PT BALAI BESAR INDONESIA

Jalan Pedan-Karangdowo Km 12,5 Klaten

Telp (0274) 030991| e-mail: www.BalaiBesar_Great.or.id

Nomor : 109/Srt-Klaim/PD/IV/2013 16 April 2015

Lamp : 1 (satu) buah faktur dan dokumentasi kerusakan
Hal : Pengaduan kerusakan

Kepada PT. ANUGRAH JAYA MANDIRI

JL. Adiwarman No 12
Jakarta Pusat

Dengan hormat,

Dengan ini kami beritahukan bahwa ada beberapa barang pesanan kami yang kami terima
dalam kondisi rusak. Berikut ini adalah daftar barang yang rusak beserta keterangan
kerusakannya :
1. Meja Telepon 2 XVI/SJ-PO/AJM/VII/2011 Bagian kaki retak dan sambungan dengan
table top lepas
2. TV Cabinet 1 XVI/SJ-PO/AJM/VII/2011 Kaca retak sepanjang 30 cm dan handle
tidak sesuai pesanan
Sehubungan dengan hal tersebut, kami meminta agar Saudara dapat mengganti barang rusak
tersebut dengan barang baru dari merk dan jenis yang sama.

Demikian surat pengaduan ini kami buat dengan harapan adanya perbaikan kualitas barang
serta keamanan sistem packing sehingga kedepannya tidak terjadi masalah yang sama.
Atas perhatian dan kerjasama yang baik kami ucapkan terima kasih

Hormat kami,

Ika Putri, Ph.D

Direktur

IP/ds