PERLINDUNGAN TERHADAP KEKERASAN FISIK

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

Jl. Raya Parung Bogor KM 42
Kabupaten Bogor 000/02/01-05/II/2015 1/3

Ditetapkan :
Tanggal Terbit RS Rumah Sehat Terpadu Dompet
Dhuafa
a.n Direksi
Direktur Utama
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

Februari 2015 Dr. Yahmin Setiawan, MARS

PENGERTIAN Tata cara dalam memberikan perlindungan kepada pasien

terhadap kekerasan fisik

TUJUAN Memberikan pelayanan kepada pasien terutama

pelayanan perlindungan kekerasan fisik

KEBIJAKAN 1. SK No. 063/SK/RST/IV/2015 tentang Hak dan

Kewajiban Pasien
2. SK No.100/SK/RST/XII/2014tentang Implementasi
RST Cinta Ibadah
PROSEDUR 1. Dimulai dengan membaca basmalah.
2. Petugas menyampaikan informasi kepada pasien,
bahwa :
a. Pasien dapat memanggil petugas sewaktu – waktu
dengan cara memencet bel darurat yang berada di
setiap ruang rawat inap, jika pasien dirasa perlu
memanggil petugas.
b. Mengijinkan pasien untuk ditunggu oleh maksimal
dua orang penunggu dengan memperlihatkan
identitas penunggu terlebih dahulu disertai
pemberian Kartu Tunggu kepada penunggu tersebut.
c. Petugas akan melalukan monitoring secara berkala
mengunjungi ruang rawat pasien setiap dua jam
sekali.
3. Petugas menyampaikan informasi kepada penunggu
 PERLINDUNGAN TERHADAP KEKERASAN FISIK

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

Jl. Raya Parung Bogor KM 42 000/02/01-05/II/2015 2/3
Kabupaten Bogor

pasien, bahwa :
a. Setiap pasien harus didampingi oleh penunggu yang
sudah memiliki Kartu Tunggu dari petugas.
b. Penunggu disarankan untuk tetap mendampingi
pasien ketika pasien dikunjungi oleh pengunjung.
c. Batas jumlah penunggu pasien adalah maksimal dua
penunggu. Jika pasien dalam keadaan sendiri dan
atau tidak sedang ditunggui oleh penunggu, maka
penunggu wajib lapor kepada petugas ruang rawat
sehingga petugas akan lebih intensif dalam
melakukan pengawasan terhadap pasien tanpa
penunggu tersebut
4. Petugas menyampaikan informasi kepada seluruh
pengunjung,bahwa:
a. Tidak diperkenankan :
- Membawa senjata tajam
- Membawa barang-barang berharga
- Menggunakan fasilitas yang disediakan untuk
pasien
- Makan dan minum didalam ruangan
- Merokok dan minum-minuman keras
- Duduk dan tidur ditempat tidur pasien
b. Pembatasan waktu kunjung.
c. Pembatasan jumlah masuk pengunjung ke ruang
rawat pasien.
d. Pengunjung di luar jam kunjung wajib lapor ke
petugas.
5. Diakhiri dengan membaca hamdalah.
 PERLINDUNGAN TERHADAP KEKERASAN FISIK

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

Jl. Raya Parung Bogor KM 42 000/02/01-05/II/2015 3/3
Kabupaten Bogor

Bagan Alur
Mulai dengan membaca basmalah

Petugas menyampaikan informasi kepada

pasien

Petugas menyampaikan informasi kepada

penunggu pasien

Petugas menyampaikan informasi kepada

seluruh pengunjung

Selesai dengan membaca

hamdalah

UNIT TERKAIT Customer service

Security

DIBUAT OLEH Divisi Umum

 PERLINDUNGAN TERHADAP KEKERASAN FISIK

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

Jl. Raya Parung Bogor KM 42 000/02/01-05/II/2015 4/3
Kabupaten Bogor