IDENTIFIKASI MASALAH UNIT PELAYANAN

TAHUN 2016

Nama Unit : Hemodialisa

NO MASALAH KATAGORI KETERANGAN
IKP / COMPLAINT / CAKUPAN
1 Kegagalan akses vascular HD IKP/complain - Biaya
- Gagal HD
- Cedera
2 Clooting darah saat HD IKP - Kerugian terhadap px
- biaya
3 Water treatment mati saat HD IKP - Tindakan HD terganggu
- Tunda HD
4 Listrik mati lebih dari 10 menit IKS - Tindakan HD terganggu
- Tunda HD
- Biaya
5 Pasien terjatuh dari tempat tidur IKP - Biaya
- cedera
6 Suction tidak berfungsi saat dipakai IKP - pelayanan terganggu

7 Obat tertukar dengan pasien lain IKP - Alergi

- biaya
8 Petugas HD tertusuk jarum IKP - keselamatan petugas
- biaya
- cedera
9 Mesin HD terpapar virus HbSag IKP - penularan
- kerugian
10 Kepatuhan perawat dalam penggunaan APD IKP - infeksi nasokomial
11 Kepatuhan perawat dalam hand hygiene IKP - infeksi nasokomial
- biaya
12 Kepatuhan pasien Hd terhadap jadwal HD IKP - biaya rs

13 Pasien tidak memakai gelang identifikasi IKP - kesalahan pemberian

obat/tindakan
- biaya
14 Bekerja tidak sesuai SPO IKP - biaya
- kerugian terhadap px
- komplain
15 Pasien alergi saat pemberian tranfusi darah IKP - biaya