TINDAKAN KOREKTIF

NO.DOKUMEN : SST.II/SPO/PMP/…..
NO.REVISI :-
SPO TGL TERBIT : 19 Desenmber 2015
HALAMAN :1
Drg. I Gusti Gede Ngurah
Kursista, MPH
UPT.PUSKESMAS
NIP. 19661122 200212 1
SUSUT II
002

1.Pengertian Suatu tindakan yang diambil untuk menghilangkan akar masalah dari suatu
masalah sehingga masalah yang sama tidak terulang kembali.

2.Tujuan Untuk memastikan setiap permasalahan atau potensi yang dapat menimbulkan
permasalahan dapat diperbaiki sehingga tidak berulang.

3.Kebijakan Kepala UPT Puskesmas Susut II

4.Referensi Buku Pedoman Akreditasi, Derektorat jendral Bina Upaya Kesehatan ,Direktorat
Bina Upaya kesehatan dasar tahun 2015.

5, Prosedur
Langkah langkah Bagan Alir

1. Identifikasi masalah / potensiaal masalah :

a. Mengidentifikasi masalah / potensial masalah.

b. Menganalisis proses, oprasi kerja, rekaman mutu,
keluhan pelanggan dan sebagainya.
c. Mebgupayakan tindakan tindakan korektif dan IDENTIFIKASI
pencegahan. MASALAH/
d. Memastikan bahwa tindakan yang diambil telah
dilaksanakan secara efektif. MASALAH
e. Melaksanakan dan merekam perubahan prosedur yang POTENSIAL
diakibatkan dari tindakan korektif, menggunakan laporan
ketidaksesuaian, tindakan korektif dan pencegahan.

2. Pemrakarsa tindakan korektif

a. Dalam mengidentifikasi keperluan tindakan korektif,

team auditor harus mengusulkan tindakan korektif.
b. Identifikasi ketidaksesuaian harus lengkap dan terinci,
jika memungkinkan akar penyebab kejadian di PEMRAKARSA TINDAKAN
identifikasi sehinga tindakan korektif dapat dilaksanakan PREVENTIF
dengan tepat.

3. Permohonan pemrosesan tindakan korektif

a. Tim auditor yang bertanggung jawab harus memastikan

bahwa tindakan korektif yang disepakati telah
dilaksanakan pada tanggal yang ditetapkan dan
menginformasikan kepada staf terkait kapan verifikasi
dapat dilakukan. PERMOHONAN
b. Tim auditor melakukan verifikasi tehadap penyelesaian
tindakan korektif. PEMROSESAN
c. Tim auditor memelihara daftar status perubahan guna TINDAKAN
memastikan usulan tindakan korektif pada semua jenis KOREKTIF
pekerjaan telah diselesaikan.
d. Jika tindakan yang disepakati tidak dilaksanakan maka
akan dilaporkan kepada atasan beserta salinan data
pendukung.
6. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
7. Unit Terkait. Semua unit

8. Dok.Terkait Manual Mutu Audit Internal

10, Rekam No Yang Diubah Isi Perubahan Tgl diberlakukan

Historis
perubahan