PENGAMBILAN NOMER ANTRIAN

PENDAFTARAN
No. Dokumen
No. Revisi
SOP
TanggalTerbit
Halaman

Aria Abditianto A
UPT Puskesmas
NIP.19780803200
Susukanlebak
8011004

1. Pengertian Tata cara penerimaan urutan pendaftran pasien yang akan berobat
agar dapat berjalan dengan teratur,tertib dan aman.
2. Tujuan 1. Agar para pendaftar dapat melakukan pendaftaran dengan
tertib sesuai giliran untuk dilayani.
2. Untuk meningkatkan mutu pelayana, dengan adanya sistem ini
diharapakan dapat memberikan kenyamanan pada para
pendaftar ataupun penunggu antrian.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas SusukanlebakNo:……/....../PKM
SuleTentang pendaftaran di UPT Puskesmas Susukanlebak
4. Referensi
5. Alat dan Bahan Alat:
1. Mesin antrian

Bahan:
1. Kertas

6. Prose 1. Pasien datang ke Puskesmas.

dur 2. Petugas informasi menyambut dan menanyakan umur, keluhan
dan ruang yang dituju untuk berobat.
3. Petugas informasi menekan tombol mesin antrian sesuai
dengan tujuan pasien.
4. Petugas informasi memberikan nomer antrian kepada pasien
dan mempersilahkan pasien untuk duduk dikursi tunggu sambil
menunggu petugas pendaftaran memanggil nomer antrian.
5. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomer
antrian,kemudian pasien mendatangi petugas pendaftaran.
6. Pasien menyerahkan nomer antian kepada petugas
pendaftaran, petugas pendaftaran mendaftarkan pasien sesuai
dengan ruang poli yang dituju.

ALUR PENGAMBILAN NOMER ANTRIAN

Pasie datang ke
puskesmas

Petugas informasi menyambuut

danmenanyakan umur, keluhan dan ruang
yg dituju

Petugas informasi menekan mesin antrian

sesuai dengan tujuan pasien

Petugas informasi memberikan nomer antrian kepada

pasien dan mempersilahkan pasien untuk duduk dikursi
tunggu sambil menunggu petugas pendaftaran
memanggil nomer antrian

Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan

nomer antrian,kemudian pasien mendatangi petugas
pendaftaran.

Pasien menyerahkan nomer antian kepada petugas

pendaftaran, petugas pendaftaran mendaftarkan pasien
sesuai dengan ruang poli yang dituju
 2. Rekam Historis Perubahan
Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan
 PENGAMBILAN NOMER ANTIAN PENDAFTRAN
No Dokumen
DAFTAR No Revisi
TILIK TanggalTerbit
Halaman

Nama Petugas :
Jabatan :
Tanggal pelaksanaan :

Tidak
No. Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1. Apakah petugas infromasi menyambut dan menanyakan
umur dan keluhan pasien
2. Apakah petugas informasi menekan tombol nomor mesin
antian sesuai dengantujuan pasien
3. Apakah petugas informasi memberikan nomor antrian
kepada pasien dan mempersilahkan pasien untuk duduk
di kursi tunggu sambil menunggu petugas pendaftaran
memanggil nomer antian
4. Apakah petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai
nomor antrian
5. Apakah petugas pendaftan mendaftaran pasien seuai
dengan tujuan berobat.

Compliance rate(CR) = Jumlah langkah yang dilakukan X 100%

Jumlah langkah yang seharusnya

Compliance rate(CR) =
Rencana Tindak Lanjut

............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................

Petugas Pelaksana Penilai / Observer

Program/Kegiatan

Nama Jelas Nama Jelas

NIP NIP