Aksan Sofyan (2004), Kinerja Angkutan Umum Kota Makassar, (Studi Kasus
Herry Lubis, Julaihi Wahid, Rahmad Dian (2005), Persepsi Pelaku Perjalanan
Sumatera Utara.
Popy Rufaidah (2010), Persepsi Penumpang Jasa Transportasi Angkutan Umum Atas
Sigit Haryono (2010), Analisis Kualitas Pelayanan Angkutan Umum (Bus Kota) Di
Novian Herbowo (2012), Studi Persepsi Pengguna Transjakarta Pada Koridor II,
xiv