1.

PERSENTASE KEPATUHAN IDENTIFIKASI PASIEN

Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Kepatuhan Identifikasi Pasien 80% 75% 80% 85.5%

GRAFIK KEPATUHAN IDENTIFIKASI PASIEN

PERIODE JAN-MAR TAHUN 2019
88
86
84
82
PERSENTASE

80
78
76
74
72
70
68
JAN FEB MAR
TARGET 80 80 80
CAPAIAN 75 80 85.5

2. PERSENTASE EMERGENCY RESPON TIME (WAKTU TANGGAP PELAYANAN

GAWATDARURAT ≤ 5 MENIT)
Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Emergency Respon Time
(Waktu Tanggap Pelayanan 100% 100% 100% 100%
Gawatdarurat ≤ 5 menit).

Hasil capaian Emergency Respon Time

Periode Jan-Mar Tahun 2019
120

100

80
PERSENTASE

60

40

20

0
JAN FEB MAR
STANDAR 100 100 100
CAPAIAN 100 100 100
3. PERSENTASE WAKTU TUNGGU RAWAT JALAN
Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Waktu Tunggu Rawat Jalan
80% 77% 80% 82%
kurang dari 30 menit

GRAFIK HASIL AUDIT WAKTU TUNGGU RAWAT JALAN

PERIODE JAN-MAR TAHUN 2019
83
82
81
80
PERSENTASE

79
78
77
76
75
74
JAN FEB MAR
TARGET 80 80 80
CAPAIAN 77 80 82

4. PERSENTASE PENUNDAAN OPERASI ELEKTIF

Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Penundaan Operasi Elektif diluar
100% 90% 90% 90%
indikasi medis

GRAFIK PENUNDAAN WAKTU OPERASI ELEKTIF

PERIODE JAN-MAR 2019
120

100

80
PERSENTASE

60

40

20

0
JAN FEB MAR
STANDAR 100 100 100
CAPAIAN 90 90 90
5. PERSENTASE KEPATUHAN JAM VISITE DOKTER SPESIALIS
Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Kepatuhan Jam Visite Dokter
Spesialis kurang dari jam 14.00 80% 75% 75.5% 85%
hari berjalan

GRAFIK KEPATUHAN JAM VISITE DOKTER SPESIALIS

PERIODE JAN-MAR TAHUN 2019
86
84
82
PERSENTASE

80
78
76
74
72
70
JAN FEB MAR
TARGET 80 80 80
CAPAIAN 75 75.5 85

6. PERSENTASE WAKTU LAPOR HASIL TES KRITIS LABORATORIUM

Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Waktu Lapor Hasil Tes Kritis
laboratorium kurang dari 30 100% 100% 100% 100%
menit
GRAFIK CAPAIAN WAKTU LAPOR HASIL TEST KRITIS LABORATORIUM
PERIODE JAN-MAR TAHUN 2019
120

100

80
PERSENTASE

60

40

20

0
JAN FEB MAR
STANDAR 100 100 100
CAPAIAN 100 100 100
7. PERSENTASE KEPATUHAN PENGGUNAAN FORMULARIUM NASIONAL BAGI RS
PROVIDER BPJS
Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Kepatuhan Penggunaan
Formularium Nasional Bagi 80% 39,5% 40% 42%
RS Provider BPJS
GRAFIK KEPATUHAN PENGGUNAAN FORMULARIUM NASIONAL
PERIODE JAN-MAR TAHUN
90
80
70
60
PERSENTASE

50
40
30
20
10
0
JAN FEB MAR
TARGET 80 80 80
CAPAIAN 39.5 40 42

8. PERSENTASE KEPATUHAN CUCI TANGAN

Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Kepatuhan melakukan cuci
tangan (lima momen cuci 80% 50% 44,6% 45%
tangan)

Hasil Capaian Kepatuhan Cuci Tangan

Periode Jan-mar Tahun 2019
90
80
70
60
PERSENTASE

50
40
30
20
10
0
JAN FEB MAR
STANDAR 80 80 80
CAPAIAN 50 44.6 45
9. PERSENTASE KEPATUHAN UPAYA PENCEGAHAN RISIKO CEDERA AKIBAT
PASIEN JATUH PADA PASIEN RAWAT INAP
Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Kepatuhan Upaya Pencegahan
Risiko Cedera Akibat Pasien 80% 75% 77% 79%
Jatuh pada pasien Rawat Inap
GRAFIK HASIL UPAYA PENCEGAHAN RISIKO CEDERA AKIBAT PASIEN
JATUH PERIODE JAN-MAR TAHUN 2019
81
80
79
78
PERSENTASE

77
76
75
74
73
72
JAN FEB MAR
TARGET 80 80 80
CAPAIAN 75 77 79

10. PERSENTASE KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA

Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Kepuasan Pasien dan Keluarga
80% 81,58% 88,98% 90,91%
(Rawat Jalan)

Hasil Capaian Kepuasan Pelanggan Rawat Jalan

Periode Okt-Des Tahun 2018
92
90
88
86
PERSENTASE

84
82
80
78
76
74
OKT NOV DES
STANDAR 80 80 80
CAPAIAN 81.58 88.98 90.91
 Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Kepuasan Pasien dan Keluarga
80% 83,58% 86,92% 90,83%
(Rawat Inap)

Hasil Capaian Kepuasan Pelanggan Rawat Inap

Periode Okt-Des Tahun 2018
92
90
88
86
PERSENTASE

84
82
80
78
76
74
OKT NOV DES
STANDAR 80 80 80
CAPAIAN 83.58 86.92 90.83

11. PERSENTASE KECEPATAN RESPON TERHADAP KOMPLAIN

Hasil Triwulan Pertama
No Indikator Mutu Target
Januari Februari Maret
1 Kecepatan respon Terhadap
80% - - 50%
Komplain

Hasil Capaian Respon Terhadap Komplain

Periode Jan-Mar Tahun 2019
90
80
70
60
PERSENTASE

50
40
30
20
10
0
JAN FEB MAR
STANDAR 80 80 80
CAPAIAN 0 0 50