Nama : M.

Syaman Lutfi
Kelas : 4B SI Reg Pagi Bjm
Npm : 17710069

 Contoh etika dalam berbisnis Online dan Offline.

 Etika baik bisnis online
 Respon

Berikan respon terbaik dan tercepat anda untuk pelanggan anda, entah ketika
pelanggan anda sedang bingung atau pun membutuhkan bantuan. Hal ini
memberikan nilai tersendiri untuk bisnis anda, karena pelanggan membutuhkan fast
respon.

 Sabar

Bersabarlah ketika anda mendapat kritikan yang pedas ataupun sepele, namun
sabar disini bukan berarti tidak menghhiraukannya, tetapi menanggapi dengan tanpa
emosi dan memberikan solusi atau mungkin perbaikan.

 Menyapa

Sering-seringlah menyapa duluan para pelanggan ataupun calon pelanggan

anda, dengan begitu mereka akan merasa anda peduli dengan mereka, bukan hanya
dengan uang mereka saja. Dan dengan begini mereka akan merasa nyaman
berlangganan di bisnis anda.

 Jujur
Modal awal dalam melakukan bisnis adalah kita harus jujur, baik itu pekerjaan
yang nantinya akan kita lakukan, barang yang akan kita jual , kualitas barang , isi
web semuanya harus didasari dengan kejujuran .
  Etika buruk bisnis online

 Tidak Bertanggung Jawab

Ada seorang pelanggan yang protes terhadap barang yang dia beli karena tidak
sesuai ukuran dan warna,tetapi penjual tidak merespon keluhan dari pembeli
tersebut.

 Menggunakan Foto Produk Orang Lain

Biasanya hal ini seringkali terjadi karena para pelaku bisnis

menggunakan foto produk orang lain untuk diposting di sosial
medianya.Akibatnya, barang yang sampai kepada pelanggan pastinya akan
berbeda. Hindari melakukan hal ini jika Anda tidak ingin kehilangan
pelanggan secara sekejap.

 Tidak Aktif dan Tidak Kreatif

Cobalah untuk terus bersifat kreatif dan aktif dalam bisnis Anda.
Jika dalam media sosial, Anda harus menciptakan konten -konten
yang menarik dan tidak monoton. Hindari melakukan post penjualan
secara terus menerus

 Etika baik bisnis offline

 Menyebutkan Nama

Pengusaha yang mengerti etika bisnis, biasanya akan menyebutkan nama secara
lengkap ketika bertemu dengan orang baru. Hal ini penting dilakukan untuk
menunjukkan bahwa Anda memiliki etika yang baik. Namun, jika nama Anda
terlalu panjang untuk diucapkan, Anda dapat menyingkatnya sedikit.
  Berdiri Saat Berkenalan

Selain menunjukkan kesopanan, berdiri saat memperkenalkan diri juga

mempertegas kehadiran Anda. Namun, jika kondisinya tidak memungkinkan untuk
berdiri, Anda dapat sedikit membungkuk. Dengan begitu, rekan bisnis akan
melihat bahwa Anda adalah orang memiliki nilai positif dan memiliki citra baik.

 Ucapkan Terima Kasih

Ketika Anda menghadiri suatu acara bisnis jangan pernah lupa untuk
mengucapkan terima kasih, misalnya “terima kasih sudah datang”. Namun, jangan
pernah ucapkan kata tersebut secara berlebihan. Dengan mengucapkan terima
kasih secara berlebih, rekan kerja akan memandang bahwa Anda sangat
membutuhkan bantuan dari mereka. Dan setelah pertemuan selesai, ada baiknya
untuk mengirimkan pesan dan mengucapkan terima kasih melalui email.

 Bayar Tagihan Ketika Mengundang

Terkadang pertemuan bisnis dilakukan di luar kantor, misalnya di sebuah kafe,

restoran, dan lain sebagainya. Sebagai tuan rumah yang mengundang pertemuan,
ada baiknya membayar tagihan tersebut. Jika rekan bisnis menolak karena alasan
dia laki-laki dan Anda perempuan, Anda tetap harus membayarnya dan katakan
bahwa perusahaan akan menggantinya
.
 Etika buruk bisnis offline

 Saat banyak nya pembeli datang sebagian tidak terlayani dan membuat
pembeli lama menunggu
 Penjual yang berkata tidak mengenakan sehingga pembeli jera untuk datang
lagi
 Harga lebih mahal dari tempat lain yng menjual produk yang sama