PENGEMBANGAN KOMITMEN PADA MUTU

MEMAHAMI ORGANISASI

1. Pendahuluan
Dimanakah dan akan kemanakah kita ?
- Bagian pertama pelajaran ini : aspek organisasi seperti kepentingan organisasi bisnis, ciri-
ciri organisasi yang baik (konsep baru pembelajaran organisasi dan cara mencapai
keberhasilan organisasi)
- Bagian kedua : struktur organisasi dan keutamaan masing - masing; cara wewenang dan
tanggung jawab organisasi dan uraian tugas; ciri-ciri keyakinan pada organisasi, yang
memungkinkan kita mempelajari syarat–syarat yang diminta pemberi kerja.
2. Mengapa organisasi itu penting ?
‘Organisasi’ terbentuk ketika orang-orang melakukan kerjasama dan membagi tugas diantara
mereka sendiri, sehingga akan ditemukan sesuatu yang dibutuhkan mereka dengan lebih
mudah.
Secara umum, organisasi punya 3 karakter :
1 Pekerjaan, kekuatan, dan tanggung jawab komunikasi dibagi diantara para anggota
untuk membantu organisasi mencapai visi, misi dan tujuannya.
2 “Pusat kekuasaan” timbul di suatu organisasi untuk mengarahkan mereka menghadapi
tujuan-tujuan mereka.
3 Organisasi akan menempatkan stafnya pada posisi yang sesuai dengan kompetensinya.

Sebagai karyawan baru mungkin sulit memahami bagaimana melalui pekerjaannya, mereka
bisa memberi kontribusi kepada organisasi
2.1 Karakter Organisasi Prima
Jujur dan dapat diterima Berusaha keras untuk melindungi karyawan
sendiri menghindari kecelakaan dan
semacamnya.
Mengenal dan menghargai karyawan Menyapa tiap-tiap karyawan
Pembayaran di atas rata-rata Menyediakan bantuan berarti untuk
kesehatan dan usia tua
Peduli terhadap kesulitan perorangan dan Menyediakan liburan tahunan dan waktu
masalah karyawan. istirahat yang wajar
Memberi kepercayaan dalam Menyediakan kesempatan untuk belajar dan
pegembangkan karyawan terutama dalam pelatihan untuk tugas pekerjaan yang baru
hal pendidikan dan pelatihan.
Mendukung perintah dan kebersihan Mengevaluasi/penilaian regular terhadap
kemajuan pekerjaan karyawan

Setiap orang perlu mempertimbangkan setiap karakter diatas ketika mencari suatu
pekerjaan atau ketika berwirausaha.

2.2 Mencapai Keberhasilan Organisasi

Keberhasilan organisasi ditentukan pendekatan yang proaktif.
Pengalaman memberi indikasi bahwa ada tiga tipe karyawan :
mereka yang membuat sesuatu berhasil,
mereka yang menonton sesuatu berhasil, dan
mereka yang tidak tahu apa yang sedang terjadi.
 Untuk menetapkan keputusan dan kemudian diterapkan, merupakan tanggung jawab semua
karyawan.
Pencapaian
Mereka tahu apa yang harus dilakukan dalam mendukung organisasi.
Mereka membangun tujuan dan batasan waktu yang jelas
Mereka mampu menggambarkan pemikiran dan pengalaman lain pada organisasi
Mereka tegas, antusias, dalam menentukan dan bersedia mengambil resiko
Mereka bekerja keras mencapai standar tinggi dalam perbuatan dan mengharapkan orang
lain berbuat hal yang sama di organisasi
Mereka percaya bahwa ada ruang untuk memperbaiki sikapnya pada organisasi.

3. Struktur Organisasi
Apabila sebuah organisasi mencapai kinerja maksimum, maka strukturnya perlu disesuaikan
dengan atau harus sepadan dengan perubahan lingkungan. Oleh karena itu, budaya organisasi
mempunyai keterkaitan yang kuat dengan rancangan, struktur dan format baru yang
dibutuhkan. Perancangan merupakan struktur yang tidak nyata namun bisa membawa
organisasi hidup dan kehidupan organisasi. Struktur organisasi mempunyai peranan penting
dalam penentuan jumlah sumber daya manusia pada organisasi.
Apabila struktur sebuah organisasi tidak tepat dengan tujuan inti dan lingkungannya, maka sulit
untuk bertahan dengan sukses.
Salah satu aspek penting adalah peran manajer dalam rancangan struktur organisasi, sekarang
ini sering kali tanggung jawab diabaikan.
Struktur organisasi memperlihatkan hubungan yang formal antara orang-orang yang
membentuk suatu organisasi.
Dalam suatu organisasi orang digambarkan sebagai pekerja dalam posisi staf atau posisi yang
sejajar. Ketika orang memutuskan untuk bekerja pada suatu organisasi, mereka mungkin sadar
posisi pekerjaan mereka sendiri atau departemen mereka pada organisasi.