KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS

PROGRAM DAN LINTAS SEKTOR

No. : 445.4/15/M-II/2019
Dokumen

No. Revisi :
SOP
Tanggal : 18 Februari 2019
UPTD PUSKESMAS
DHARMOTAMMA SATYA PRAJA Terbit
DUREN
Halaman : 1/5

Ditetapkan Kepala UPTD Bambang Purwantoro, S.Kep.Ns, M.Kes

Puskesmas Duren NIP. 19650512 199103 1 015

1. Pengertian - Koordinasi dan komunikasi lintas program adalah proses pengintegrasian

tujuan dan kegiatan antar program di Puskesmas yang terpisah untuk
mencapai tujuan secara efisien, seragam dan harmonis pada sasaran program
yang telah ditentukan.

- Koordinasi dan komunikasi lintas sektor adalah proses pengintegrasian

tujuan dan kegiatan antar sektor terkait di suatu wilayah Puskesmas untuk
mencapai tujuan secara efisien, seragam dan harmonis pada sasaran program
yang telah ditentukan secara bersama.

- Lintas program adalah sub unit- sub unit organisasi internal Puskesmas yang
melaksanakan program dan kegiatan baik secara individual maupun bersama
dengan sub unit lainnya guna mencapai tujuan Puskesmas.

- Lintas sektor adalah institusi-institusi eksternal organisasi Puskesms yang

mampu berperan dalam pencapaian tujuan program dan kegiatan Puskesmas.

Koordinasi dan komunikasi Lintas Program dilakukan melalui :

a. Apel pagi
b. Pertemuan tiap upaya yang ada di Puskesmas
c. Konsultasi dari pelaksana ke penanggung jawab upaya /program,
penanggung jawab upaya/program ke Kepala Puskesmas
d. Lokakarya mini bulanan Puskesmas
Koordinasi dan komunikasi lintas sektor dilakukan melalui : Pertemuan-
pertemuan yang dilaksanakan bersama lintas sektor, Kotak Saran, Wa, email,
telepon atau Komunikasi Langsung.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk :

a. Melaksanakan kegiatan atau program agar mencapai tujuan.
b. Menjalin kerjasama yang baik dalam tim.
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS
PROGRAM DAN LINTAS SEKTOR

No. : 445.4/15/M-II/2019
Dokumen

No. Revisi : 01
SOP
Tanggal : 18 Februari 2019
UPTD PUSKESMAS
DHARMOTAMMA SATYA PRAJA Terbit
DUREN
Halaman : 2/5

Ditetapkan Kepala UPTD Bambang Purwantoro, S.Kep.Ns, M.Kes

Puskesmas Duren NIP. 19650512 199103 1 015

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor 445.4/002/A-I/2018 tentang

Pengelolaan Puskesmas Duren

a. 4. Referensi a. Undang-Undang No.36 Tahun 2009

b. Permenkes No. 75 Tahun 2014
5. Prosedur A. KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS PROGRAM
APEL PAGI
1. Ka. TU atau petugas yang ditunjuk menyiapkan seluruh karyawan.
2. Kepala Puskesmas memberikan instruksi atau pengarahan kepada seluruh
karyawan.
LOKAKARYA MINI PUSKESMAS
1. Ka. TU menghubungi seluruh karyawan Puskesmas melalui undangan.
2. Kepala Puskesas memimpin pertemuan dengan agenda :
a. Sosialisasi program atau kebijakan baru
b. Penyampaian laporan dari masing-masing penanggung jawab program
dan pelayanan
c. Evaluasi kinerja
d. Identifikasi, pemecahan dan solusi terhadap suatu masalah (jika
ditemukan)
e. Pemantapan terhadap kegiatan yang sedang berjalan dan atau yang akan
berjalan.
3. Penanggung jawab program melakukan tindak lanjut
PERTEMUAN TIAP UPAYA KESEHATAN
1. Penanggung jawab upaya kesehatan (UKM/UKP) menghubungi para
pelaksana.
2. Penanggung jawab upaya kesehatan (UKM/UKP) memimpin pertemuan
dengan agenda :
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS
PROGRAM DAN LINTAS SEKTOR

No. : 445.4/15/M-II/2019
Dokumen

No. Revisi : 01
SOP
Tanggal : 18 Februari 2019
UPTD PUSKESMAS
DHARMOTAMMA SATYA PRAJA Terbit
DUREN
Halaman : 2/5

Ditetapkan Kepala UPTD Bambang Purwantoro, S.Kep.Ns, M.Kes

Puskesmas Duren NIP. 19650512 199103 1 015

a. Penyampaian laporan kegiatan oleh pelaksana

b. Evaluasi Kinerja
c. Penyampaian rencana kegiatan
d. Pemantapan terhadap kegiatan yang akan berjalan
3. Pelaksana melakukan tindak lanjut
KONSULTASI DENGAN KEPALA PUSKEMAS
1. Penanggung jawab upaya kesehatan mempersiapkan bahan yang akan
ditanyakan atau dikonsultasikan kepada Kepala Puskesmas.
2. Penanggung jawab upaya kesehatan menghubungi Kepala Puskesmas untuk
menanyakan ketersediaan waktu.
3. Penanggung jawab upaya kesehatan menyampaikan kepada Kepala
Puskesmas mengenai permasalahan yang ditemukan.
4. Kepala Puskesmas memberikan masukan dan pengarahan kepada
Penanggung Jawab upaya kesehatan terkait bahan yang dikonsultasikan.
5. Penanggung jawab upaya melakukan tindak lanjut
KONSULTASI DENGAN PENANGGUNG JAWAB UPAYA
KESEHATAN
1. Pelaksana menghubungi penanggung jawab upaya kesehatan untuk
berkonsultasi.
2. Pelaksana mempersiapkan bahan yang akan di konsultasikan kepada
penanggung jawab upaya kesehatan.
3. Pelaksana menghubungi penanggung jawab upaya kesehatan untuk
menanyakan ketersediaan waktu
4. Pelaksana menyampaikan permasalahan yang ditemukan.
5. Penanggung jawab upaya kesehatan memberikan masukan dan pengarahan.
6. Pelaksana melakukan tindak lanjut
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS
PROGRAM DAN LINTAS SEKTOR

No. : 445.4/15/M-II/2019
Dokumen

No. Revisi : 01
SOP
Tanggal : 18 Februari 2019
UPTD PUSKESMAS
DHARMOTAMMA SATYA PRAJA Terbit
DUREN
Halaman : 2/5

Ditetapkan Kepala UPTD Bambang Purwantoro, S.Kep.Ns, M.Kes

Puskesmas Duren NIP. 19650512 199103 1 015

B. KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS SEKTOR

PERTEMUAN DENGAN LINTAS SEKTOR
1. Kepala Puskesmas atau pejabat yang mewakili menyampaikan kegiatan
yang dilakukan atau akan dilakukan oleh Puskesmas.
2. Kepala Puskesmas atau pejabat yang mewakili memberikan kesempatan
kepada peserta rapat (lintas sektor) untuk bertanya atau menyampaikan
permasalahan yang perlu di sampaikan.
3. Kepala Puskesmas atau pejabat yang mewakili mencatat pertanyaan atau
permasalahan yang disampaikan oleh peserta rapat (lintas sektor).
4. Kepala Puskesmas atau pejabat yang mewakili bersama peserta rapat
(lintas sektor) mendiskusikan permasalahan yang disampaikan.
5. Kepala Puskesmas atau pejabat yang mewakili membuat rencana tindak
lanjut.
6. Petugas Puskesmas mendokumentasikan kegiatan pertemuan yang
dilaksanakan.
KOTAK SARAN
1. Penanggungjawab Kotak Saran Puskesmas membuka kotak saran
Puskesmas setiap seminggu sekali.
2. Penanggungjawab Kotak Saran merekap isi kotak saran di dalam buku
rekapan
3. Penanggungjawab Kotak Saran memisahkan/memilah sesuai dengan
upaya kesehatan.
4. Penanggung jawab Kotak Saran menyerahkan keluhan/ saran ke masing-
masing upaya kesehatan untuk ditindak lanjuti.
KOMUNIKASI LANGSUNG
1. Petugas Puskesmas bertemu dengan sasaran
2. Petugas Puskesmas menerima keluhan atau saran terhadap pelayanan
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS
PROGRAM DAN LINTAS SEKTOR

No. : 445.4/15/M-II/2019
Dokumen

No. Revisi : 01
SOP
Tanggal : 18 Februari 2019
UPTD PUSKESMAS
DHARMOTAMMA SATYA PRAJA Terbit
DUREN
Halaman : 2/5

Ditetapkan Kepala UPTD Bambang Purwantoro, S.Kep.Ns, M.Kes

Puskesmas Duren NIP. 19650512 199103 1 015

Puskesmas dari sasaran.

3. Petugas Puskesmas mencatat di kertas atau note hape
4. Petugas Puskesmas menyampaikan keluhan atau saran dari sasaran
kepada Ka.TU.
5. Ka.TU melakukan tindak lanjut.

6. Unit terkait UKM

7. Rekaman Histori Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan

1 Nomor Dokumen 445.4/15/M-II/2019 18 Februari 2019
2 Tanggal Terbit 18 Februari 2019 18 Februari 2019
3 Pengertian Pengertian Koordinasi dan 18 Februari 2019
Komunikasi dengan Lintas
Program dan Lintas Sektor
Mekanisme yang dilakukan
dalam koordinasi dan
komunikasi dengan lintas
program dan lintas sektor
4 Prosedur Penambahan mekanisme dalam 18 Februari 2019
Koordinasi dan Komunikasi
dengan Lintas Sektor (Pertemuan
dengan Lintas Sektor, Kotak
Saran dan Komunikasi
Langsung)
5 Unit Terkait UKM 18 Februari 2019