INDIKATOR KINERJA MUTU

1. Kotak saran dan CRM

a. Memonitoring hasil tindak lanjut dari tim humas
b. Memberikan umpan balik dari hasil tindak lanjut isi kotak saran yang telah dilakukan
pada papan informasi
c. Menerima laporan dari tim humas
d. Memberikan laporan ke Kasubbag TU dan Kapus
e. Mengirimkan laporan ke sudin dan dinas kesehatan melalui email
2. KPI dan SKM
a. KPI
- Menerima hasil rekapan KPI per unit per bulan
- Membuat laporan KPI per unit per bulan
- Memberikan laporan ke Kasubbag TU dan Kapus
- Mengirimkan laporan ke sudin dan dinas kesehatan melalui email
b. SKM
- Menyebarkan kuesioner di Puskesmas Kecamatan dan seluruh Puskesmas
Kelurahan
- Mengolah data hasil penyebaran kuesioner
- Membuat laporan hasil SKM
- Memberikan laporan ke Kasubbag TU dan Kapus
- Mengirimkan laporan ke sudin dan dinas kesehatan melalui email
3. Audit mutu internal
a. Melaksanakan audit mutu internal sesuai jadwal
b. Merekap hasil audit
c. Merekap hasil tindak lanjut TKP
d. Memberikan laporan ke Kasubbag TU dan Kapus
4. Rapat tinjauan manajemen
a. Melaksanakan rapat tinjauan manajemen
b. Membuat notulen rapat tinjauan manajemen
5. Pengendalian dokumen
a. Mempunyai daftar distribusi dokumen
b. Mempunyai daftar dokumen dan penomorannya
c. Menyebarkan dokumen ke unit/program sesuai kebutuhan
6. Perbaikan mutu dan kinerja
a. Melakukan pertemuan manajemen mutu se-Kecamatan Penjaringan
7. PMKP
a. Indikator mutu klinis
- Menentukan indikator mutu klinis
- Melakukan pengumpulan data indikator mutu klinis
- Membuat laporan indikator mutu klinis per 3 bulan
- Mengadakan rapat internal evaluasi hasil indikator mutu klinis
 - Memberikan laporan ke Kasubbag TU dan Kapus
- Mengirimkan laporan ke sudin dan dinas kesehatan melalui email
b. Indikator perilaku
- Menentukan indikator perilaku
- Melakukan pengumpulan data indikator perilaku
- Membuat laporan indikator perilaku di akhir tahun
- Mengadakan rapat internal evaluasi hasil indikator perilaku
- Memberikan laporan ke Kasubbag TU dan Kapus
- Mengirimkan laporan ke sudin dan dinas kesehatan melalui email
c. Keselamatan pasien
- Menentukan sasaran keselamatan pasien
- Melakukan pengumpulan data sasaran keselamatan pasien
- Membuat laporan keselamatan per 3 bulan
- Mengadakan rapat internal evaluasi hasil sasaran keselamatan pasien
- Memberikan laporan ke Kasubbag TU dan Kapus
- Mengirimkan laporan ke sudin dan dinas kesehatan melalui email
8. PPI
9. K3
10. GKM

URAIAN TUGAS MUTU

1. Memeriksa dan menindaklanjuti isi kotak saran dan CRM sesuai jadwal
2. Menjalankan KPI dan SKM serta membuat laporannya
3. Melaksanakan perbaikan mutu dan kinerja melalui rapat tinjauan manajemen
4. Mengendalikan dokumen (internal dan eksternal)
5. Melaksanakan audit mutu internal sesuai jadwal
6. Melaksanakan rapat tinjauan manajemen
7. Menerima laporan dari tim humas