KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/

UPT. PUSKESMAS HJ. TUMINAH,SKM

MUARA PAHU NIP:19620212 198402 2 002

1. Pengertian Komunikasi Internal adalah suatu media hubungan antar personal dalam
lingkungan dlm kaitan pengelolaan kinerja terkait dengan manajemen
mutu dan lingkungan
2. Tujuan Untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan konsultasi
dua arah terkait dengan implementasi system manajemen mutu dan
lingkungan
3. Kebijakan
4. Referensi 1. Komunikasi internal
2. Komunikasi
5. Alat dan Bahan Risalah komunikasi internal, Daftar hadir, internal memo
6. Prosedur / Langkah-langkah Bagan Alir
a. Wakil manajemen membuat
Rencana komunikasi internal Membuat Rencana
sekaligus menentukan metode Komunikasi internal
komunikasi yang sesuai
b. Semua petugas menjalankan
rencana komunikasi internal
yang telah ditentukan dan jika Menjalankan
metode komunikasi melalui Rencana Komunikasi
pertemuan harus dilengkapi
daftar hadir peserta , jika
melalui perintah harus
dituangkan kedalam format Memberikan respon
internal memo atau jawaban
c. Wakil manajemen memberikan
respon atau jawaban apabila
dalam pelaksanaannya
terdapat masukan atau Membahas keputusan
feedback dari petugas manajemen
d. Wakil manajemen
bertanggung jawab membahas
dengan top manajemen
apabila feedback memerlukan Membuat rencana
keputusan manajemen tindak lanjut
e. Wakil manajemen bersama
departemen terkait
bertanggung jawab membuat
rencana tindak lanjut apabila Membuat Laporan
diperlukan
f. Wakil manajemen membuat
laporan kepada manajemen
semua masukan dalam
pelaksanaan komunikasi
internal dalam rapat tinjauan
manajemen
7. Hal-hal yang
perlu diperhatikan
8. Unit Terkait
9. Dokumen Terkait SPO Penilaian Kinerja, SPO monitoring Kinerja