MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
No.Dokumen : 00/PUS
K.SBB/
SOP-
ADMEN
SOP /I/2018

No. Revisi:

Tgl.Terbit:
PEMERINTAH Januari 2018
KABUPATEN Halaman:1/3
TAPANULI TENGAH
HasniatunnurPohan,
PUSKESMAS SKM
SIBABANGUN 19690909 199703 2 002

1. Pengertian a.Komunikasi adalah proses dimana dua orang atau lebih

membentuk atau melakukan pertukaran informasi dengan
satu sama lainnya, yang pada gilirannya akan tiba pada
saling pengertian yang mendalam (Pengantar Ilmu
Komunikasi, 1998, Prof.Dr.Hafied Cangara,M.Sc.
b.Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah :
melakukan pertukaran informasi secara langsung maupun
tidak langsung antara pihak Puskesmas dengan
masyarakat yang bertujuan untuk peningkatan derajat
kesehatan masyarakat
2. Tujuan Untuk mendapatkan informasi secara langsung dari
masyarakat mengenai masalah-masalah kesehatan yang ada
di masyarakat.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor : tentang menjalin komunikasi
dengan masyarakat
4. Referensi Permenkes Nomor 43 Tahun 2016
5. Prosedur

A. Menjalin komunikasi dengan masyarakat melalui rapat

6. Langkah-langkah Mikroplaning puskesmas.
 Protokol membuka acara
 Camat menyampaikan sambutan
 Kepala Puskesmas memaparkan pencapaian
program Puskesmas dan kendala – kendala
kesehatan masyarakat.
 Diskusi
 Hasil diskusi (Notulen ) dicatat oleh petugas
Puskesmas.
 Camat memberikan bimbingan dan arahan
 Petugas membaca kan hasil diskusi
 Protokol menutup acara.
7. Diagram Alir Pelaksanaan rapat mikroplaning

Kepala Puskesmas
memaparkan
Camat pencapaian program
Protokol membuka menyampaikan Puskesmas dankendala
acara sambutan – kendalakesehatan
masyarakat.

Camat memberikan Hasil diskusi ( Notulen ) Diskusi

bimbingan dan arahan dicatat oleh petugas
Puskesmas.

Petugas
membacakan hasil Protokol menutup
diskusi acara.

7. Hal - hal yang perlu Bahasa yang digunakan dalam menjalin komunikasi bahasa
diperhatikan yang mudah dimenegrti oleh masyarakat.
8. Unit Terkait Penanggung jawab program / penanggung jawab poli / unit
terkait
9. DokumenTerkait 1.Undangan
2.Daftar hadir
3.Notulen rapat/pertemuan
4. Foto Visuals

10. Rekam Historis

perubahan No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
dilakukan