PEMERINTAH KABUPATEN TAPANULI TENGAH 1. Hak adalah tuntutan seseorang terhadap sesuatu yang 8.

terhadap sesuatu yang 8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PANDAN merupakan kebutuhan pribadinya, sesuai dengan keadilan dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik ( SIP ) baik di
Jl. Dr. F.L. Tobing No. 05 Telp-Fax (0631) 372343 PANDAN moralitas dan legalitas. dalam maupun di luar Rumah Sakit ;
Email : rsudpandan_tt@yahoo.com 9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
2. Kewajiban adalah sesuatu yang harus dilakukan dan tidak boleh
termasuk data-data medisnya ;
bila dilaksanakan
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
3. Persetujuan Umum (General Consent) adalah pernyataan
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko
kesepakatan yang diberikan oleh pasien terhadap peraturan dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap
rumah sakit yang bersifat umum. tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan ;
4. Pernyataan Setuju (Informed Consent) adalah ijin dari seseorang 11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
FOTO RSUD PANDAN (pasien) yang diberikan secara bebas, rasional, tanpa paksaan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
terhadap tindakan kedokteran yang akan dilakukan terhadapnya dideritanya ;
sesudah mendapatkan informasi yang cukup tentang tindakan 12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis ;
kedokteran yang dimaksud. 13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya ;
KEWAJIBAN PASIEN 14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya salama dalam
VISI, MISI, MOTTO, FILOSOFI 1. Mematuhi peraturan dan tata tertib yang berlaku di Rumah perawatan di Rumah Sakit ;
RSUD PANDAN Sakit; 15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit
VISI 2. Menggunakan fasilitas Rumah Sakit secara bertanggungjawab; terhadap dirinya ;
“MENJADI RUMAH SAKIT KELAS “B” YANG
3. Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga 16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
BERKUALITAS DAN BERKARAKTER UNTUK
Kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di Rumah Sakit; agama dan kepercayaan yang dianutnya ;
MEWUJUDKAN MASYARAKAT YANG SEHAT”
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai 17. Menggugat dan / atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah
MISI 1. Memberikan pelayanan yang terakreditasi Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan
2. Meningkatkan pengelolaan keuangan standar BLUD kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya;
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan standar baik secara perdata ataupun pidana ; dan
3. Meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) 18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan
Rumah Sakit jaminan kesehatan yang dimilikinya;
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai
4. Meningkatkan Sarana dan Prasarana Rumah Sakit
5. Meningkatkan kesejahteraan pegawai Rumah Sakit kesehatan di Rumah Sakit dan disetujui oleh pasien yang dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan
FILOSOFI/ peraturan perundang-undangan;
RSUD Pandan sebagai Sarana Pelayanan Kesehatan, Melayani dan
NILAI 7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk
Merawat Pasien sebagai Manusia Seutuhnya dengan Berlandaskan
menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga
Kemanusiaan, Integritas dan Profesionalisme
kesehatan dan/ atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan
Yel.... Yel RSUD Pandan.........................SIAP oleh tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau
Melayani dengan ....SENYUM, KAMI YANG TERBAIK
Melayani dengan ....SAPA, KAMI YANG TERBAIK
masalah kesehatannya; dan
Melayani dengan ....SENTUH, KAMI YANG TERBAIK 8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

Yel ... Yel... Akreditasi RSUD Pandan

AKREDITASI RSUD PANDAN : SIAP .... SIAP.... SIAP.... HAK PASIEN
FOTO
AKREDITASI YES!!! 1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit ;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien ;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa
diskriminasi ;
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
HORAS TAPTENG.....! 5.
standar profesi dan standar prosedur operasional ;
Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien Jenis Pelayanan RSUD Pandan
terhindar dari kerugian fisik dan materi ;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan JENIS
; NO JENIS RUANGAN
PELAYANAN
HAK & KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA 7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan 1. RAWAT INAP 1. Kelas III
DEFINISI keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit ; a. Laki-laki
b. perempuan
 2. Kelas II 2. Anggota TNI dan penerima pensiunan Anggota TNI
3. Kelas I beserta anggota keluarganya
a. Anak 3. Anggota POLRI dan penerima pensiun POLRI beserta
b. Dewasa anggota keluarganya.
4. Ruang Ponek Ibu : 4. Peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI) Jaminan
a. Kelas I
Kesehatan serta Penduduk yang didaftarkan oleh Pemerintah
b. Kelas II
Daerah,
c. Kelas III
5. Ruang PICU NICU 5. Peserta Pekerja Bukan Penerima Upah dan Peserta
a. Anak Bukan Pekerja yang membayar iuran untuk Manfaat
b. Bayi Pelayanan.
6. Intensive Care Unit
7. High Dependency Unit Peserta BPJS yang dilayani adalah setiap orang, termasuk orang asing yang
8. VIP bekerja paling singkat 6 (enam) bulan di Indonesia yang telah membayar
9. Tubercle Bacillus (TB) Terpadu Iuran jaminan kesehatan.
a. Kelas II
b. Kelas III Peserta BPJS yang tidak dijamin adalah :
10. Ruang Anak 1. Pelayanan kesehatan yang telah dijamin oleh program
a. Kelas II jaminan kecelakaan kerja terhadap penyakit atau cedera akibat
b. Kelas III
kecelakaan kerja atau hubungan kerja.
2. RAWAT JALAN 1. Poliklinik Penyakit Dalam
2. Pelayanan Kesehatan yang telah dijamin oleh program
2. Poliklinik Obgyn
3. Poliklinik Bedah
jaminan kecelakaan lalu lintas.
4. Poliklinik Anak 3. Pelayanan kesehatan untuk tujuan estetik termasuk
5. Poliklinik Mata sirkulasi tanpa indikasi medis
6. Poliklinik Saraf 4. Pelayanan meratakan gigi
7. Poliklinik Gigi 5. Pelayanan untuk mengatasi infertilitas
8. Poliklinik THT 6. Gangguan Kesehatan/penyakit akibat ketergantungan
9. Poliklinik Umum obat dan/atau alkohol
10. Poliklinik Jiwa 7. Gangguan kesehatan akibat sengaja menyakiti diri
11. Poliklinik Kulit sendiri, atau akibatt melakukan hobi yang membahayakan diri
12. Poliklinik Paru sendiri
13. Poliklinik Jantung 8. Pengobatan komplementer, alternatif dan tradisional,
14. Hemodialisa akupuntur non medis
3. Kamar Operasi/OK
9. Pengobatan medis yang dikategorikan sebagai
4. Laboratorium
5. Fisioterapi
percobaan
6. Rehabilitasi Medik 10. Alat Kontrasepsi, Kosmetik, Makanan bayi dan susu
7. Farmasi/Apotek 11. Pelayanan kesehatan akibat bencana pada masa
(24jam) tanggap darurat, kejadian luar biasa/wabah
8. Unit Gizi
9 Klinik VCT
10. Radiologi dan
Scaning
Jumlah

PELAYANAN PASIEN RSUD PANDAN

A. PASIEN UMUM
1. Berlakunya untuk seluruh lapisan masyarakat
2. Pembiayaan Pelayanan Kesehatan sesuai dengan Perda
Tapanuli Tengah Nomor 15 Tahun 2011 tentang Retribusi PELAYANAN PASIEN DILUAR KUOTA JKN
Pelayanan Kesehatan YANG BENAR – BENAR MISKIN
3. Mendapatkan pelayanan di Rumah Sakit sesuai
standar secara lengkap termasuk fasilitas rujukan atas indikasi 1. Surat Rujukan PUSKESMAS
medis 2. Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dari Kelurahan/Kades
setempat
B. PELAYANAN PASIEN BPJS (JKN) 3. Identitas berupa Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu
1. Berlakunya untuk semua Aparatur Sipil Negara (ASN) Keluarga (KK) Kabupaten Tapanuli Tengah
4. FOTOpelayanan dari Dinas FOTO
Rekomendasi Kesehatan Kabupaten
dan atau PNS dan Penerima Pensiunan ASN/PNS beserta
Tapanuli Tengah
RSUD PANDAN
Anggota Keluarganya.
ADALAH
MITRA KELUARGA