KONSELING OBAT

PROSES INTERAKTIF ANTARA APOTEKER

DENGAN PASIEN/KELUARGA UNTUK
MENINGKATKAN PENGETAHUAN, PEMAHAMAN,
KESADARAN, DAN KEPATUHAN SEHINGGA
TERJADI PERUBAHAH PERILAKU DALAM
PENGGUNAAN OBAT DAN MENYELESAIKAN
MASALAH YANG DIHADAPI PASIEN
PERMENKES RI NO.73 TAHUN 2016
TUJUAN KONSELING

Memberikan pemahaman yang benar mengenai obat

kepada pasien/keluarga pasien mengenai nama obat,
tujuan pengobatan, jadwal pengobatan, cara
penggunaan obat, lama penggunaan obat, ESO, tanda-
tanda toksisitas, cara penyimpnan obat dan
penggunaan obat-obat lain
SASARAN KONSELING
PASIEN KHUSUS, MISALNYA
• MANULA
• HAMIL
• PENYAKIT KRONIS
• KERUSAKAN ORGAN GINJAL, HEPAR ATAU
LAINNYA
• JUMLAH OBAT BANYAK
MANFAAT KONSELING
BAGI PASIEN
• MENJAMIN KEAMANAN DAN EFEKTIFITAS PENGOBATAN
• MENDAPATKAN PENJELASAN TAMBAHAN MENGENAI PENYAKITNYA
• MEMBANTU DALAM MERAWAT ATAU PERAWATAN KESEHATAN
SENDIRI
• MEMBANTU PEMECAHAN MASALAH TERAPI DALAM SITUASI
TERTENTU
• MENURUNKAN KESALAHAN PENGGUNAAN OBAT
• MENINGKATKAN KEPATUHAN DALAM MENJALANKAN TERAPI
• MENGHINDARI REAKSI OBAT YANG TIDAK DIINGINKAN
• MENINGKATKAN EFEKTIVITAS & EFISIENSI BIAYA
MANFAAT KONSELING
BAGI FARMASIS
• MENJAGA CITRA PROFESI SEBAGAI BAGIAN DARI TIM
PELAYANAN KESEHATAN.
• MEWUJUDKAN BENTUK PELAYANAN ASUHAN KEFARMASIAN
SEBAGAI TANGGUNG JAWAB PROFESI APOTEKER.
• MENGHINDARKAN APOTEKER DARI TUNTUTAN KARENA
KESALAHAN PENGGUNAAN OBAT (MEDICATION ERROR)
• SUATU PELAYANAN TAMBAHAN UNTUK MENARIK PELANGGAN
SEHINGGA MENJADI UPAYA DALAM MEMASARKAN JASA
PELAYANAN
KEGIATAN KONSELING
• Membuka komunikasi antara Apt dengan pasien
• Menanyakan hal-hal yg menyangkut obat yang
dikatakan oleh dokter kepada Px dengan metode
open-ended question :
– Apa yg dikatakan oleh dokter mengenai obat
– Bagaimana cara pemakaian
– Efek yg diharapkan oleh obat tersebut
• Memperagakan dan menjelaskan mengenai cara
penggunaan obat
• Verifikasi akhir, dan Follow up
TEMPAT KONSELING

RUANG KONSELING SEKURANG-KURANGNYA MEMILIKI

SATU SET MEJA DAN KURSI KONSELING, LEMARI BUKU,
BUKU-BUKU REFERENSI, POSTER, LEAFLET, ALAT BANTU
KONSELING, FORMULIR CATATAN PENGOBATAN PASIEN
DAN BUKU CATATAN KONSELING.
SYARAT KEBERHASILAN KONSELING

• KETERBUKAAN (OPENNESS)
• KESETARAAN (EQUALLITY)
• KEPERCAYAAN (TRUSTY)
• EMPATI (EMPHATY)
• SUPORTIF (SUPPORTIVENESS)
YUK NONTON