PEMERINTAH KABUPATEN REMBANG

DINAS K E S EH A TA N
UPT PUSKESMAS KRAGAN I
Jalan Sedan Nomor 45 Kragan (0356)412407

PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN

UKP : UGD,RAWAT INAP,dan REKAM MEDIK
Trimester I (Februari, Maret, April 2016)

MASALAH ANALISIS PERENCANAAN PELAKSANAAN PERIKSA HASILNYA TINDAK LANJUT KET

SEBAB (PLAN) (DO) (CHECK) (ACTION
MASALAH

Waktu Tanggap Petugas kurang Briefing Briefing telah Dari hasil briefing Tiap 3 bulan akan
Petugas UGD sigap dilaksanakan ditemukan bahwa dilakukan evaluasi
>5 menit menangani bila tanggal 5 mei alasan lamanya waktu terhadap waktu
ada pasien 2016 oleh tanggap petugas tanggap petugas UGD.
 baru Penanggung dikarenakan tidak
Jawab UKP mengetahui adanya
 pasien baru datang.
Pasien dan keluarga
tidak memencet bel.
Kepuasan Petugas kurang Briefing Briefing telah Dari hasil briefing Tiap 3 bulan akan
Pelanggan ramah dalam dilaksanakan ditemukan bahwa dilakukan evaluasi
Rawat inap melayani tanggal 5 mei alasan petugas kurang terhadap kepuasan
masih < 90% pasien 2016 oleh ramah disebabkan  pelanggan.
Penanggung  belum menerapkan
Jawab UKP indikator perilaku
 petugas klinis yang
telah ada.
Pemberi Petugas rekam Membuat Pengusulan telah Kapus belum bisa Membuat Pengusulan
 pelayanan medis yang Pengusulan dilakukan dan melakukan penambahan kepada Dinas
rekam medis ada hanya 1 kepada Kepala telah sampai pada tenaga rekam medis Kesehatan Kabupaten
 belum 100% orang sehingga Puskesmas Kepala karena walaupun untuk penambahan
oleh D3 Rekam  pelayanan untuk Puskesmas Puskesmas sudah tenaga D3 Rekam
Medis dibantu oleh  penambahan BLUD tapi kewenangan Medis.
tenaga lain Tenaga Rekam rekrutmen pegawai
nya. Medis masih di Pemkab.