TATA GRAHA ( 5 R ) Penanggung Jawab

No. Kode : PK/ TU /021 /2012 Disiapkan Diperiksa Disahkan

Unit KESLING MR. Kepala Puskesmas
Terbitan : 02
PROSEDUR Lawanga
No. Revisi : 01
KERJA Tanggal Mulai Berlaku : 01 April 2012
HAERATI,SKM Dr.Intan S Tompo
Halaman : 1-3 SUDARMAN NIP. 19712005022003 NIP.197802032007012020
IP.197607022006041016

1. Tujuan
Perbaikan lingkungan kerja diarahkan untuk mendukung sasaran mutu pelayanan yang telah
direncanakan agar dapat meningkatkan mutu pelayanan,sehingga kepuasan pelanggan dapat
tercapai.

2. Ruang Lingkup
Prosedur ini berlaku disemua unit operasional dan menjadi panduan penerapan program Tata
Graha pada semua lingkungan kerja di puskesmas Lawanga.

3. Kriteria Pencapaian
Program 5 R berjalan dengan baik sehingga lingkungan kerja terasa nyaman yang pada
akhirnya akan meningkatkan kinerja karyawan.

4. Prosedur
4.1. Setiap unit mengindentifikasi maalah lingkungan kerja masing-masing.

4.2. Mengumpulkan masalah yang ditemui.

4.3. Membahas dan memprioritaskan masalah yang akan ditangani.

4.4. Apabila masalah tidak bisa bisa ditangani oleh unit maka petugas Tata Graha mencatat
dan melapor ke MR.

4.5. MR melapor kepada Kepala Puskesmas masalah yang tidak bisa ditangani.

4.6. Apabila masalah bisa ditangani oleh unit,maka setiap unit melakukan
pembenahan/perbaikan lingkungan kerja.

4.7. Hasil pembenahan dicatat dan dilaporkan kepada MR.

4.8. Hasil kegiatan Tata Graha dicatat dan dilaporkan guna penilaian kinerja pegawai.
5. Diagram Alir
Mengumpulkan Memproiritaskan
Mengindentifikasi
masalah yang masalah yang
masalah unitnya
ditemui akan ditangani

Unit melakukan
ya pembenahan
Bisa dilakukan
pada unit

Hasil pembenahan tidak

dicatat dan dilaporkan
kepada MR
Mencatat kegiatan
Melapor ke MR pembenahan

MR melapor kepada kepala

Puskesmas

6. Referensi
Daftar inventaris barang

7. Dokumen Terkait
7.1. Formulir dari unit logistik

7.2. Formulir inventaris barang

8. Distribusi
8.1. MR

8.2. Kepala Puskesmas

8.3. Unit Pendaftaran dan Rekam medis

8.4. Unit BP.Umum

8.5. Unit BP. Gigi

8.6. Unit KIA – KB

8.7. Unit Laboratorium

8.8. Unit Kamar Obat

8.9. Unit Kasir

8.10. Unit logistic

8.11. Ruang Tindakan

 8.12. Unit Imunisasi

9. Rekaman Historis Perubahan

NO Isi Perubahan Tanggal Mulai Berlaku