DISUSUN OLEH :

1. SHINDY YENEDA 1162-201-299

2. INDAH WIDYA RISANTI 1162-201-271
3. DEWI SAFITRI 1162-201-154
4. NOFRITA 1162-201-332
5. DEVI ZAMRI 1162-201-331
6. EKA OKTARINA 1162-201-377

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS LANCANG KUNING
PEKANBARU
2012
1. Mengapa sistem informasi fungsional tidak berdiri sendiri tetapi bergantung pada CBIS
yang lainnya?
Jawab:
Sistem informasi tidak berdiri sendiri tetapi bergantung pada CBIS yang lainnya karena
system informasi fungsional saling berhubungan satu sama lain. Sistem berbasis komputer
yang bekerja dalam hubungannya dengan sistem informasi fungsional lain untuk mendukung
manajemen perusahaan dalam memecahkan masalah-masalah yang berhubungan dengan
pemasaran porduk-produk perusahaan. Semua subsistem CBIS menyediakan informasi untuk
pemecahan masalah.
2. Apa tiga arus informasi yang diidentifikasikan Kotler?
Jawab :
Tiga arus informasi yang diidentifikasikan Kotler adalah :
a. Intelijen pemasaran (marketing intelligence) yaitu, informasi yang mengalir ke
perusahaan dari lingkungan.
b. Informasi pemasaran intern (internal marketing information) yaitu, informasi yang
dikumpulkan di dalam perusahaan.
c. Komunikasi pemasaran (marketing communication) yaitu, informasi yang mengalir
keluar dari perusahaan ke lingkungan.
3. Sistem input MKIS yang mana yang mengumpulkan data pelanggan? Data pesaing?
Jawab :
Sistem input MKIS yang mengumpulkan data pelanggan yaitu Sistem informasi akuntansi
(SIA), Sistem input MKIS yang mengumpulkan data pesaing yaitu subsistem intelijen
pemasaran.
4. Jenis output komputer apa yang dapat dihasilkan dari data yang disediakan oleh SIA?
Dapatkah output yang sama ini dihasilkan dari data yang disediakan oleh dua subsistem input
lain?
Jawab :
Output komputer yang dihasilkan oleh SIA adalah
a. Data untuk persiapan laporan periodik
 Dengan mengurutkan produk yang paling laku, manajer dapat memperhatikan dan
menyusun strategi untuk membuat penjualannya lebih berhasil lagi.

b. Data untuk persiapan laporan khusus

Mengikhtisarkan penjualan produk menurut daerah penjualan.

c. Data untuk model matematika dan sistem pakar

Semua informasi output dari pricing model dihasilkan dari data yang disediakan oleh SIA
Output komputer yang dihasilkan oleh SIA ini tidak dapat dihasilkan dua subsitem input lain
5. Apa dua jenis dasar data?
Jawab :
1. Data Printer adalah data yang dikumpulkan perusahaa.
2. Data Sekunder adalah Data yang dikumpulkan orang lain.
6. Apa empat cara uatama untuk mengumpulkan data primer? Yang mana yang dapat
dilakukan tampa sepengetahuan dan persetujuan dari orang yang meyediakan informasi itu?
Jawab :
1. Data Survei
2. Data wawancara mendalam (in-depth interview)
3. Data Pengamatan (observation)
4. Data pengujian terkendali (controlled experiment)
Data yang dapat dilakukan tampa sepengetahuan dan persetujuan dari oarang yang
menyediakan informasi adalah data pengamatan, yang mana mengamati perilaku tertentu
atau mencari bukti bahwa hal itu terjadi,seperti penelitian pemasaran sering mencatat plat
nomor mobil ditempat parkir pusat perbelanjaan untuk menentukan seberapa jauh orang itu
mengemudi.
7. Pertanyaan apakah yang dijawab oleh data survei ? Pertanyaan apakah yang dijawab
oleh data wawancara mendalam?
Jawab :
- Pertanyaan pada Data survei yaitu pada apa yang konsumen lakukan.
- Sedangkan untuk pertanyaam data wawancara mendalam adalah mendapatkan
penjelasaan mengapa konsumen bertindak demikian.
8. Platform perangkat keras apa yang menjadi target sebagian besar perangkat lunak riset
pemasaran ? Sebutkan tiga fungsi yang biasanya dilakukan perangkat lunak tersebut.
Jawab :
Komputer mikro,
Fungsinya adalah :
1 Dapat membantu pewawancara telepon hingga melakukan analisis
statistik canggih
2 Dapat menghasilkan grafik dari penemuan riset.
3 Membuat peta berwarna merupakan cara yang populer untuk
menampilkan data riset yang berhubungan dengan area perdagangan
9. Apakah ketersediaan perangkat lunak riset pemasaran untuk komputer mikro memampukan
perusahaan kecil untuk melaksanakan sendiri proyek risetny ? Jelaskan
Jawab :
Mampu, walaupun perangkat lunak membuat riset pemasaran dapat dilakukan oleh
semua ukuran perusahaan, ini bukan merupakan kunci bagi penelitian yang efektif.
Kuncinya adalah keahlian yang digunakan untuk merancang proyek penelitian dan
menafsirkan penemuannya. Jika keahlian tidak ada dalam perushaan, keahlian itu
dapat berasal dari konsultan, atau perusahaan dapat mendaftarkan para pegawainya
pada kursus penelitian pemasaran.
10. Apakah perbedaan antara spionase industri dengan intelijen pemasaran ?
Jawab :
Pebedaannya ;
Spionase industri, perusahaan yg mendapatkan informasi secara ilegal yang mana
perusahaan yang satu memata-matai perusahaan yang lain (pencurian informasi
berharga).
Sedangkan Intelijen pemasaran, perusahaan yang mendapatkan informasi secara legal
yang mengacu pada berbagai kegiatan yang etis yang dapat digunakan untuk
mendapatkan informasi tentang pesaing.
11. Apa saja tiga periode waktu dari siklus hidup produk saat dukungan informasi
tersedia
 Jawab :
1. Periode pertama mendahului perkenalan produk, saat dibuat keputusan apakah
akan mengembangkan dan memasarkan produk.
2. Periode kedua mencakup waktu saat berbagai strategi perlu dipertimbngkan untuk
membuat penjualan tetap berjalan.
3. Periode terakhir adalah selam terjadinya penurunan, saat penghapusan produk
merupakan suatu alternatif.
12. Siapa yang menngunakan outpun dari model evaluasi produk baru ?
Jawab :
Perusahaan/komite produk baru
13. Dalam moddel evaluasi produk baru yang dijelaskan pada bab ini, apakah produkyang baik
akan mendapatkan nilai tinggi atau rendah? Terangkan jawaban anda.
Jawab :
Produk yang baik akan mendapatkan kriteria nilai yang tinggi karena memenuhi kriteria
aspek produksi dan aspek pemasaran
14. Mengapa feed forward information penting ?
Jawab :
Karena feedforward information itu merupakan arus informasi dari perusahaan kepada
konsumen berupa produk baru, alat bantu penjualan promosi, dan peramalan permintaan.
15. Mengapa perusahaan yang menggunakan EDI bersaing lebih baik daripada perusahaan yang
tidak menggunakannya ?
Jawab :
Karena EDI merupakan suatu sistem yang memungkinkan informasi mengalir bebas diantara
banyak perusahaan yang memberikan suatu keunggulan atas sistem saingan.
16. Tiga cara apa yang dapat wiraniaga gunakan pada komputer laptop.
Jawab :
1 Bisa berkomunikasi dengan komputer perusahaan dari suatu lokasi yang jauh
2 Wiraniaga dapat memeriksa catatan persediaan produk tertentu
3 Dapat mencari informasi yang dapat membantu memastikan pesanan
17. Apa dua pendekatan dasar untuk penentuan harga? Yang mana yang menerima dukungan
dari subsistem harga? Bagaimana?
 Jawab:
1. Penentuan Harga Berdasarkan Biaya
2. Penentuan Harga Berdasarkan Permintaan
Yang menerima dukungan dari subsistem harga adalah penentuan harga berdasarkan biaya.
Dengan memiliki SIA yang baik, ketersediaan data biaya yang akurat membut tugas
subsistem harga menjadi mudah untuk mendukung penentuan harga berdasarkan biaya.
18. Apa empat sumber pengruh pada perilaku konsumen dalam model BRANDAID?
Jawab:
Sumber pengaruh pada perilaku konsumen dalam model BRANDAID yaitu:
1. Perusahaan manufaktur
2. Pengecer
3. Pesaing
4. Lingkungan bisnis
19. Bagaimana pola penggunaan computer bagi manajer pemasaran pada perusahaan-perusahaan
Fortune 500 berubah selama 1980-an dalam frekuensi penggunaannya?
Jawab:
Terjadi pergeseran mengarah ke penggunaan harian. 69%Manager melaporkan penggunaan
harian pada tahun 1990, dibandingkan dengan hanya 44% persen pada tahun 1980. Manajer
yang tidak pernah menggunakan computer turun dari 25% pada 1980 menjadi hanya 5%
pada 1990. Sekarang para manajer pemasaran dalam perusahaan-perusahaan Fortune 500
semakin sering menggunakan computer mereka.
20. Tingkat manajemen apa dalam perusahan-perusahaan Fortune 500 yang sangat terlibat dalam
model matematika pada tahun 1990? Apakah jumlah itu naik atau turun dibandingkan dengan
tahun 1980?
Jawab:
Tingkat Pengendalian Manajemen. Penggunaan menurun cukup besar pada tahun 1990
menjadi 54% dari tahun 1980 yang mendapat dukungan 70% dari manajer tingkat
pngendalian manajemen (tinkgkat menengah).
21. Fungsi Manajemen apa yang mendapat dukungan paling baik oleh MKIS Fortune 500 pada
tahun 1990??
Jawab :
Yang mendapat dukungan paling baik adalah pada perencanaan dan peningkatan yang biasa
juga terjadi pada pengorganisasian dan penyusunan staf tapi dukungan pada pengarahan
semakin berkurang.
22. Apakah tampak bahwa para manajer fortune 500 mencoba untuk mencapai suatu tingkat
dukungan bagi semua 4P?
Jawab:
Tidak. Karena pada 4p harga mendapat dukungan paling baik.
23. Apakah semua manajer dalam perusahaan tertarik pada out put semua subsistem output?
Jawab:
Ya sangat tertarik karena memungkinkan manajer untuk mendapatkan informasi dalam
bentuk laporan periodic dan khusus,hasil simulasi matematika, komunikasi elektronik dan
saran system pakar.