ADMINISTRASI PASIEN MASUK TANPA IDENTITAS, TIDAK

SADAR DAN TANPA KELUARGA

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

1/2

Tanggal Terbit : Disahkan oleh Direktur

STANDAR RS.Mitra Anugrah Lestari
PROSEDUR
OPERASIONAL

01 Juli 2019 Dr. H.ZakariaAnsyori

PENGERTIAN 1. Pasien tanpa identitas adalah pasien yang tidak diketahui

identitasnya dan dikirim oleh masyarakat setempat atau pihak
lain dalam keadaan tidak sadar
2. Pasien tidak sadar adalah pasien yang tidak dapat melakukan
komunikasi dengan petugas rumah sakit
3. Pasien tanpa keluarga adalah pasien yang datang kerumah
sakit tanpa didampingi oleh orangtua, istri/suami atau saudara
pasien
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah penanganan
TUJUAN administrasi pada pasien tanpa identitas atau tidak dikenal agar tidak
terjadi kesalahan.
 UGD daan loket pembayaran buka 24 jam
KEBIJAKAN  Penanganan pasien sesuai prosedur yang telah ditetapkan
1. Pasien diterima diruang triase, ditangani sesuai prosedur
PROSEDUR 2. Petugas bertanya keadaan serta identitas pasien
(nama,tanggal lahir,, alamat dan no telepon yang bia
dihubungi) pada saat pasien telah sadar
3. Petugas mendaftarkan pasien dan membuat rekam medis
berdasarkan identitas yang telah diberikan pasien
4. Pasien/petugas rumah sakit menghubungi keluarga pasien
5. Jika dalam waktu 3 jam keluarga tidak dapat dihubungi atau
tidak ada keluarga yang datang ke rumah sakit, maka
penanggungjawab pasien adalah pasien itu sendiri
6. Setelah keadaan pasien memungkinkan, pasien diberitahu
mengenai biaya administrasi yang harus diselesaikan (untuk
 pasien umum), dan apabila pasien memiliki asuransi, maka
asuransi tersebut terlebih dahulu dicek aktivasinya
7. Jika pasien diharuskan menjalani rawat inap, bagian
administrasi rawat inap akan menjelaskan kepada pasien
umum mengenai biaya perawatan dan menjelaskan ketentuan
asuransi bagi pasien yang memiliki asuransi
8. Bila pasien telah menyetujui untuk dirawat inap, bagian
administrasi akan mendaftarkan pasien sesuai hak kelasnya
9. Biaya pasien akan ditagihkan ketika keluarga/
penanggungjawab pasien telah tiba di rumah sakit
1. UGD
UNIT TERKAIT 2. Pendaftaran rawat jalan
3. Bagian Administrasi
4. Kasir
1. Surat Pengantar Rawat
DOKUMEN 2. Berkas Rekam Medis Rawat Inap
TERKAIT 3. Formulir Persetujuan dirawat
4. Formulir Persetujuan Biaya Rawat Inap
5. Formulir Persetujuan Tindakan Medis