PEMERINTAH KOTA BALIKPAPAN

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BALIKPAPAN

Jl. May Jend. Sutoyo Kelurahan Gn.Sari Ulu
No.Telp.(0542)-792022, 792028, 792029, 792030, 792032, 792033
email: rsud.bpn@gmail.com

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BALIKPAPAN

NOMOR : / 2017
TENTANG
KEBIJAKAN PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURAT
DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BALIKPAPAN

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BALIKPAPAN

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu
pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah
Balikpapan, maka diperlukan
penyelenggaraan pelayanan Instalasi
Gawat Darurat yang bermutu.
b. bahwa agar pelayanan Instalasi Gawat
Darurat di Rumah Sakit Umum Daerah
Balikpapan dapat terlaksana dengan baik,
perlu adanya kebijakan Direktur Rumah
Sakit Umum Daerah Balikpapan sebagai
landasan bagi penyelenggaraan pelayanan
Instalasi Gawat Darurat di Rumah Sakit
Umum Daerah Balikpapan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan
sebagaimana dimaksud dalam a dan b
,perlu ditetapkan dengan Keputusan
Direktur Rumah Sakit Umum Daerah
Balikpapan.
Mengingat :
1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor
36 tahun 2014 tentang Kesehatan
2. Undang-Undang Republik Indonesia
Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit
3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor
29 tahun 2004 tentang praktek kedokteran
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
269 /Menkes/Per/III/2008 tentang Instalasi
Gawat Darurat
5. Peraturan Daerah Kota Balikpapan Nomor 7
Tahun 2014 Tentang Organisasi dan Tata
Kerja Rumah Sakit Umum Daerah
Balikpapan.
6. Peraturan walikota Balikpapan Nomor 28
Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Minimal Badan Layanan Umum Daerah
Rumah Sakit Umum Daerah Balikpapan
(Berita Daerah Kota Balikpapan Tahun 2016
Nomor 28)
7. Peraturan Walikota Nomor 30 tahun 2016
tentang Pola Tata Kelola Badan Layanan
Umum Daerah Rumah Sakit Umum Daerah
Balikpapan (Berita Daerah Kota Balikpapan
Tahun 2016 Nomor 30)
MEMUTUSKAN
Menetapkan :
Pertama : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH BALIKPAPAN TENTANG KEBIJAKAN
PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURAT
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BALIKPAPAN
Kedua : Kebijakan pelayanan Instalasi Gawat Darurat
Rumah Sakit Umum Daerah Balikpapan
 sebagaimana tercantum dalam Lampiran
Keputusan ini.
Ketiga : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan
pelayanan Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
Umum Daerah Balikpapan dilaksanakan oleh
Manajer Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah
Balikpapan.
Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya,
dan apabila di kemudian hari ternyata terdapat
kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya
 Ditetapkan di Balikpapan
Pada tanggal 03 Juli 2017
DIREKTUR RSUD BALIKPAPAN

C.I Ratih Kusuma.W

LAMPIRAN KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH

SAKIT UMUM DAERAH BALIKPAPAN
Nomor : …………………………2017
Tanggal : 03 Juli 2017

KEBIJAKAN PELAYANAN INSTALASI GAWAT DARURAT

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BALIKPAPAN

Kebijakan Umum
1. Peralatan di IGD harus selalu dilakukan pemeliharaan dan
kalibrasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
2. Pelayanan di IGD harus selalu berorientasi kepada mutu dan
keselamatan pasien.
3. Semua petugas IGD wajib memiliki izin sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
4. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas wajib
mematuhi ketentuan dalam K3 (Keselamatan dan Kesehatan
Kerja)
5. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi,
standar prosedur operasional yang berlaku, etika profesi, dan
menghormati serta melindungi hak pasien.
6. Pelayanan IGD dilaksanakan dalam 24 jam secara terus
menerus dan berkesinambungan
Kebijakan Khusus
1. Setiap pasien yang datang berobat ke IGD harus mendaftar ke
Pendaftaran
2. Bila pasien memerlukan rawat inap maka pasien akan
melapor ke bagian admisi rumah sakit
3. Pelayanan Gawat Darurat terutama life saving dilaksanakan
tanpa membayar uang muka
4. Selain menangani kasus “true emergency” IGD juga melayani
kasus “false emergency”
5. Pada pasien DOA tidak dilakukan resusitasi kecuali atas
persetujuan/ permintaan keluarga
6. Dokter yang bertugas di IGD harus memiliki sertifikat ATLS /
ACLS yang masih berlaku
7. Pada setiap shift jaga, salah satu perawat yang bertugas
harus memilliki sertifikat BTCLS yang masih berlaku sebagai
Penanggung Jawab Shift
8. Obat dan alat kesehatan sesuai standar yang berlaku harus
selalu tersedia
9. Memberikan pelayanan kesehatan pasien Gawat Darurat
selama 24 jam secara terus menerus dan berkesinambungan
10. Kriteria pasien gawat darurat adalah :
Pasien yang berada dalam keadaan gawat dan terancam
nyawanya atau anggota badannya (akan menjadi cacat) bila
tidak mendapatkan pertolongan secepatnya
11. Penanganan pasien tidak gawat tidak darurat yang datang ke
IGD
 Dilakukan Triage dan pemeriksaan fisik sesuai dengan
keluhan dan kondisi klinis pasien
 Pasien akan diarahkan ke FKTP untuk pemeriksaan/
pengobatannya
 Bila pasien datang di luar jam buka FKTP pasien tersebut
diberikan obat selama 1 hari
12. Setiap pasien yang datang ke IGD dilakukan triage untuk
mendapatkan pelayanan yang tepat dan sesuai dengan
kondisi pasien
13. Triage di IGD dilakukan oleh dokter jaga IGD atau perawat
yang telah memiliki sertifikat pelatihan Triage
14. Bagi pasien yang tidak dapat ditangani karena tidak tersedia
pemeriksaan penunjang maupun kamar rawat inap penuh
maka pasien dapat dirujuk ke Rumah Sakit lain atas
persetujuan DPJP
15. Bila terjadi bencana baik yang terjadi di dalam maupun di luar
Rumah Sakit, IGD siap untuk melakukan penanggulangan
bencana (disaster plan)
16. Setiap petugas / staf IGD wajib mengikuti pelatihan yang
sudah diprogramkan oleh bagian Diklat
17. Setiap tindakan medis yang dilakukan harus berdasarkan atas
permintaan dokter serta telah mendapat persetujuan pasien /
penanggung jawab pasien
18. Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan
Balikpapan, 03 Juli 2017
DIREKTUR

C.I Ratih Kusuma.W