LAMPIRAN SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KLATEN

UTARA NOMOR 445/116/14.1/2016 TENTANG IDENTIFIKASI

HAMBATAN DALAM PELAYANAN

IDENTIFIKASI HAMBATAN DALAM PELAYANAN

No Kategori Hambatan Jenis Hambatan Pemecahan Masalah

1. Usia
a. Pasien Lanjut usia Keterbatasan mobilitas Memberikan tanda sebagai pasien risiko Jatuh
Memberikan pelayanan dengan sistim one stop servis
b. Anak Balita Kurang kooperatif saat dilakukan Menyediakan ruang pelayanan ramah anak
pemeriksaan
2. Agama Penganut agama tertentu keberatan Pasien berhak untuk memilih petugas kesehatan
untuk dilakukan pemeriksaan oleh
lawan jenis
3. Difabel Keterbatasan mobilitas Memberikan tanda sebagai pasien risiko Jatuh
Menyediakan kursi roda di ruang pelayanan
Memberikan pelayanan dengan sistim one stop servis
4. Bahasa Pasien kurang memahami bahasa Memberikan informasi dengan bahasa daerah
Indonesia
Pasien kurang memahami informasi Memberikan informasi tentang diagnosa/tindakan medis dengan
dengan istilah medis bahasa orang awam

Ditetapkan di Klaten
pada tanggal 18 Agustus 2016
KEPALA PUSKESMAS KLATEN UTARA,

SLAMET MARYANTA