IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA

BUDAYA KEBIASAAN DAN

PENGHAMBAT LAIN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
Westra Kharisma IB, drg
PUSKESMAS NIP. 19810630 200902 2 006
PURWAHARJA I

Identifikasi hambatan bahasa budaya kebiasaan dan penghambat lain suatu

prosedur pelayanan puskesmas dari ruang pendaftaran sampai dengan
1. Pengertian
pelayanan terakhir .

1. Meningkatkan pelayanan puskesmas.

2. Memberikan pelayanan kepada masyarakat yang mempunyai
2. Tujuan keterbatasan : kendala fisik, bahasa, budaya, kebiasaan dan hambatan
lain. proses pendaftaran.

SK Kepala Puskesmas No ……………… Tentang Identifikasi hambatan

3. Kebijakan bahasa budaya kebiasaan dan penghambat lain

4. Referensi

1. Pasien melakukan pendaftaran di ruang pendaftaran

2. Petugas mengidentifikasi pasien yang mempunyai hambatan dan
kendala pada saat pendaftaran (lansia,cacat,bicara dengan berbagi
bahasa dan dialek,budaya yang berbeda atau penghalang lain)
5. Prosedur/Langk 3. Petugas membantu pasien tersebut dengan mengantar pasien tersebut
ah-Langkah ke meja informasi
4. Petugas informasi membantu pasien tersebut dalam proses pendaftaran
sampai dengan pelayanan terakhir

6. Unit Terkait 1. Ruang pendaftaran

2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Ruang Tindakan
5. Ruang KIA, KB
6. Ruang MTBS

7. Dokumen 1. Rekam Medik

Terkait 2. Buku Register
3. Aplikasi e-Puskesmas
8. Rekaman
Historis Tanggal Mulai
No. Yang diubah Isi Perubahan
Perubahan Diberlakukan