PENDAFTARAN

No. Dok 01 /TD/AKR-7/SPO/11/2016

No Revisi 0
SPO Tgl.Terbit 16 November 2016
Halaman 1/4

PUSKESMAS dr Lenny R Napitupulu

TAPIAN DOLOK Nip197504162005022001

Pengertian Suatu tempat pelayanan pendaftaran bagi masyarakat/pasien yang

memerlukan pelayanan kesehatan di Puskesmas Tapian Dolok.
Pasien adalah seseorang yang membutuhkan pelayanan rawat jalan
puskesmas Tapian Dolok.
Kartu Tanda Berobat adalah kartu identitas yang diberikan kepada
pasien untuk digunakan sewaktu berkunjung / memerlukan pelayanan
kesehatan di puskesmas yang berisi identitas pasien dan nomor ID pasien.
Rekam Medik adalah dokumen yang berisikan catatan riwayat perjalanan
penyakit dan tindakan / pengobatan yang diberikan untuk setiap pasien,
dengan bentuk lembar rekam medis untuk pasien yang yang bersangkutan
Tujuan Sebagai acuan dalam pelayanan pasien di unit pendaftaran dan rekam
medis berjalan dengan tertib dan lancar.
Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Tapian Dolok Nomor : 519.b/PUSK-
TD/SK/XI/2016 Tentang Layanan Klinis.
Referensi 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan.
2. Permenkes tentang Rekam Medis
Prosedur Alat / bahan ; Kartu berobat,Status pasien, Nomor antrian.
Langkah- 1. Petugas informasi mempersilahkan pasien mengambil nomor
langkah antrian.
2. Petugas informasi mempersilahkan pasien duduk di ruang tunggu
unit pendaftaran.
3. Petugas pendaftaran memanggil nomor antrian pasien.
4. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien sudah pernah
berkunjung ke Puskesmas (Baru atau Lama). Apabila belum
berarti pasien tersebut adalah pasien baru. Dan apabila sudah
berarti pasien Lama.
Pada pasien baru :
a. Petugas menanyakan kartu tanda penduduk (KTP) dan jaminan
 kesehatan yang di miliki pasien.
b. Petugas mengisi lembar RM baru dengan identitas pasien baru
yang terdiri dari nama, alamat, tempat tanggal lahir (umur),
pekerjaan, nomor identitas kartu tanda penduduk (KTP),
nomor kartu jaminan kesehatan pasien bagi yang memiliki.
c. Petugas memasukkan data pasien baru pada aplikasi
pendaftaran di komputer.
d. Pasien baru di catat dalam buku kunjungan register pasien dan
dibuatkan kartu berobat rekam medis (RM) yang berisi nama,
alamat, umur dan nomor ID pasien yang didapatkan dari
aplikasi pendaftaran pasien di komputer.
e. Pasien diingatkan untuk selalu membawa kartu berobat
setiap berkunjung lagi ke puskesmas Tapian Dolok.

Pada pasien lama:

a. Petugas pendaftaran menanyakan kartu berobat pasien dan
kartu jaminan kesehatan bagi yang memiliki..
b. Petugas menanyakan pada pasien apakah ada perubahan pada
data identitas diri pasien misalnnya alamat, dll.
c. Petugas RM mencari kartu status pasien lama berdasarkan
nomor RM pasien.
5. Petugas pendaftaran menanyakan unit yang dituju (BPU, BPG,
KI/KB dll).
6. Petugas pendaftaran melakukan anamnesa awal pada pasien
tentang alasan datang ke puskesmas atau keluhan penyakit yang
diderita dan menuliskannya pada kartu status RM.
7. Petugas pendaftaran menyematkan kartu antrian berwarna hijau
pada kartu status RM sesuai nomor antrian pasien dan
menyerahkan kartu status RM pasien pada unit yang dituju.
8. Pasien diberikan nomor antrian berwarna putih.
9. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien di ruang tunggu unit
yang dituju.
Bagan alir
Pasien mengambil
nomor antrian

Petugas memanggil pasien

Tanyakan
baru pasien lama
baru/lama
Tanyakan
KTP/ BPJS
Menanyakan
kartu berobat
Isi identitas dan bpjs
pasien pada RM

Tanyakan apakah
Masukkan pada ada perubahan
aplikasi pendaftaran identitas

Catat dalam buku

registrasi pasien cari RM pasien
berdasarkan no
Rekam Medis
Ingatkan pasien membawa
kartu setiap kunjungan

Tanyakan unit
yang dituju

Anamnese
keluhan pasien

Smatkan kartu antrian

warna hijau distatus RM

Berikan pasien nomor

antrian warna putih

Pasien menunggu
di unit yang dituju
Unit Terkait 1. Unit Pendaftaran dan rekam medis
2. Semua unit yang memberikan pelayanan pada pasien