PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS CIBALONG
Jl. Raya Miramareu Kecamatan Cibalong Kabupaten Garut Kode Pos : 44176  (0262)-521412
E-mail : uptpuskesmascibalong@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS CIBALONG

NOMOR : 065/SK/-PKM.CBL/IV/2018
TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPT PUSKESMAS CIBALONG,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka memperlancar pelaksanaan

tugas dan pelayanan kesehatan kepada masyarakat
dan peningkatan peran serta masyarakat dalam
bidang kesehatan maka diperlukan adanya
komunikasi antara puskesmas dengan masyarakat
atau sasaran;
b. bahwa komunikasi sebagaimana tersebut pada huruf
a dilakukan dengan menggunakan media
komunikasi;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan
huruf b perlu ditetapkan dalam keputusan Kepala
UPT Puskesmas Cibalong.

Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014

tentang Pusat Kesehatan Masyarakat (Berita Negara
Republik Indonesia Tahun 2014);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 65 Tahun 2013
tentang Pemberdayaan Masyarakat.

MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS CIBALONG
TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN
UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN
MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM

1
KESATU : Media Komunikasi yang dilakukan di UPT Puskesmas
Cibalong berupa komunikasi internal dan komunikasi
eksternal komunikasi internal yang dilakukan melalui
apel, staff meeting, lokakarya mini bulanan, tinjauan
management dan whatsapp adapun komunikasi eksternal
yang dilakukan melaui survey, lokakarya mini triwulan,
SMD, MMD, surat menyurat dan kotak saran yang
disediakan oleh UPT Puskesmas Cibalong di setiap
ruangan pelayanan;
KEDUA : Semua pengelolaan pengendalian media komunikasi
dilakukan oleh petugas atau penanggung jawab media
komunikasi;
KETIGA : Media Komunikasi digunakan sebagai menampung
keluhan masyarakat dan umpan balik pemberian
informasi promosi yang berkaitan dengan keluhan atau
pengaduan untuk perbaikan, baik dalam pengelolaan
maupun pelaksanaaan sesuai dengan kebutuhan
masyarakat atau sasaran;
KEEMPAT : Pelaksanaan komunikasi baik komunikasi internal
maupun komunikasi eksternal dilaksanakan sesuai SOP;

KELIMA
Keputusan: Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal yang ditetapkan
dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan maka
akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Garut
Pada Tanggal : 17 April 2018

KEPALA UPT PUSKESMAS CIBALONG,

DANI