{3} BPJS Kesehatan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Nomor : 237/1-08/0219 Lhokseumawe, 21 Februari 2019 Lamp. : 1 (satu) berkas Hal: Feedback Hasil Supervisi Yeh, Pimpinan Klinik Cunda Husada di Lhokscumawe Schubungan dengan supervisi FKTP yang telah dilaksanakan oleh BPJS Kesehatan pada tanggal 15 Februari 2019 maka kami sampaikan beberapa hal berikut 1. Pada saat petugas datang pada pukul 16.30 WIB didapati pintu dalam keadaan terkunci (didorong pintu tidak terbuka). Dan seielah mengetuk cukup keras, baru akhimya datang orang dari dalam membuke pintu. Hasil konfirmasi pada sast ditanyakan kepada dokter dan perawat yang bertugas adalat dikarenakan takut ada orang gila maka pintu dikunci Hal ini seharusnya tidak terjadi, karena bila pintu terkunci, apabila ada pasien yang akan berkunjung, maka mereka akan berpikir bahwa tidak ada orang (Klinik tutup dan tidak melayani) walaupun pintu ruko terbuka. Dan kami juga sangat menyayangkan apabila orang gila menjadi alasan pintu menjadi ditutup, Karena jikalau memang tempat tersebut dinilai tidak nyaman untuk Klinik beroperasional maka kami menyarankan agar Klinik dapat dipindabkan ke tempat yang lebih nyaman. 2, Pada saat kunjungan, petugas juga melakukan pengecekan atas pelayanan yang diberikan oleh Klinik dengan melihat beberapa berkas pendukung pelayanan dan didapatkan hasil : = Buku register peserta tidak dicatat rutin setiap hari pelayanan, tanggal terakhir pencatatan di buku register adalah pelayanan tanggal 30 Januari 2019: - Tidak terdapat parafitanda tangan peserta sewaktu selesai mendapatkan pelayanan sesuai dengan format yang tercantum dalam Perjanjian Kerjasama Tahun 2019; = Rata-rata kunjungan peserta sesuai buku register adalah tidak kurang dari 10 orang per hari 3. Berikut kami sampaikan juga umpan balik komitmen pelayanan Klinik Cunda Husada pada bulan Januari 2019: = Klub Prolanis ; Belum Terbentuk Klub Prolanis = Kunjungan schat : 160 peserta Kunjungan sakit : 361 peserta Jumlah Peserta : 1.499 peserta = Dari data diatas, Klinik Cunda Husada belum juga melaksanakan komitnen membentuk klub prolanis padahal jumlah peserta yang terdaftar cukup banyak yaitu lebih dari 1.000 peserta yang seharusnya sangat mudah untuk merekrut peserta prolanis. = Data kunjungan sehat dan sakit yang dientrikan ke aplikasi peare tidak terdokumentasi dengan baik, schingge data tersebut diraguisan keabsahannya. ‘Kantor Cabang Lhokseumawe AJL Iskandar Muda No. 1 Kp. Jawa Lama Kota Lhokseumawe 24381 ‘Telp. #62645 621091 (Hunting) Fax. +62 665 631243 ‘woru-bpjs-kesehatan god4. Dari data-data di atas maka kami harapkan saudara/i dapat memberikan tanggapan dan ada perbaikan dalam pelayanan di Klinik Cunda Husada dan seluruh administrasi pelayanan juga dapat dilengkapi dan didokumentasikan dengan baik sehingga akan mempermudah bagi klinik sendiri apabila dilakukan peninjauan ulang. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasama yang baik diucapkan terima kasih, vkeraath a, S. Si, Apt, MPH, AAK ‘Tembusan : 1. Ka. Dinas Kesehatan Kota Lhokseumawe 2. Ketua TKMKB KC LhokseumaweLAPORAN SUPERVISI FASILITAS KESEHATAN TINGKAT PERTAMA PIS KESFHATAN CABANG LHOKSFUMAWE NO NAMA FASKES per Kune Curd Horade TAHUN 2019 Hal-Hal yang dilakukan di FKTP Hasil Supervisi Tans — Stepnpel fupervin FAP ~ Blinik baka dati jam 09.00 15.30 web e- Reyer tesa _———— —_______— “Bula veguter tel ADL ul, semua puien ys bereanj, | posion § ature taka bel Farng dan los (herd dala reuters) L pint dleuna Stomp lean oda 019 ga - Or § pga de. reysanandey dr. briva herpes or vahmona , dr, indowob - BRE fi jaan el ken sn lertugais 2 tne] dan Vein Funda ‘ah ngetahui, Kepala (Mann! ) Lholseumawe Yang Melakukan Supervisi | 18 februari 2030