PEMERINTAH KOTA PALANGKA RAYA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MARINA PERMAI
Jl. Marina Permai No. 65 Kel. Langkai, Kec. Pahandut Telp. (0536) 3241923, Palangka Raya
Email : upt.puskesmasmarinapermai@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS MARINA PERMAI

Nomor : 445/ /B-10/UPT-MP/AKRE/I/2018

TENTANG
PENETAPAN TIM KENDALI MUTU/ QUALITY ASSURANCE (QA)
UPT PUSKESMAS MARINA PERMAI KOTA PALANGKA RAYA
TAHUN 2018

Menimbang : a. Bahwa pemberian pelayanan kesehatan yang berkualitas dan mampu

memberikan kepuasan bagi masyarakat merupakan kewajiban yang harus
dilakukan oleh puskesmas;

b. Bahwa untuk meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu sehingga

tercapai pelayanan prima yang terus meningkat dan dalam rangka pembinaaan
petugas Puskesmas sehingga dapat melaksanakan fungsi Puskesmas dengan
baik;

c. Bahwa untuk Kelancaran Kegiatan Pelaksanaan Kegiatan QA di UPT

Puskesmas Kalampangan perlu dibentuknya Tim kendali mutu/Quality
Assurance (QA) di UPT Puskesmas Marina Permai Kota Palangka Raya;

d. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a, b dan

c, maka perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Marina Permai
tentang Penetapan Tim Kendali Mutu/Quality Assurance (QA) UPT
Puskesmas Marina Permai Kota Palangka Raya Tahun 2017.

Mengingat : 1. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran

Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5063);

2. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat;

3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi

Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat
Praktik Mandiri Dokter Gigi;

4. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman

Manajemen Puskesmas;

5. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 47 Tahun 2016 tentang Fasilitas

Kesehatan Masyarakat.
 6. Peraturan Walikota Nomor 204 Tahun 2013 Tentang Penanganan Pengaduan
Masyarakat di Lingkungan Pemerintah Kota Palangka Raya

7. Keputusan Walikota Palangka Raya No.205 Tahun 2013 Tentang Pembentukan

Tim Fasilitasi Penanganan Pengaduan Masyarakat di Kota Palangka Raya
Tahun 2013.

8. Keputusan Walikota No.206 Tahun 2013 Tentang Penetapan Satuan Kerja

Perangkat Daerah Sebagai Percontohan Penanganan Pengaduan Masyarakat di
Kota Palangka Raya.

9. Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kota Palangka Raya No.

380/D1/PK/V/2013 Tentang Penetapan Puskesmas Sebagai Pilot Project
Pengelolaan Pengaduan Pelanggan di Kota Palangka Raya.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS MARINA PERMAI TENTANG

PENETAPAN TIM KENDALI MUTU/ QUALITY ASSURANCE (QA) UPT
PUSKESMAS MARINA PERMAI KOTA PALANGKA RAYA TAHUN 2018.

KESATU : Menetapkan Tim Kendali Mutu / Quality Assurance (QA) UPT Puskesmas Marina
Permai Kota Palangka Raya Tahun 2018. ( Susunan Tim terlampir dalam lampiran
I)

KEDUA : Tugas pokok Tim kendali mutu / Quality Assurance (QA) adalah sebagai berikut :
1. Melaksanakan Gugus Kendali Mutu (GKM) setiap bulan sesuai Plan Of Action
(POA) tahun 2018;
2. Menetapkan dan melaksanakan pertemuan (tiga bulanan);
3. Menginvetarisasi usulan dari unit pelayanan;
4. Membuat protap pelayanan masing – masing unit pelayanan;
5. Mengidentifikasi dan menetapkan prioritas program/kegiatan usulan dari unit
pelayanan;
6. Mensosialisasikan keputusan/informasi kepada semua unsur pelaksana pemberi
pelayanan;
7. Melaksanakan survey kepuasan pelanggan;
8. Memonitoring Kepatuhan Petugas terhadap standar untuk pengembangan
standar.

KETIGA : Tim Kendali Mutu / Quality Assurance (QA) UPT Puskesmas Marina Permai,
dalam melaksankan tugasnya bertanggung jawab kepada Kepala UPT Puskesmas
Marina Permai dan Ka. Sub Bag Tata Usaha UPT Puskesmas Marina Permai.

KEEMPAT : Segala biaya yang timbul sebagai akibat ditetapkannya keputusan ini dibebankan
pada Anggaran UPT Puskesmas Marina Permai Kota Palangka Raya Tahun
Anggaran 2018.
KELIMA : Keputusan ini mulai berlaku sejak ditetapkan dan apabila dikemudian hari terjadi
perubahan dan atau terdapat kesalahan dalam keputusan ini akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Palangka Raya

Pada Tanggal : 02 Januari 2018

Plh. Kepala UPT Puskesmas Marina Permai

RIDUAN
Lampiran I :

SUSUNAN KEANGGOTAAN DAN URAIAN TUGAS TIM KENDALI MUTU/ QA

UPT PUSKESMAS MARINA PERMAI TAHUN 2018

SUSUNAN KEANGGOTAAN DAN URAIAN TUGAS

TIM QA UPT PUSKESMAS MARINA PERMAI TAHUN 2018

1. Penanggung Jawab : Kepala UPT Puskesmas Marina Permai

: Kasubag TU UPT Puskesmas Marina Permai
2. Ketua : dr. Salasiah
3. Wakil Ketua : Endang Puspilawati, Amd. Kep
4. Sekretaris : Henny Detryna, S.ST.
5. Bendahara : Noorhayati, Amd. Kep.
6. Divisi :

A. PENYUSUNAN, PENERAPAN & PENGAWASAN Standar Operasional Prosedur :

(Penerapan dan Pengawasan Jumlah Standar, Pengolahan dan Penilaian Hasil Pengukuran
Kepatuhan serta Monitoring dan Evaluasi terhadap standar yang dikembangkan).
Koordinator : Mimi Marti
Anggota 1. dr. Meidy Rosdiana E 4. Siti Jubaidah
2. Seniyati 5. Rizky Amelya Noor MR
3. Boby Subhan Abdillah 6. Elda Kusumawardani
:

B. KEPATUHAN & KEPUASAN PETUGAS DAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN

(Melaksanakan Pengukuran Kepuasan Pelanggan serta Pengolahan, Monitoring dan Evaluasi hasil
pengukuran kepuasan pelanggan internal & eksternal (Keluhan/Kepuasan).
Koordinator : Nety Sianovyta
Anggota 1. Nanae 5. Wistri Vanumbari
2. Murniasi 6. Suriete
3. Marylin 7. Warni Asih Lestari
4. Purnamanita
:

C. KOMITMEN PETUGAS DALAM MENJALANKAN TIM UP3

(Melaksanakan Pertemuan GKM Bulanan, Melakukan Monitoring dan Evaluasi Komitmen petugas
dalam menjalankan kegiatan UP3 Puskesmas).
Koordinator : Ayang Minarni
Anggota 1. Jamilah 4. Katarina T.TU
2. Nina Kristina 5. Suryaningsih
3. Maria Magdalena
:

DiDikeluarkan di : Palangka Raya

Pada Tanggal : 02 Januari 2018
Plh. Kepala UPT Puskesmas Marina Permai

H. RIDUAN