A.

Pendahuluan

Pelayanan kesehatan yang bermutu harus ditunjang dengan

ketersediaan sumberdaya manusia yang berkompeten.
Supaya kualitas pelayanan kepada masyarakat lebih efektif, efisien
dan berkualitas perlu dilakukan reformasi birokrasi dalam semua
sektor. Salah satu upaya sebagai tindak lanjut dari reformasi
birokrasi adalah melaksanakan perbaikan layanan pelayanan publik
di Puskesmas Klaten Utara.
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat, puskesmas harus
senantiasa melakukan perbaikan kinerja secara
berkesinambungan. Perbaikan kinerja atau pelayanan diawali
dengan penataan sumberdaya manusia.

B. Latar Belakang

Banyak penelitian menunjukkan bahwa para karyawan baru

merasa tidak percaya diri ketika pertama kali memasuki suatu
tempat kerja baru..Hal-hal seperti itulah yang menyebabkan banyak
ketidaksinkronan antara karyawan baru dengan organisasi
tempatnya bekerja,walaupun mungkin dari sisi skill para karyawan
baru tersebut telah memenuhi standar atau bahkan memiliki
banyak nilai tambah.
Kondisi tersebut selain menyebabkan hasil kerja yang tidak
memuaskan bahkan tidak jarang menimbulkan perselisihan antar
bagian dalam tempat kerja dan hasil akhirnya adalah penurunan
kualitas output puskesmas. Oleh karena itulah sangat dibutuhkan
suatu program orientasi para karyawan baru dalam rangka
menjembatani proses adaptasi para karyawan baru terhadap
 lingkungan kerjanya sehingga mereka dapat bekerja dengan
nyaman dan memberikan hasil sesuai yang diharapkan.

C. Tujuan

1. Tujuan Umum
Mempelajari struktur, budaya, dan harapan Puskesmas kepada
karyawan di tempat kerja yang baru atau pekerjaan baru agar
dapat segera memberikan kontribusi kepada puskesmas.

2. Tujuan Khusus
a) Mendampingi dan membantu karyawan baru mempelajari
struktur organisasi, visi misi, kebijakan mutu dan tata nilai
Puskesmas.
b) Membantu karyawan baru memperoleh sikap positif dan
tingkah laku yang diharapkan oleh Puskesmas.
c) Membantu karyawan menyesuaikan diri pada tugas pokok
dan fungsi pekerjaan yang baru.

D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

Kegiatan pokok orientasi karyawan baru meliputi :

1. Penentuan jadwal masa orientasi
2. Penyampaian materi orientasi
3. Monitoring pelaksanaan orientasi
4. Evaluasi kegiatan orientasi

Rincian kegiatan orientasi dilaksanakan sesuai dengan kriteria

karyawan baru yang diuraikan seperti tersebut di bawah ini :
 1. Karyawan kriteria 1
Orientasi dilaksanakan dengan cara on the job training, dibagi
dalam 3 kelompok kerja yang dilakukan di Puskesmas yaitu:
a) Kelompok Kerja Administrasi dan Manajemen
b) Kelompok Kerja Upaya Kesehatan Masyarakat
c) Kelompok Kerja Upaya Kesehatan Perseorangan
2. Karyawan kriteria 2
Orientasi dilaksanakan dengan cara on the job training sesuai
dengan tupoksi baru

E. Cara Melaksanakan Kegiatan

1. Karyawan baru menyerahkan SK penempatan kepada Kepala

Puskesmas
2. Kepala Puskesmas menyerahkan SK penempatan karyawan
baru kepada Kepala Sub Bagian Tata Usaha
3. Kepala Sub Bagian Tata Usaha memberikan pengarahan
tentang kewajiban mengikuti orientasi bagi karyawan baru
4. Tim mutu melakukan rapat koordinasi untuk menyusun jadwal
orientasi
5. Karyawan baru melaksanakan orientasi berdasarkan jadwal
6. Karyawan baru membuat laporan orientasi dan disahkan oleh
Kepala Puskesmas
7. Karyawan baru menerima Surat Keputusan Kepala Puskesmas
Tentang Tupoksi Karyawan baru mulai melaksanakan tugas

F. Sasaran

Orientasi karyawan baru dilakukan terhadap karyawan baru dengan

kriteria sebagai berikut :
 1. Karyawan baru kriteria 1
Karyawan baru dengan SK Penempatan di Puskesmas Klaten
Utara, yaitu aryawan yang baru ditempatkan di Puskesmas
Klaten Utara tanpa memandang status pangkat dan jabatan.

2. Karyawan baru kriteria 2

Karyawan lama dengan tupoksi baru, yaitu Karyawan lama
tetapi mengalami perubahan dalam tugas pokok dan fungsinya
di Puskesmas Klaten Utara.

G. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

1. Karyawan kriteria 1
a) Pelaksanaan orientasi paling lambat 6 hari kerja efektif
setelah SK Penempatan diterima oleh Kepala Puskesmas
b) Penanggungjawab masa orientasi adalah masing2
penanggungjawab pokja
c) Masa orientasi selama 24 hari kerja dengan perincian sbb :
1) Enam (6) hari I : Pokja Admen
2) Enam (6) hari II : Pokja UKM
3) Enam (6) hari III : Pokja UKP
4) Enam (6) hari IV : Penyusunan laporan orientasi
d) SK Kepala Puskesmas tentang Tupoksi karyawan ybs
diterima setelah laporan mendapat pengesahan dari Kepala
Puskesmas.
2. Karyawan kriteria 2
a) Pelaksanaan orientasi paling lambat 6 hari kerja efektif
setelah Ka Sub Bag Tata Usaha mendapat instruksi dari
Kepala Puskesmas.
b) Penanggungjawab masa orientasi adalah penanggungjawab
pokja sesuai dengan tupoksi baru karyawan tsb, apabila
 tupoksi baru karyawan tsb sebagai penanggungjawab atau
pejabat struktural maka sebagai penanggungjawab masa
orientasi adalah penanggungjawab manajemen mutu.
c) Masa orientasi selama 12 hari kerja efektif
d) Masa orientasi diakhiri setelah karyawan ybs membuat
laporan bulanan tupoksi baru.
e) Surat Keputusan Kepala Puskesmas Tentang Tupoksi baru
diserah terimakan pada karyawan ybs setelah laporan
bulanan tupoksi baru mendapat pengesahan dari Kepala
Puskemas

H. Monitoring Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

1. Monitoring
Monitoring pelaksanaan kegiatan orientasi karyawan baru
dilaksanakan berdasarkan jadwal orientasi dan materi orientasi
2. Evaluasi
Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilakukan dengan tujuan untuk
mengetahui penguasaan terhadap materi dan tingkat
kedisiplinan karyawan baru yang bersangkutan.

a) Kriteria evaluasi meliputi :

1) Penguasaan Materi :
Nilai < 50 : kurang
Nilai 51 – 70 : sedang
Nilai 71 – 90 : baik

2) Kedisiplinan :
Kehadiran ≤ 2 hari : kurang
Kehadiran 3 – 5 hari : sedang
Kehadiran 6 hari : baik
I. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan

Kegiatan orientasi karyawan baru dicatat pada formulir sebagai

berikut :
1. Formulir 1 : Daftar hadir orientasi karyawan baru
2. Formulir 2 : Penilaian orientasi karyawan baru
3. Formulir 3 : Hasil evaluasi orientasi karyawan baru

Pelaporan dilakukan setelah karyawan baru selesai melakukan

kegiatan orientasi. Laporan ditujukan kepada Kepala Puskesmas.
Evaluasi terhadap karyawan yang sudah melakukan orientasi
dilakukan setelah karyawan baru melaksanakan tupoksinya selama
3 bulan.
 Formulir 1 . DAFTAR HADIR ORIENTASI KARYAWAN BARU

Nama
NIP
TMT di Puskesmas
Klaten Utara
Tanggal Mulai Orientasi

Tanda Tangan
No Kelompok Kerja Karyawan Baru Penanggungjwb
1
2
3 ADMINISTRASI
4 DAN MANAJEMEN
5
6
7
8
9 UPAYA
10 KESEHATAN
11 MASYARAKAT
12
13
14
15 UPAYA
16 KESEHATAN
17 PERSEORANGAN
18
 Formulir 2. PENILAIAN ORIENTASI KARYAWAN BARU

Nama
NIP
TMT di Puskesmas
Klaten Utara
Tanggal Mulai Orientasi

I ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

Materi Penguasaan Kedisiplinan

Materi
1. Profil Puskesmas
- Peta Wilayah
- Struktur Organisasi
- Visi dan Misi
- Kebijakan Mutu
- Slogan,Tata Nilai &
Budaya Kerja
2. Kepegawaian
- Hak dan Kewajiban
Pengguna
- Hak dan Kewajiban
Petugas
- Peraturan Internal
3. Keuangan
- Sumber dana
operasional / program
4. Umum
- Pengelolaan Surat
Masuk
- Pengelolaan Surat
keluar
JUMLAH
Penguasaan Materi :
Nilai < 50 : kurang
Nilai 51 – 70 : sedang
Nilai 71 – 90 : baik

Kedisiplinan :
Kehadiran ≤ 2 hari : kurang
Kehadiran 3 – 5 hari : sedang
Kehadiran 6 hari : baik

Penanggungjawab Admen

( Agung Rejeki,SH )
 II UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

Materi Penguasaan Kedisiplinan

Materi
1. Program UKM
- Jenis2 Program UKM
- Sasaran masing2
program UKM
- Petugas / Pelaksana
program UKM
2. Kegiatan luar ( masing-
masing program 1 kegiatan )
JUMLAH

Penguasaan Materi :
Nilai < 50 : kurang
Nilai 51 – 70 : sedang
Nilai 71 – 90 : baik

Kedisiplinan :
Kehadiran ≤ 2 hari : kurang
Kehadiran 3 – 5 hari : sedang
Kehadiran 6 hari : baik

Penanggungjawab UKM

( Purwanti,AM.Keb)
III UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN

Materi Penguasaan Kedisiplinan

Materi
1. Sasaran Keselamatan Pasien

2. Pendaftaran Pasien
- SOP Pendaftaran
Pasien
- SOP Pengambilan RM
- SOP Distribusi RM
- SOP Pengembalian
RM
3. Pelayanan Pemeriksaan
Umum
- SOP Pelayanan
Pemeriksaan Umum
- Pengisian Register
Rawat Jalan
4. Pelayanan Kesehatan Gigi
dan Mulut
- SOP Pelayanan
Kesehatan Gigi dan
Mulut
- Pengisian Register
Rawat Jalan
5. Pelayanan KIA dan KB
- SOP Pelayanan
Pemeriksaan Umum
- Pengisian Register
Rawat Jalan
6. Pelayanan Kasir
- SOP Pelayanan Kasir
7. Pelayanan Kefarmasian
- SOP Pelayanan
Kefarmasian
JUMLAH
Penguasaan Materi :
Nilai < 50 : kurang
Nilai 51 – 70 : sedang
Nilai 71 – 90 : baik

Kedisiplinan :
Kehadiran ≤ 2 hari : kurang
Kehadiran 3 – 5 hari : sedang
Kehadiran 6 hari : baik

Penanggungjawab UKP

( Dwi Miyono,AM.K )
 Formulir 3. HASIL EVALUASI ORIENTASI KARYAWAN BARU

Nama
NIP
TMT di Puskesmas Klaten Utara
Tanggal Mulai Orientasi

NO POKJA PENGUASAAN KEDISIPLINAN

MATERI
1. Administrasi dan
manajemen
2. Upaya Kesehatan
Masyarakat
3. Upaya Kesehatan
Perseorangan
JUMLAH

Penguasaan Materi :
Nilai < 50 : kurang
Nilai 51 – 70 : sedang
Nilai 71 – 90 : baik

Kedisiplinan :
Kehadiran ≤ 2 hari : kurang
Kehadiran 3 – 5 hari : sedang
Kehadiran 6 hari : baik

KEPALA PUSKESMAS

( dr.SLAMET MARYANTA )

NIP. 19681014 201001 1 003