Etika publik

KELOMPOK 1
Aktualisasi
etika publik dan pelayanan publik
Etika Publik :
• Menyerahkan hasil belajar siswa (akuntabilitas : transparansi)
• Wajib merahasiakan segala sesuatu yang diketahuinya tentang seorang pasien
• Tidak diskriminatif dalam memberi pelayanan (mendidik, periksa pasien)

Etika Pelayanan Publik :

• Melayani pelanggan/pasien/peserta didik dengan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun)
• Membuat inovasi pembelajaran / pelayanan
• Melayani pasien dengan empati, humanis
• Melakukan visite (kunjungan) pasien tepat waktu sesuai jadwal
Situasi dalam lingkungan kantor
Tidak tanggung
Bahasa tidak
Tidak disiplin jawab terhadap
sopan
pekerjaan

Mementingkan
kepentingan Kurang empati
pribadi
 Tepat
Nilai-nilai waktu
Ramah
Memulai kebaikan
dari diri sendiri

Mengetahui
tupoksi
Teguh
pendirian Sabar

Baik Tegur
Mementingkan
kepentingan
hati sapa
masyarakat

Ikhlas
Murah
senyum
Sikap budi

Memberikan layanan kepada publik secara jujur, tanggap, cepat, tepat, berdaya guna dan santun

Menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak

Mengutamakan pencapaian hasil

Menciptakan lingkungan kerja yang non diskriminatif

Konflik
Budi lebih mementingkan kepentingan publik
dibandingkan kepentingan pribadi

Budi menjaga agar tidak terjadi konflik kepentingan

dalam melaksanakan tugasnya
Saran untuk budi
Tetap menjalankan tugas secara
professional tanpa mementingkan
kepentingan pribadi

Menjaga komunikasi dengan teman kerja /

pimpinan untuk mengatur sedemikian rupa
agar pelayanan tetap diutamakan