PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG BARAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS JAYAMEKAR
Jl. Desa Jayamekar Rt 05 Rw 06 No.47 Desa Jayamekar Kecamatan Padalarang
Telp.082320720146 Email : puskesmasjayamekar@gmail.com

KERANGKA ACUAN
AUDIT INTERNAL UNIT FARMASI
PUSKESMAS JAYAMEKAR TAHUN 2019

I. LATAR BELAKANG
Pelayanan kefarmasian merupakan bagian dari sasaran
keselamatan pasien dimana jangan sampai terjadi kesalahan dalam
pemberian obat. Untuk itu petugas farmasi harus paham dan mengikuti
SOP penyiapan obat.
Pada bulan Maret 2019, temuan dari PJ Keluhan pelanggan terjadi
penggantian obat oleh petugas farmasi tanpa konfirmasi kepada pemeriksa
sehingga terjadi efek samping kepada pasien yang cukup serius. Juga dari
hasil komplain pasien kepada salah satu petugas, bahwa pada saat
pengambilan obat, pasien masih di anamnesa penyakitnya oleh petugas
farmasi.

II. TUJUAN
a. Tujuan Umum :
Terlaksananya pelayanan kefarmasian yang bermutu di Puskesmas
b. Tujuan Khusus :
- Terlaksananya pelayanan kefarmasian sesuai dengan SOP
- Mencapai Zero complain dari pelanggan untuk pelayanan
kefarmasian

III. LINGKUP AUDIT

Pelayanan UKP (Farmasi)

IV. OBJEK AUDIT

Kepatuhan proses pelayanan terhadap SOP

V. JADWAL DAN ALOKASI WAKTU

3 Juli 2019 pukul 08.00 s.d 12.00 WIB

VI. KRITERIA AUDIT

- SOP
- Standar kinerja (SPM, standar kinerja klinis, kejadian insiden
keselamatan pasien, sasaran keselamatan pasien)

VII. METODA AUDIT

Observasi, wawancara, dan melihat dokumen dan rekaman yang ada

VIII. INSTRUMEN AUDIT

- Kuesioner untuk wawancara (terlampir)
- Daftar Tilik SOP Penyiapan Obat
- Panduan observasi (terlampir)
- Check list