PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : Ditetapkan oleh

No. Revisi : Kepala UPTD Kesehatan
Tanggal Terbit : Puskesmas Pekkae
STANDAR
PROSEDUR Halaman :
OPERASIONAL
UPTD KESEHATAN H. Taswi, S.Farm,Apt
PUSKESMAS PEKKAE NIP.19700413 199103 1 006

1. Pengertian SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi

kepada pelanggan baik secara lisan maupun media bantu.

2. Tujuan Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang

sarana pelayanan, antara lain tarif, jenis pelayanan,
rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan.
3. Kebijakan SK kepala puskesmas tentang kewajiban klinis dalam
meningkatkan mutu klinis dan keselamatan pasien
4. Referensi  Annis (SCRIBD), 28 April 2015
 Heryts (SCRIBD), 15 September 2015
5. Alat  Poster

6. Langkah-langkah 1. Petugas menyapa pasien

7. Hal-hal yang perlu diperhatikan
2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan
pasien, dan jika diperlukan dapat memberikan brosur
puskesmas kepada pasien.
Informasi yang dibutuhkan pasien

8. Unit terkait  Unit pendaftaran