TES FORMATIF 5

KOMUNIKASI BISNIS INTERNASIONAL

Dosen : Tania Adilaita, SE,.M.BA

DISUSUN OLEH :

KELOMPOK 4

NIA KURNIATI 5112161004

FIKI DARMANTO 5112161017

YUNITA HOTMIAN 5112161023

ALIKHA R PUTRI 5112141035

KELAS EKSTENSI A 2016

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS JENDERAL ACHMAD YANI

CIMAHI

2019
Tugas 5

a. Komunikasi mempunyai dua peranan penting bagi suatu organisasi. Jelaskan secara singkat
!
Jawab :
Peran manajerial, manajer pada semua level dalam suatu organisasi bisnis memiliki peran
strategis bagi pengembangan organisasi masa depan. Masing-masing peran manajerial tidak
dapat dipisahkan karena betapa pentingnya peran tersebut dalam manajerial. Menurut
Minzberg terdapat peranan penting dalam manajerial yang dapat diterapkan dalam suatu
organisasi yaitu :
1. Peran Antarpribadi
Peran antarpribadi menunjukkan bahwa seorang manajer harus mampu memerankan
dirinya sebagai seorang tokoh figur (figurehead role) seorang manajer harus
memerankan dirinya sebagai tokoh figur dan mampu menyampaikan informasi dengan
efektif dan bisa dipahami dengan baik, pemimpin (leader) yaitu,dapat memimpin
organisasi bisnis maupun non bisnis dan dapat memotivasi dan mengontrol karyawannya
dan penghubung (liaison role) yaitu hubungan dengan orang-orang yang berada diluar
organisasi.
2. Peran Informasional
Peran informasional mencakup peran pemantauan (monitor role) yaitu peran manajer
untuk mengawasi bawahan agar pekerjaan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan,
peran penyebar informasi (disseminator role) yaitu peran manajer untuk
menyampaikan/menyebarkan informasi secara menyeluruh kepada karyawan agar
mereka dapat memahami keeebijakan organisasi, dan peran juru bicara (spokesperson
role) yaitu peran manajer untuk menjadi juru bicara yang baik agar berbagai kebijakan
penting organisasi dapat tersampaikan dengan baik.
3. Peran Keputusan (decision role)
Peran wirausaha (entrepreneur role) peran manajer untuk jujur, ulet, dinamis, inovatif
dan bertanggungjawab, peran pemecah masalah (disturbance handler role) peran
manajer untuk dapat mengatasi berbagai masalah dalam organisasi, peran pengalokasi
sumber daya (allocator role) peran manajer untuk dapat mengoptimalkan segala sumber
 daya yang ada, dan peran negosiator (negotiator role) peran manajer untuk dapat
bernegosiasi dengan baik dan menjadi negosiator handal.
(Djoko Purwaanto : 2011 )
Nia Kurniati 5112161004

b. Sebutkan beberapa kegiatan organisasional yang berkaitan dengan pertukaran informasi !

1. Menetapkan tujuan
2. Membuat dan melaksanakan keputusan
3. Mengukur prestasi kerja
4. Merekrut dan mengembangkan staf
5. Pelayanan pelanggan
6. Negosiasi dengan pemasok
7. Memproduksi produk
8. Berinteraksi dengan peraturan yang ada

(Djoko Purwaanto : 2011 )

Nia Kurniati 5112161004