1.

Mengatasi Penolakan Terhadap Perubahan

Seorang manajer seharusnya tidak menyerah dalam menghadapi penolakan terhadap
perubahan, tetapi melakukan teknik, antara lain :
 Partisipasi
Partisipasi merupakan teknik yang paling efektif untuk mengatasi penolakan
terhadap perubahan. Karyawan yang berpartisipasi dalam perencanaan dan
berpartisipasi dalam menerapkan suatu perubahan lebih dapat memahami alasan
dari perubahan tersebut. Masalah ketidak pastian dapat dikurangi dari kepentingan
pribadi dan hubungan sosial lebih tidak terancam.
 Pendidikan dan komunikasi
Mendidik karyawan mengenai kebutuhan akan perubahan dan hasil yang
diharapkan dari suatu perubahan yang tertunda seharusnya mengurangi penolakan
mereka. Komunikasi yang terbuka juga diharapkan mampu mengurangi penolakan
selama proses perubahan serta ketidak pastian dapat diminimalkan.
 Fasilitas
Prosedur fasilitas juga sangat penting saat membuat sebuah perubahan. Ketika
mengumumkan sebuah perubahan di muka umum dan memberikan waktu bagi
orang untuk melakukan penyesuaian terhadap cara baru dalam melakukan berbagai
hal bisa membantu mengurangi penolakan terhadap perubahan.
 Analisis Bidang Kekuatan
Walaupun analisis bidang kekuatan mungkin terdengar seperti sesuatu yang berasal
dari sebuah film star trek, namun analisis ini juga dapat membantu mengatasi
penolakan terhadap perubahan. Dalam setiap situasi perubahan, berbagai kekuatan
bertindak mendukung dan menolak perubahan. Oleh sebab itu, manajer mulai
mengumpulkan setiap rangkaian kekuatan dan berusaha untuk mempengaruhi
keseimbangan agar kekuatan yang memfasilitasi perubahan lebih besar dari pada
kekuatan yang menolak perubahan.

Bidang-Bidang Perubahan Organisasi

Secara umum, sebagian besar campur tangan perubahan dilakukan dengan cara:

1. Mengubah struktur dan rancangan

2. Mengubah teknologi dan operasi
3. Mengubah orang
4. Merekayasa ulang dalam organisasi