UKM INTERNASIONAL.

UKM: kepentingan strategis dan hambatan untuk internasionalisasi.

Peran perusahaan kecil dan menengah (UKM) sering tidak dibahas dalam literatur manajemen
internasional. UKM dapat didefinisikan menggunakan jumlah karyawan, omset tahunan atau total
neraca tahunan. menguraikan definisi yang dikembangkan oleh Komisi Eropa.
Sering dilupakan bahwa UKM memainkan peran penting dalam ekonomi dunia seperti yang
ditunjukkan oleh angka-angka berikut:
 Di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Swiss ada lebih dari 16 juta perusahaan. Kurang
dari 1 persen adalah perusahaan besar, sisanya adalah UKM. Dua pertiga dari semua
pekerjaan di wilayah ini adalah di UKM, sementara sepertiga dari semua pekerjaan
disediakan oleh perusahaan besar. Di banyak negara, persentase karyawan yang bekerja
untuk perusahaan dengan jumlah karyawan kurang dari 20 berjumlah lebih dari 80 persen.
 UKM merupakan tulang punggung wilayah Asia Pasifik, mencakup 90 persen perusahaan,
antara 32 dan 48 persen lapangan kerja dan antara 80 hingga 60 persen produk domestik
bruto di masing-masing ekonomi Asia Pasifik.
 Di Amerika Serikat lebih dari 80 persen dari total pekerjaan ada di organisasi dengan
kurang dari 20 karyawan.
Posisi kuat UKM dalam perekonomian nasional mereka tidak tercermin pada tingkat yang sama
di lingkungan bisnis internasional. Sepuluh penghalang teratas untuk akses ke pasar internasional
seperti yang diidentifikasi oleh survei OECD pada 978 UKM di seluruh dunia meliputi:
1. Kekurangan modal kerja untuk membiayai ekspor.
2. Mengidentifikasi peluang bisnis asing.
3. Informasi terbatas untuk mencari / menganalisis pasar.
4. Ketidakmampuan untuk menghubungi pelanggan potensial di luar negeri.
5. Memperoleh perwakilan asing yang andal.
6. Kurangnya waktu manajerial untuk menangani internasionalisasi.
7. Jumlah yang tidak memadai dari dan / atau personel yang tidak terlatih untuk
internasionalisasi.
8. Kesulitan dalam mengelola harga pesaing.
9. Kurangnya bantuan / insentif pemerintah rumah.
10. Transportasi / biaya asuransi yang berlebihan.

Fitur IHRM di UKM.

Banyak pengetahuan kita yang dihasilkan di bidang IHRM berlaku untuk organisasi besar.
Meskipun pemahaman kita tentang IHRM di UKM masih terbatas, ada beberapa poin kunci yang
kami uraikan di bagian bab ini.
Pentingnya pendiri / pemilik. Teori proses internasionalisasi, menunjukkan bahwa fitur
spesifik dari pemilik atau pendiri UKM memiliki dampak pada proses internasionalisasi
perusahaan tertentu ini. 'Pengetahuan pasar berdasarkan pengalaman' dari para manajer
diasumsikan memiliki dampak langsung pada pilihan pasar asing dan dengan demikian, proses
internasionalisasi UKM.
Rekrutmen, seleksi dan retensi. Penelitian telah menunjukkan bahwa kriteria pemilihan
UKM sering memasukkan kecocokan umum dengan organisasi kecil atau kemampuan teknis
daripada persyaratan yang merujuk pada posisi masa depan dengan tanggung jawab internasional.
Keuntungan perlu ditekankan dan UKM juga harus mempertimbangkan untuk meningkatkan,
misalnya, peluang pelatihan atau jalur karier karyawan kunci mereka. Selanjutnya, pentingnya
manfaat finansial harus diperhatikan. Dalam sebuah studi empiris terhadap 449 UKM Jerman
dengan hingga 1000 karyawan, Weber dan Kabst menemukan bahwa program partisipasi
keuangan ditawarkan di lebih dari 20 persen perusahaan - mungkin untuk meningkatkan
identifikasi manajer dengan perusahaan dengan tujuan untuk meningkatkan jangka panjang.
Retensi jangka panjang personel kunci.
Pengembangan sumber daya manusia: Tantangan belajar. Proses pembelajaran sangat
penting dalam lingkungan global bisnis modern yang fluktuatif. Kegiatan pelatihan dan
pengembangan cenderung berorientasi jangka pendek di UKM dan tidak selalu dirancang untuk
memenuhi kebutuhan strategis jangka panjang. Ini melibatkan peningkatan kapasitas untuk
memahami perkembangan lingkungan yang relevan - mis. program pelatihan dapat mencakup
seminar strategi dan komunikasi. Masalah lain adalah bahwa pelatihan sering dianggap sebagai
'kemewahan yang tidak terjangkau' di UKM, khususnya yang berkaitan dengan pelatihan
ekspatriat.
Manajemen Ekspatriat. Studi empiris oleh Weber dan Kabst dari 449 UKM Jerman
dengan hingga 1000 karyawan menunjukkan bahwa penugasan ekspatriat sebagian besar terjadi di
perusahaan patungan dan anak perusahaan asing yang dimiliki sepenuhnya tetapi perjanjian lisensi
mungkin juga melibatkan ekspatriat. Setelah tantangan merekrut orang di pasar luar negeri,
perekrutan internal karyawan untuk pekerjaan internasional dianggap sebagai masalah paling
penting bagi perusahaan dalam penelitian ini. Tanda positif dari pendekatan sistematis untuk
manajemen asing di UKM adalah bahwa lebih dari 16 persen perusahaan mengindikasikan bahwa
mereka mengirim karyawan ke luar negeri karena alasan pengembangan manajemen. Dalam hal
pelatihan, kegiatan yang paling penting adalah kursus bahasa sementara pelatihan lintas budaya
hanya memainkan peran kecil. Ketika UKM membutuhkan pelatihan lintas budaya untuk
ekspatriat potensial, karyawan ini dikirim ke lembaga pelatihan eksternal.
Sumber daya terbatas dari departemen SDM dan outsourcing. Daftar hambatan untuk
internasionalisasi UKM pada awal bagian ini menunjukkan bahwa sumber daya seperti modal
keuangan, sumber daya manusia yang berkualitas untuk memulai dan mengendalikan proses
internasionalisasi dan waktu seringkali terlalu langka. Fokus kelompok SDM yang biasanya kecil
dalam UKM biasanya pada transaksi tugas administratif dan keputusan SDM yang paling penting
diambil oleh pendiri / pemilik perusahaan. Fakta bahwa sebagian besar kegiatan SDM penting
diserahkan kepada manajer lini bermasalah karena dua alasan:
Pertama, kompleksitas dari banyak kegiatan SDM kemungkinan akan menghasilkan
mereka menjadi penguras signifikan pada waktu dan sumber daya manajerial. Dengan
demikian, tugas SDM dapat mengganggu tanggung jawab manajerial yang terkait langsung
dengan produksi pendapatan. . . Kedua, banyak tugas SDM melibatkan kerumitan
substansial dan, dengan demikian, kualitas keputusan SDM mungkin akan terpengaruh
sehingga manajer umum sering kali tidak memiliki pelatihan dan keahlian yang signifikan
dalam SDM.