JAWAB SOAL

1. PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN KEPUASAN MAHASISWA GANESHA TERHADAP

MINAT MEREFERENSIKAN KAMPUSNYA
2. Teori yang mendukung
a. Teori pengukuran kualitas layanan SERVQUA
b. Kepuasan
c. Minat meferensikan
3. Gambar
4. Rumusan masalah
a. Apakah kualitas layanan berpengaruh terhadap minat mahasiswa mereferansikan
kampusnya?
b. Apakah harga berpengaruh terhadap minat mahasiswa mereferansikan kampusnya?
c. Apakah kepuasan berpengaruh terhadap minat mahasiswa mereferansikan
kampusnya?
d. Apakah kualitas layanan, harga, kepuasan mahasiswa berpengaruh terhadap minat
mahasiswa mereferansikan kampusnya?
5. Hipotesis
a. Ada pengaruh signifikan antara variable kualitas layanan terhadap minat mahasiswa
merefernsikan kampusnya
b. Ada pengaruh signifikan antara harga terhadap minat mahasiswa merefensikan
kampusnya
c. Ada pengaruh signifikan kepuasan terhadap minat mahasiswa mereferensikan
kampusnya
d. Kualitas layanan, harga, dan kepuasan berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa
merefensikan kampusnya.