PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :KLBN.UKP/

/SOP/IV/2019

No. Revisi : 0
SOP Tanggal Terbit : 2 April 2019

Halaman : 1/2

Apriani E. Fobia,S.Tr.Keb
Puskesmas Kolbano
NIP. 19750404 200112 2 006

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah proses penerimaan pasien, pemberian informasi

pelayanan dan pencatatan identitas dan alasan kedatangan pasien ke
Puskesmas untuk mendapatkan pelayanan kesehatan

2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan proses pendaftaran pasien

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kolbano nomor KLBN.UKP/

/SOP/IV/2019 tentang Pendaftaran pasien

4. Referensi 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang

Praktik Kedokteran;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269 Tahun 2008
tentang Rekam Medis;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 55 Tahun 2013
tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perekam Medis;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.

1. Prosedur 1. Pasien mengambil nomor antrian

2. Petugas loket memanggil pasien sesuai nomor antrian
3. Petugas memberi Senyum, Salam dan Sapa
4. Petugas menanyakan ke pasien apakah sudah pernah berkunjung ke
Puskesmas atau pertama kali
5. Apabila kunjungan pertama, maka petugas menanyakan identitas pasien,
jaminan kesehatan, selanjutnya petugas membuat kartu kunjungan dan
rekam medis pasien.
6. Apabila sudah pernah berobat maka petugas meminta kartu kunjungan
dan jaminan kesehatan serta mencatat di register kunjungan.
7. Apabila pasien mengatakan kartu kunjungannya hilang maka petugas
menanyakan asal desa dan nama Kepala Keluarga lalu mencari di buku
register kunjungan Puskesmas.
8. Apabila pasien tidak membawa kartu jaminan kesehatan maka pasien
diberlakukan umum dan petugas mengisi pada karcis yang tersedia,
kemudian mempersilahkan pasien menunggu.
9. Petugas mencari, mengisi dan menyerahkan Rekam Medis ke petugas
 pengantar untuk dibawa ke unit yang dituju
10. Rekam medis pasien yang telah selesai dilayani dikumpulkan oleh
petugas setiap unit dan diserahkan kembali ke petugas ruang rekam
medik.
11. Petugas Rekam Medik menyusun kembali rekam medis ke tempat
semula.

2. Diagram Alur
Pasien mengambil nomor
antrian

Petugas memanggil pasien

sesuai nomor antrian

Petugas Memberi
senyum,salam,sapa

Tidak
Pernah
Membuat Rekam Membuat Kartu Berkunjung
medis pasien baru Kunjungan sebelumnya

Membuat Nomor
Ya
Rekam Medik Baru
Meminta Kartu
Pendaftaran
Mengisi pada
karcis

Mencari Buku Tidak

Register Kartu Bawa Kartu
Pendaftaran Pengunjung

Ya
Mencari Rekam
Mencari Rekam Medis
Medis dan mencatat
dan Mencatat

Mengantar Rekam
Medis ke ruangan
yang dituju

Petugas tiap unit mengantar Petugas rekam medik

rekam medis kembali ke menyusun kembali ke
ruang rekam medik tempat semula
3. Unit Terkait  Ruangan Pemeriksaan Umum
 Ruangan Kesehatan Anak dan Imunisasi
 Ruangan Kesehatan Ibu dan KB
 Ruangan Kesehatan Gigi dan Mulut
 Ruangan Persalinan
 Ruangan Gawat Darurat

2/2