EVALUASI TERHADAP KEJELASAN INFORMASI YANG

DISAMPAIKAN PETUGAS PELAYANAN KLINIS

No. Dokumen : /SOP.UKP/PKM.KCR/II/2018
No. Revisi : -
SOP Tanggal Terbit : 3 Februari 2018
Halaman : 1/1

UPTD PUSKESMAS Hj. Iip Nurhidayah, SKM

KONCARA NIP : 19681031 198903 2 001

A. Pengertian Evaluasi terhadap kejelasan informasi yang disampaikan petugas pelayanan klinis
adalah penilaian terhadap kejelasan informasi petugas pelayanan klinis yang diterima
oleh pasien selama pelayanan klinis
B. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam melaksanakan evaluasi terhadap penyampaian
informasi ke pasien pada saat pelayanan klinis
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Koncara Nomor 213/PKM.KCR/XII/2017
Tentang Pelayanan Klinis UPTD Puskesmas Koncara
D. Referensi Pedoman Pelayanan Klinis

E. Langkah- a. Penanggung jawab pelayanan klinis menyiapkan instrumen evaluasi kejelasan

Langkah informasi yang disampaikan,
b. Penanggung jawab pelayanan klinis menentukan sasaran kegiatan, yaitu pasien
yang diberikan pendidikan kesehatan,
c. Penanggung jawab pelayanan klinis membagikan instrument evaluasi kepada
petugas di tiap – tiap poli,
d. Petugas memberikan informasi sesuai dengan rencana asuhan
e. Petugas memberi kesempatan kepada pasien untuk menanyakan informasi yang
kurang dimengerti,
f. Petugas meminta pasien yang diberi informasi mengulangi informasi yang
diberikan,
g. Petugas mengisi instrument evaluasi terhadap penyampaian informasi
h. Petugas mengakhiri penjelasan,
i. Petugas mendokumentasikan kegiatan,
j. Petugas menyerahkan instrument yang telah diisi kepada penanggung jawab
pelayanan klinis,
k. Penanggung jawab pelayanan klinis merekap hasil evaluasi,
 l. Penanggung jawab layanan klinis melaporkan hasil kepada Puskesmas

F. Unit terkait Ruang Tindakan, Ruang Pemeriksaan Umum, Pemeriksaan Anak, Pemeriksaan Gigi

& mulut , Ruang Pelayanan KIA,KB& imunisasi

2/2