Skenario Modul 1

SKENARIO 1
PT ABC merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan tamiya.

Saat ini PT ABC merupakan perusahaan yang sudah mapan di mata masyarakat. Namun
meskipun demikian PT ABC menyadari bahwa pesaing akan datang dengan sendirinya
dan akan membahayakan posisi nya di pasar mainan tamiya. Maka dari itu, bagian quality
control PT ABC memutuskan untuk melakukan riset penelitian mengenai kekuatan
produk nya di masyarakat dan meneliti apakah terdapat kesalahan pada produk nya
sehingga masyarakat memilih produk lain.
Data pertama yang dikumpulkan oleh bagian quality control PT ABC adalah data
mengenai produk mainan tamiya yang sering dipakai oleh masyarakat. Dari survei
terhadap sejumlah responden, didapatkan hasil seperti dibawah ini:
Nama Merk Tamiya
ABDUROHMAN ATSAR QADARULLAH Magnum
ALDIAS PRATOMO AJI Magnum
ARTHUR KENNART MURDIANTORO ABC
ARUM SEKAR APRINA DANIS Auldey
AYU LEUDITYA FAHIRA Magnum
CINTYA DEMA APSARI Auldey
CYNTIA GINTING Auldey
DIAN FITRIANI Magnum
ERRY PHONI SINAGA Auldey
FARIEZ ALKAISI ABC
GRACE KEZIA PAULINA LUMBAN TOB ABC
JAMES RUSSELL KRESNA Magnum
M. RAIHANANDA ASHAFY Y. ABC
MUH KEVIN MUDZAKI RIDHOLLAH Auldey
MUHAMMAD HAGI HAMIRSA Magnum
NIARI PRITTU MAYPEMI Magnum
RAMANDHIKA ALIEF NURAHAYU P Auldey
SALMA FATIMATU ZAHRA Magnum
TEUKU REYHAN NAUFAL ABC
ULFA NIKMATUL LUTFIANA Auldey
Selanjutnya bagian quality control PT ABC mengumpulkan data hasil penjualan
produk mainan tamiya nya dalam kurun waktu 2015-2018 di seluruh ibukota provinsi
yang ada di pulau Jawa mengingat pangsa pasar terbesar penjualan mainan tamiya ada di
pulau Jawa. Dari hasil pengumpulan data, didapatkan hasil berikut:
Tahun (unit)
Kota
2015 2016 2017 2018
Serang 24 24 25 25
Jakarta 33 33 53 53
Bandung 17 21 48 48
Semarang 23 23 61 61
Yogyakarta 72 72 82 82
Surabaya 37 37 84 84
Mengingat banyaknya klaim dari masyarakat bahwa banyak ukuran lingakaran

diameter dinamo yang salah yang menyebabkan dinamo sulit untuk dibongkar-pasang
karena ukurannya tidak memenuhi standard, maka dari itu bagian quality control PT ABC
mengumpulkan sejumlah dinamo untuk dilakukan pengukuran diameter. Dari hasil
pengumpulan data tersebut, didapatkan hasil seperti dibawah ini:
Diameter Diameter Diameter Diameter
Dinamo Dinamo Dinamo Dinamo
dinamo dinamo dinamo dinamo
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 8.05 11 4.52 21 9.08 31 7.2
2 8.05 12 4.55 22 5.3 32 4.79
3 7.07 13 4.63 23 6.44 33 5.84
4 6.11 14 5.67 24 6.44 34 9.88
5 9.26 15 7 25 5.48 35 6.58
6 5.28 16 8.5 26 5.52 36 7.55
7 5.28 17 5.7 27 7.53 37 6.03
8 9.34 18 5.85 28 7.53 38 4.51
9 6.48 19 8.92 29 8.56 39 7.65
10 5.49 20 5.5 30 4.71 40 6.65
Anda sebagai bagian dari tim quality control PT ABC bertugas untuk menyajikan
data yang telah didapatkan diatas untuk dipresentasikan kepada direktur PT ABC agar
PT. ABC dapat menentukan langkah kebijakan yang akan dibuat.
SKENARIO 2
PT Auldey merupakan produsen mainan yang baru saja memasuki pasar Indonesia.
Dari beberapa jenis mainan yang diproduksi oleh PT Auldey, mainan Tamiya adalah
produk yang paling diminati oleh masyarakat. Namun, dalam empat bulan terakhir,
penjualan produk Tamiya tersebut tidak mengalami peningkatan. Untuk mengetahui
penyebabnya, PT Auldey melakukan sebuah riset dengan mengumpulkan data mengenai
penjualan dan kecacatan produk Tamiya yang sampai di tangan masyarakat.
Dengan adanya beberapa produsen Tamiya pesaing, PT Auldey ingin mengetahui
tentang daya tarik produknya dibandingkan dengan produsen pesaing lainnya dengan
kisaran harga jual yang sama. Data tersebut didapatkan dengan melakukan survei
mengenai produk Tamiya yang paling banyak dimiliki oleh sejumlah responden dan
dihasilkan data seperti berikut:
Nama Merk Tamiya
ABIYYU RIZQI RAHMANI Auldey
AFINA SALMA ATHAYA Magnum
ANANDA VANIA ARISA PUTRI Auldey
ATHEEA ANNISA RAHMA Magnum
CYNTIA GINTING Magnum
DINA KUSUMAWARDANI Surya Plast
ERWIN SETYA NINGRUM Auldey
FARKHAN ATOILLAH Auldey
HERI NOVRIYANDI Auldey
ISMA AYU NURANNISA Surya Plast
JULIA Auldey
KHARISMA HADDIST Surya Plast
MAHARANI RETNO SARI Magnum
MUHAMAD ALFI AULIA Surya Plast
MUHAMMAD AKHDAN RIZKI FAJARI Surya Plast
MUHAMMAD KHAIRUL 'AUNI Sutya Plast
NOVI LAURENSIA MANURUNG Magnum
REIHAN DAMARIO ALFAREL Magnum
SALSABILA AUDINA Surya Plast
TEUKU REYHAN NAUFAL Auldey
PT Auldey juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk di beberapa provinsi
yang menjadi pasar mereka selama empat bulan terakhir. Dari pengumpulan data tersebut,
didapatkan hasil seperti dibawah ini:
Bulan (unit)
Provinsi
April Mei Juni Juli
Aceh 221 212 202 197
Sumatera Barat 203 200 184 184
Riau 262 254 248 237
Jambi 193 204 184 176
Sulawesi Selatan 207 195 191 183
Lampung 268 268 249 268
Selain itu, PT Auldey melakukan pengukuran diameter dinamo dari mainan Tamiya
yang diproduksi. Hal ini berkaitan dengan banyaknya klaim dari masyarakat mengenai
ukuran dinamo yang tidak sesuai standar sehingga sulit untuk dibongkar pasang. Dari
hasil pengukuran diameter sejumlah dinamo, didapatkan data sebagai berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 7.62 11 9.92 21 5.38 31 4.61
2 8.65 12 4.9 22 6.04 32 4.54
3 6.47 13 7.92 23 4.83 33 6.08
4 5.64 14 4.78 24 4.53 34 7.91
5 5.32 15 6.64 25 5.64 35 9.97
6 4.88 16 8.27 26 5.73 36 7.7
7 9.16 17 7.13 27 4.91 37 5.15
8 8.45 18 6.02 28 5.63 38 4.81
9 7.88 19 8.1 29 6.28 39 5.54
10 9.82 20 9.59 30 5.69 40 6.8
Berdasarkan data yang telah dikumpulkan, Anda bertugas untuk menyajikan dan
mempresentasikan data tersebut kepada pimpinan PT Auldey agar PT Auldey dapat
menentukan langkah yang akan diambil.
SKENARIO 3
Aneka Toys merupakan sebuah distributor mainan anak yang cukup dikenal
masyarakat dan memiliki cakupan pasar yang luas. Aneka Toys seringkali mendapat
tawaran kerja sama dari beberapa produsen mainan anak, salah satunya adalah PT
Magnum yang memproduksi mainan Tamiya. Untuk memastikan kredibilitas produsen
tersebut, Aneka Toys memiliki tim riset yang bertugas untuk meneliti tentang daya jual
produk Tamiya dengan mengumpulkan beberapa data pendukung dari kota sekitar yang
telah memiliki distributor produk Tamiya dari PT Magnum.
Data pertama yang dikumpulkan oleh tim riset Aneka Toys adalah data produk
Tamiya yang sering dibeli oleh masyarakat. Dari hasil survei terhadap sejumlah orang,
didapatkan hasil seperti berikut:
Nama Merk Tamiya
ADE AISYAH ARIFNA PUTRI Surya Plast
ANGELO PRATHAMA A.N Magnum
AULIA DARMAPUTRI SAVITRI Plastindo
DAVID GEOFFREY PETERSON Surya Plast
DRAJAT AKBAR DILAGA Magnum
ELGA VANIA SIHALOHO Magnum
EVANDA RYAN PRAKOSO Plastindo
FARKHAN ATOILLAH Surya Plast
FATHUR AGNANTA RAMADHAN Surya Plast
HILMA HAYYINA Surya Plast
ILHAM WAHYU NURWIDANTO Magnum
KHARISMA HADDIST Magnum
MARIA ANZELINA SITUMORANG Plastindo
MUHAMAD ALFI AULIA Surya Plast
MUHAMMAD SURYA DESPRANATAMA Plastindo
NOVITA EKA RATNAWATI Surya Plast
REYHAN RINDA PRADHANA Magnum
SALSABILA AYU NURUL AINI Surya Plast
SHINTA NUR HAPSARI Surya Plast
UMI NUR FADHILAH Plastindo
Selanjutnya, tim riset Aneka Toys mengumpulkan data hasil penjualan Tamiya PT
Magnum dalam empat bulan terakhir dengan rincian sebagai berikut:
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Salatiga 6 6 7 7
Pekalongan 16 16 16 16
Tegal 9 11 11 11
Solo 19 19 19 19
Boyolali 5 5 7 11
Selain itu, Aneka Toys juga melakukan survei mengenai keluhan masyarakat
terhadap produk Tamiya dari PT Magnum dan didapatkan bahwa sebagian besar
masyarakat mengalami kesulitan untuk membongkar pasang produk tersebut karena
ukuran dinamo yang tidak sesuai standar. Oleh karena itu, tim riset Aneka Toys
mengumpulkan data pengukuran diameter dinamo dan didapatkan hasil sebagai berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 5.17 11 6.17 21 4.53 31 5.6
2 4.76 12 6.19 22 4.6 32 5.4
3 6.64 13 8.79 23 8.58 33 8.6
4 6.64 14 7.78 24 8.53 34 9.1
5 8.15 15 7.64 25 9.16 35 5.97
6 6.88 16 7.27 26 5.57 36 5.77
7 9.71 17 5.71 27 9.51 37 6.55
8 8.64 18 6.6 28 8.56 38 7.81
9 4.78 19 7.1 29 8.62 39 7.55
10 4.78 20 7.59 30 9.56 40 6.56
Sebagai tim riset dari Aneka Toys, Anda bertugas untuk menyajikan dan mengolah
data tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan Aneka Toys agar dapat memberi
pertimbangan mengenai keputusan kerja sama dengan PT Magnum.
SKENARIO 4
PT Surya Plast merupakan sebuah produsen mainan plastik yang baru-baru ini
mengembangkan bisnisnya untuk memproduksi mainan Tamiya. Namun di empat bulan
pertamanya ini, produk Tamiya tersebut tidak menunjukan hasil penjualan yang baik.
Maka dari itu, PT Surya Plast memutuskan untuk menggunakan jasa Jaya Consultant
untuk menangani hal tersebut. Tim Jaya Consultant kemudian melakukan riset dengan
mengumpulkan data yang berkaitan dengan penjualan produk Tamiya dari PT Surya
Plast.
Penelitian dimulai dengan mencari informasi mengenai daya saing produk Tamiya
dari PT Surya Plast terhadap produk Tamiya lainnya dari produsen pesaing yang terlebih
dahulu ada dengan kisaran harga jual yang sama. Data tersebut didapatkan dengan
melakukan survei mengenai produk Tamiya yang paling menarik menurut sejumlah
responeden dan didapatkan data sebagai berikut:
Nama Merk Tamiya
ADITYA SULISTYANINGRUM Surya Plast
AJENG HANIFAH Mayindo
ANGGUN RACHMAWATI WARDANI Surya Plast
AVINDA JIHAN ARDIANI Mayindo
DAVID IMMANUELA KRISTIAN PUTRA Plastindo
ELAN AYU NORSYARIF Surya Plast
ELBERT KORIN Plastindo
ERRY PHONI SINAGA Plastindo
EVITA GALLANTRY Mayindo
FAUZAN KARIM FAJRIANSYAH Surya Plast
HUDA ALFIYANSYAH Mayindo
LACHESA CHAIRUL ANAM Mayindo
MEGA SRI GUNAWAN Surya Plast
MUHAMMAD ALFIN FATHUR RIZQI Plastindo
MUHAMMAD GENTA PERTIBY KABAN Mayindo
MUTIARA ADHILIA PURWANINGSIH Mayindo
NUGRAHA PUTRA SETYANTO Surya Plast
RHEZA AULIA RAMADHAN Plastindo
SALSABILLA RACHMAJIHAN INDARTO Mayindo
VERA FEBRIANI Mayindo
Tim Jaya Consultant juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk Tamiya
dari PT Surya Plast selama empat bulan di seluruh ibukota provinsi di Pulau Jawa
mengingat pangsa pasar PT Surya Plast ada di Pulau Jawa. Dari proses pengumpulan data,
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Serang 52 52 53 51
Jakarta 23 23 22 18
Bandung 10 10 12 11
Berdasarkan keluhan konsumen mengenai kesulitan dalam memasang komponen

Tamiya, tim Jaya Consultant kemudian mendapati bahwa penyebab utamanya adalah
ukuran dinamo yang tidak sesuai. Maka dari itu, Tim Jaya Consultant melakukan
pengukuran terhadap diameter dinamo tersebut dan didapatkan hasil sebagai berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 7.3 11 9.21 21 6.21 31 7.17
2 8.17 12 6.14 22 9.38 32 6.67
3 7.24 13 8.2 23 7.42 33 5.22
4 6.15 14 9.19 24 7.73 34 9.24
5 7.24 15 4.79 25 5.19 35 6.22
6 5.21 16 4.91 26 4.83 36 9.54
7 4.56 17 5.21 27 8.52 37 6.18
8 4.72 18 9.2 28 5.91 38 6.33
9 6.2 19 7.25 29 6.49 39 7.02
10 6.42 20 8.31 30 6.14 40 6.3
Anda sebagai tim Jaya Consultant bertugas untuk menyajikan dan mengolah data
tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan PT Surya Plast agar mengerti letak
permasalahan dan dapat menentukan kebijakan yang akan diterapkan.
SKENARIO 5
PT Plastindo merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

masyarakat dengan produk andalannya adalah mainan Tamiya. Setelah bertahun-tahun
menguasai pasar mainan, PT Plastindo memutuskan untuk membuat sebuah inovasi
terhadap produk Tamiya miliknya. Untuk itu, dibentuk tim khusus untuk melakukan
penelitian terhadap produk Tamiya yang lama dan menciptakan inovasi pada produk
Tamiya yang baru.
Langkah pertama yang dilakukan oleh tim khusus tersebut adalah dengan
mengumpulkan data produk Tamiya yang paling sering dibeli oleh masyarakat. Hal ini
bertujuan untuk mengetahui kekuatan daya saing produk Tamiya lama terhadap produk
Tamiya lainnya yang beredar di pasaran. Dari hasil survei, didapatkan hasil seperti
berikut:
Nama Merk Tamiya
ADE AISYAH ARIFNA PUTRI Mayindo
AFFAN ERWINDA Plastindo
ANTA PRATAMA GINTING Plastindo
AXELL SELKUS IBRENA TARIGAN Mayindo
DELLA REFINA ADELIA Kina Craft
ELBERT KORIN Kina Craft
EVITA SETIA RAHAYU Plastindo
FEBY EKA PRASETYA Mayindo
FILDZAH NADA AYU ZULKAMAL Mayindo
IGNATIUS JEFFRY SABARAYA Kina Craft
LEONARDO CLEVERSON MARBUN Plastindo
M. FERRY MAGHRIZA P Mayindo
MEUTIA ALYA SAFIRA Plastindo
MUH KEVIN MUDZAKI RIDHOLLAH Kina Craft
MUHAMMAD AQSHA ARDI KESUMA Mayindo
MUTIARA LEONITA ISNA PUTRI Kina Craft
NUGRAHA PUTRA SETYANTO Plastindo
RIFQI AFIQ TAIB Mayindo
SARAH MAWADDAH HARAHAP Plastindo
VIERY ARISTO SEMBIRING Mayindo
Untuk mengetahui tren pembelian produk Tamiya, tim khusus tersebut juga
mengumpulkan data hasil penjualan produk Tamiya pada empat tahun terakhir di
beberapa provinsi dengan rincian sebagai berikut:
Tahun (unit)
Provinsi
2015 2016 2017 2018
Banten 199 190 195 195
DKI Jakarta 100 133 124 124
Jawa Barat 193 198 198 198
Jawa Tengah 106 106 131 131
D.I. Yogyakarta 210 210 210 210
Jawa Timur 137 138 191 191
PT Plastindo mendapat banyak klaim dari masyarakat mengenai ukuran dinamo

yang tidak sesuai sehingga sulit dibongkar pasang. Menanggapi hal tersebut, tim khusus
PT Plastindo melakukan pemeriksaan terhadap sejumlah dinamo dari produk Tamiya
lama dan didapatkan hasil seperti berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 7.3 11 9.21 21 6.21 31 7.17
2 8.17 12 6.14 22 9.38 32 6.67
3 7.24 13 8.2 23 7.42 33 5.22
4 6.15 14 9.19 24 7.73 34 9.24
5 7.24 15 4.79 25 5.19 35 6.22
6 5.21 16 4.91 26 4.83 36 9.54
7 4.56 17 5.21 27 8.52 37 6.18
8 4.72 18 9.2 28 5.91 38 6.33
9 6.2 19 7.25 29 6.49 39 7.02
10 6.42 20 8.31 30 6.14 40 6.3
Dari data yang telah diperoleh, Anda sebagai bagian dari tim khusus bertugas untuk
mengolah dan menyajikan data tersebut kepada anggota tim lainnya agar dapat
menghasilkan keputusan yang tepat terkait pembuatan inovasi produk tersebut.
SKENARIO 6
PT Mayindo merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

tamiya. Saat ini PT Mayindo merupakan perusahaan yang sudah mapan di mata
masyarakat. Namun meskipun demikian PT Mayindo menyadari bahwa pesaing akan
datang dengan sendirinya dan akan membahayakan posisi nya di pasar mainan tamiya.
Maka dari itu, bagian quality control PT Mayindo memutuskan untuk melakukan riset
penelitian mengenai kekuatan produk nya di masyarakat dan meneliti apakah terdapat
kesalahan pada produk nya sehingga masyarakat memilih produk lain.
Data pertama yang dikumpulkan oleh bagian quality control PT Mayindo adalah
data mengenai produk mainan tamiya yang sering dipakai oleh masyarakat. Dari survei
Nama Merk Tamiya
AFINA SALMA ATHAYA Toy World
ANGELO PRATHAMA A.N Mayindo
APRILIA DWI LESTARI Kina Craft
AYU LEUDITYA FAHIRA Toy World
DEVI OKTAVIANI BR SINURAT Mayindo
ELGA VANIA SIHALOHO Toy World
EXCEL VERLIESON WIJAYA Kina Craft
FILDZAH NADA AYU ZULKAMAL Toy World
ILHAM WAHYU NURWIDANTO Kina Craft
LINDA ANGGITA LEONY Toy World
LUTFIA FATIHA ROHMAH Kina Craft
MAHARANI RETNO SARI Toy World
MIFTAHUL FARHAN Mayindo
MUHAMMAD ARRACHMAN N.A.N Mayindo
NABILA AISYA MAHARANI SETYA PU Kina Craft
PANDU ADHYAKSA Toy World
REYHAN RINDA PRADHANA Mayindo
RIGEL SINATRYA Kina Craft
SHANIA FAIRUZ HASNANI Mayindo
WAHYUNI CAHYARINI Toy World
Selanjutnya bagian quality control PT Mayindo mengumpulkan data hasil
penjualan produk mainan tamiya nya dalam kurun waktu 2015-2018 di seluruh ibukota
provinsi yang ada di Pulau Sumatera mengingat pangsa pasar terbesar penjualan mainan
tamiya ada di pulau Jawa. Dari hasil pengumpulan data, didapatkan hasil berikut:
Tahun (unit)
Kota
2015 2016 2017 2018
Banda Aceh 46 46 156 200
Medan 24 24 25 25
Padang 33 33 53 53
Jambi 44 46 44 44
Palembang 17 21 48 48
Bandar Lampung 23 23 61 61

karena ukurannya tidak memenuhi standard, maka dari itu bagian quality control PT
Mayindo mengumpulkan sejumlah dinamo untuk dilakukan pengukuran diameter. Dari
hasil pengumpulan data tersebut, didapatkan hasil seperti dibawah ini:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 6.11 11 6.47 21 4.79 31 7.89
2 7.92 12 5.14 22 8.21 32 6.76
3 4.9 13 7.87 23 7.15 33 7.25
4 5.77 14 9.42 24 8.87 34 5.91
5 8.21 15 7.92 25 6.99 35 6.26
6 9.45 16 9.44 26 8.43 36 7.94
7 6.56 17 5.5 27 5.18 37 8.31
8 7.44 18 6.2 28 4.98 38 9.58
9 6.74 19 4.52 29 4.9 39 5.45
10 8.4 20 6.58 30 5.86 40 7.47
Anda sebagai bagian dari tim quality control PT Mayindo bertugas untuk
menyajikan data yang telah didapatkan diatas untuk dipresentasikan kepada direktur PT
Mayindo agar PT Mayindo dapat menentukan langkah kebijakan yang akan dibuat.
SKENARIO 7
Kina Craft merupakan produsen mainan yang baru saja memasuki pasar Indonesia.
Dari beberapa jenis mainan yang diproduksi oleh Kina Craft, mainan Tamiya adalah
penyebabnya, Kina Craft melakukan sebuah riset dengan mengumpulkan data mengenai
Dengan adanya beberapa produsen Tamiya pesaing, Kina Craft ingin mengetahui
Nama Merk Tamiya
AHMAD AKHIRUL FATONI Kina Craft
ALDI ISLAMMEI ANANTO PUTRA Kina Craft
APRILIANI VITASARI Bengkel Karya
BINTANG RACHVADANI DZAKWAN Toy World
DELLA REFINA ADELIA Kina Craft
DEWI NOOR INDAH UTAMI Toy World
EMANUEL RYAN NAWASTYA HANTARA Bengkel Karya
FAJAR WICAKSONO Toy World
GHIFFARI ZAKA WALY Bengkel Karya
IRENE SARAH ANASTASIA SILALAHI Kina Craft
LUTFIA FATIHA ROHMAH Kina Craft
MEUTIA ALYA SAFIRA Bengkel Karya
MOCHAMMAD NAUFAL MIRZA Toy World
MUHAMMAD FARHAN ARIEF Bengkel Karya
NABILA AURELLIA RAMADHANI Kina Craft
PUTRI AISHA NABILA DARMAWAN Toy World
RISKY FRIDY FERIANTO Toy World
RIZQI RAMADHAN Bengkel Karya
SHINTA NUR HAPSARI Toy World
YOSEFIN MAHANANI Kina Craft
Kina Craft juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk di beberapa provinsi
Bulan (unit)
Provinsi
April Mei Juni Juli
Sulawesi Tengah 84 84 37 37
Gorontalo 99 99 99 87
Sulawesi Barat 43 41 40 40
Maluku 66 66 10 10
Maluku Utara 27 27 17 17
Selain itu, Kina Craft melakukan pengukuran diameter dinamo dari mainan Tamiya
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 4.72 11 5.12 21 4.6 31 7.65
2 8.5 12 8.61 22 6.78 32 6.62
3 5.8 13 4.82 23 6.09 33 6.35
4 6.2 14 5.97 24 4.58 34 7.73
5 9.4 15 9.1 25 6.09 35 8.37
6 4.84 16 7.43 26 8.53 36 6.88
7 8.2 17 4.82 27 5.41 37 5.46
8 6.34 18 5.23 28 6.58 38 6.38
9 9.92 19 6.39 29 5.54 39 9.41
10 6.89 20 9.85 30 6.34 40 8.84
mempresentasikan data tersebut kepada pimpinan Kina Craft agar dapat menentukan
langkah yang akan diambil.
SKENARIO 8
Toko Kreasi merupakan sebuah distributor mainan anak yang cukup dikenal
masyarakat dan memiliki cakupan pasar yang luas. Toko Kreasi seringkali mendapat
tawaran kerja sama dari beberapa produsen mainan anak, salah satunya adalah PT Toy
World yang memproduksi mainan Tamiya. Untuk memastikan kredibilitas produsen
tersebut, Toko Kreasi memiliki tim riset yang bertugas untuk meneliti tentang daya jual
telah memiliki distributor produk Tamiya dari PT Toy World.
Data pertama yang dikumpulkan oleh tim riset Toko Kreasi adalah data produk
Nama Merk Tamiya
AJENG HANIFAH Toy World
ARADITA ANISYA PERMATA Bengkel Karya
BRIGITTA PRISCA LARASATI Kencana Industri
DEWITA RAHMADANI Kencana Industri
EMANUEL RYAN NAWASTYA HANTARA Bengkel Karya
EMILIA YUDISTA Kencana Industri
FAKHROZI ARFI Toy World
GIFFARI FITRI MAHARANI Kencana Industri
ISMA AYU NURANNISA Kencana Industri
M DEVA VALENKO P Toy World
MOCHAMMAD NAUFAL MIRZA Bengkel Karya
MOHAMMAD HABIEL BAIHAQI Toy World
MUHAMMAD GENTA PERTIBY KABAN Kencana Industri
NABIQA SYAMSINUHA Kencana Industri
PRADHIPTA LISTYAWARDHANI Bengkel Karya
RAKA PANDHITO BAGJA Kencana Industri
RISWANDHA GITA PRAYOGA Kencana Industri
SALSABILA AUDINA Toy World
SILVIANNISA Bengkel Karya
WINA DEBORA OKTAVIA Toy World
Selanjutnya, tim riset Toko Kreasi mengumpulkan data hasil penjualan Tamiya PT
Toy World dalam empat bulan terakhir dengan rincian sebagai berikut:
Bulan (unit)
Kab/Kota
April Mei Juni Juli
Cilacap 14 28 40 40
Purbalingga 23 23 31 31
Kebumen 23 37 37 37
Wonosobo 16 16 17 23
Magelang 17 17 36 36
Klaten 9 9 9 12
Selain itu, Toko Kreasi juga melakukan survei mengenai keluhan masyarakat
terhadap produk Tamiya dari PT Toy World dan didapatkan bahwa sebagian besar
ukuran dinamo yang tidak sesuai standar. Oleh karena itu, tim riset Toko Kreasi
Dinamo Dinamo Dinamo
Dinamo dinamo dinamo dinamo dinamo
ke- ke- ke-
ke- (cm) (cm) (cm) (cm)
1 8.11 11 9.1 21 7.01 31 8.65
2 5.59 12 9.61 22 8.78 32 6.2
3 6.98 13 8.32 23 9.09 33 5.35
4 4.82 14 7.97 24 6.08 34 7.33
5 5.94 15 6.11 25 9.09 35 7.38
6 7.1 16 9.43 26 6.53 36 8.11
7 6.11 17 8.82 27 9.41 37 8.46
8 6.34 18 5.32 28 4.58 38 6.38
9 9.12 19 6.1 29 6.54 39 6.41
10 8.8 20 8.85 30 7.34 40 5.84
Sebagai tim riset dari Toko Kreasi, Anda bertugas untuk menyajikan dan mengolah
data tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan Toko Kreasi agar dapat memberi
pertimbangan mengenai keputusan kerja sama dengan PT Toy World.
SKENARIO 9
PT Bengkel Karya merupakan sebuah produsen mainan plastik yang baru-baru ini
Maka dari itu, PT Bengkel Karya memutuskan untuk menggunakan jasa Abadi
Consultant untuk menangani hal tersebut. Tim Abadi Consultant kemudian melakukan
riset dengan mengumpulkan data yang berkaitan dengan penjualan produk Tamiya dari
PT Bengkel Karya.
dari PT Bengkel Karya terhadap produk Tamiya lainnya dari produsen pesaing yang
terlebih dahulu ada dengan kisaran harga jual yang sama. Data tersebut didapatkan
dengan melakukan survei mengenai produk Tamiya yang paling menarik menurut
sejumlah responeden dan didapatkan data sebagai berikut:
Nama Merk Tamiya
ALDI ISLAMMEI ANANTO PUTRA Bengkel Karya
APRILIA DWI LESTARI Mataram Indah
ARTHUR KENNART MURDIANTORO Mataram Indah
CHRISYE YEHEZKIEL Bengkel Karya
DIAH DWI LESTARI Mataram Indah
ENRICA SEVILLA FIANDI Bengkel Karya
EVITA SETIA RAHAYU Kencana Industri
FARHAN PRATAMA WIRABRATA Mataram Indah
GLADNESS KRISETYA NUGRAHA Bengkel Karya
IVANCA EARLTINA MIRANDA Kencana Industri
M. FERRY MAGHRIZA P Mataram Indah
M. RAIHANANDA ASHAFY Y. Bengkel Karya
MUFIDA RAHMA NURÀINI Mataram Indah
MUHAMMAD HAFIDZ AL HUDA Mataram Indah
NATASHA GARDENIA AMENIAR Kencana Industri
RAMA ZAFRAN HANIF Mataram Indah
RHEZA AULIA RAMADHAN Mataram Indah
RIZQI RAMADHAN Bengkel Karya
STEFANUS ROBERT MARSIAMTO Kencana Industri
ZAKIYA AMANATINA Bengkel Karya
Tim Abadi Consultant juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk Tamiya
dari PT Bengkel Karya selama empat bulan di seluruh ibukota provinsi di Pulau Sulawesi
mengingat pangsa pasar PT Bengkel Karya ada di pulau tersebut. Dari proses
pengumpulan data, didapatkan hasil seperti berikut:
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Manado 32 32 12 12
Palu 65 65 65 26
Makassar 91 91 36 25
Kendari 21 21 20 20
Mamuju 33 28 28 28

Tamiya, tim Abadi Consultant kemudian mendapati bahwa penyebab utamanya adalah
ukuran dinamo yang tidak sesuai. Maka dari itu, Tim Abadi Consultant melakukan
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 6.26 11 4.8 21 5.38 31 5.08
2 5.25 12 5.22 22 8.22 32 6.13
3 5.33 13 7.13 23 4.73 33 7.27
4 8.22 14 6.39 24 4.86 34 9.1
5 9.2 15 7.17 25 7.58 35 8.31
6 7.18 16 5.26 26 7.3 36 9.14
7 6.29 17 6.42 27 6.23 37 8.19
8 8.3 18 7.22 28 5.73 38 5.05
9 9.2 19 6.29 29 6.2 39 4.71
10 5.6 20 7.22 30 8.31 40 6.2
Anda sebagai tim Abadi Consultant bertugas untuk menyajikan dan mengolah data
tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan PT Bengkel Karya agar mengerti letak
SKENARIO 10
Kencana Industri merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

menguasai pasar mainan, Kencana Industri memutuskan untuk membuat sebuah inovasi
Tamiya yang baru.
berikut:
Nama Merk Tamiya
ABDUROHMAN ATSAR QADARULLAH Kencana Industri
ALDIAS PRATOMO AJI Lestari
ARUM SEKAR APRINA DANIS Kencana Industri
CINTYA DEMA APSARI Lestari
DEWI NOOR INDAH UTAMI Mataram Indah
DIAN FITRIANI Kencana Industri
ELGA VANIA SIHALOHO Lestari
ERRY PHONI SINAGA Kencana Industri
FARIEZ ALKAISI Lestari
GRACE KEZIA PAULINA LUMBAN TOB Mataram Indah
JAMES RUSSELL KRESNA Kencana Industri
LEONARDO CLEVERSON MARBUN Lestari
M. RAIHANANDA ASHAFY Y. Mataram Indah
MUH KEVIN MUDZAKI RIDHOLLAH Lestari
MUHAMMAD HAGI HAMIRSA Kencana Industri
NABILA AURELLIA RAMADHANI Mataram Indah
NIARI PRITTU MAYPEMI Lestari
RAMANDHIKA ALIEF NURAHAYU P Mataram Indah
SALMA FATIMATU ZAHRA Lestari
TEUKU REYHAN NAUFAL Kencana Industri
Tahun (unit)
Provinsi
2015 2016 2017 2018
Bali 23 23 169 169
Nusa Tenggara Barat 42 43 45 45
Nusa Tenggara Timur 64 64 87 87
Kalimantan Selatan 64 64 65 65
Kalimantan Timur 137 138 191 191
Kalimantan Barat 94 96 100 100
Kencana Industri mendapat banyak klaim dari masyarakat mengenai ukuran

dinamo yang tidak sesuai sehingga sulit dibongkar pasang. Menanggapi hal tersebut, tim
khusus Kencana Industri melakukan pemeriksaan terhadap sejumlah dinamo dari produk
Tamiya lama dan didapatkan hasil seperti berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 6.86 11 8.99 21 4.84 31 6.87
2 5.21 12 7.92 22 5.83 32 6.3
3 8.75 13 7.87 23 6.17 33 7.71
4 4.55 14 9.22 24 8.86 34 4.54
5 7.3 15 7.07 25 5.8 35 8.17
6 4.79 16 7.58 26 8.7 36 9.14
7 9.51 17 4.66 27 7.16 37 6.51
8 6.08 18 6.15 28 8.14 38 5.6
9 5.92 19 7.6 29 6.5 39 7.42
10 6.11 20 5.83 30 4.82 40 5.85
SKENARIO 11
CV Mataram Indah merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi

mainan tamiya. Saat ini CV Mataram Indah merupakan perusahaan yang sudah mapan di
mata masyarakat. Namun meskipun demikian CV Mataram Indah menyadari bahwa
pesaing akan datang dengan sendirinya dan akan membahayakan posisi nya di pasar
mainan tamiya. Maka dari itu, bagian quality control CV Mataram Indah memutuskan
untuk melakukan riset penelitian mengenai kekuatan produk nya di masyarakat dan
meneliti apakah terdapat kesalahan pada produk nya sehingga masyarakat memilih
produk lain.
Data pertama yang dikumpulkan oleh bagian quality control CV Mataram Indah
adalah data mengenai produk mainan tamiya yang sering dipakai oleh masyarakat. Dari
survei terhadap sejumlah responden, didapatkan hasil seperti dibawah ini:
Nama Merk Tamiya
ABIYYU RIZQI RAHMANI Mataram Indah
ANANDA VANIA ARISA PUTRI Mataram Indah
ATHEEA ANNISA RAHMA Lestari
CYNTIA GINTING Hanimo
DINA KUSUMAWARDANI Lestari
ERWIN SETYA NINGRUM Lestari
FARKHAN ATOILLAH Mataram Indah
HERI NOVRIYANDI Lestari
JULIA Mataram Indah
MAHARANI RETNO SARI Lestari
MUHAMAD ALFI AULIA Lestari
MUHAMMAD HAFIDZ AL HUDA Hanimo
MUHAMMAD KHAIRUL 'AUNI Hanimo
NABILA AURELLIA RAMADHANI Mataram Indah
NOVI LAURENSIA MANURUNG Mataram Indah
RAMANDHIKA ALIEF NURAHAYU P Lestari
REIHAN DAMARIO ALFAREL Mataram Indah
RISWANDHA GITA PRAYOGA Lestari
SALSABILA AUDINA Hanimo
ULFA NIKMATUL LUTFIANA Mataram Indah
Selanjutnya bagian quality control CV Mataram Indah mengumpulkan data hasil
provinsi yang ada di Pulau Kalimantan dan Pulau Bali mengingat pangsa pasar terbesar
penjualan mainan tamiya ada di kedua pulau tersebut. Dari hasil pengumpulan data,
didapatkan hasil berikut:
Tahun (unit)
Kota
2015 2016 2017 2018
Pontianak 30 31 37 37
Palangkaraya 13 23 48 48
Banjarmasin 17 17 29 29
Samarinda 7 7 37 37
Tanjung Selor 23 23 29 29
Bali 25 25 24 24

karena ukurannya tidak memenuhi standard, maka dari itu bagian quality control CV
Mataram Indah mengumpulkan sejumlah dinamo untuk dilakukan pengukuran diameter.
Dari hasil pengumpulan data tersebut, didapatkan hasil seperti dibawah ini:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 9.14 11 6.45 21 7.53 31 8.37
2 6.84 12 7.48 22 7.81 32 8.84
3 5.83 13 6.35 23 6.21 33 4.58
4 6.84 14 7.48 24 4.6 34 5.16
5 4.51 15 7.05 25 5.82 35 5.16
6 7.86 16 9.72 26 8.51 36 6.87
7 8.2 17 6.84 27 9.18 37 4.8
8 4.82 18 5.82 28 7.68 38 7.86
9 7.85 19 8.81 29 5.2 39 6.25
10 5.87 20 6.16 30 6.12 40 8.4
Anda sebagai bagian dari tim quality control CV Mataram Indah bertugas untuk
menyajikan data yang telah didapatkan diatas untuk dipresentasikan kepada direktur CV
Mataram Indah agar dapat menentukan langkah kebijakan yang akan dibuat.
SKENARIO 12
PT Lestari merupakan produsen mainan yang baru saja memasuki pasar Indonesia.
Dari beberapa jenis mainan yang diproduksi oleh PT Lestari, mainan Tamiya adalah
penyebabnya, PT Lestari melakukan sebuah riset dengan mengumpulkan data mengenai
Dengan adanya beberapa produsen Tamiya pesaing, PT Lestari ingin mengetahui
Nama Merk Tamiya
ADE AISYAH ARIFNA PUTRI Lestari
ANGELO PRATHAMA A.N Hanimo
AULIA DARMAPUTRI SAVITRI Inoe Handicraft
BRIGITTA PRISCA LARASATI Lestari
DAVID GEOFFREY PETERSON Inoe Handicraft
DRAJAT AKBAR DILAGA Hanimo
EVANDA RYAN PRAKOSO Hanimo
FAKHROZI ARFI Inoe Handicraft
FATHUR AGNANTA RAMADHAN Hanimo
HILMA HAYYINA Hanimo
KHARISMA HADDIST Inoe Handicraft
MARIA ANZELINA SITUMORANG Lestari
MUHAMMAD AKHDAN RIZKI FAJARI Inoe Handicraft
MUHAMMAD FARHAN ARIEF Lestari
MUHAMMAD SURYA DESPRANATAMA Lestari
NOVITA EKA RATNAWATI Hanimo
REYHAN RINDA PRADHANA Hanimo
SALSABILA AYU NURUL AINI Inoe Handicraft
ULFA NIKMATUL LUTFIANA Inoe Handicraft
UMI NUR FADHILAH Hanimo
PT Lestari juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk di beberapa provinsi
Bulan (unit)
Provinsi
April Mei Juni Juli
Sumatera Utara 34 37 21 21
Sumatera Selatan 67 67 56 59
Bengkulu 86 107 88 88
Kep. Bangka Belitung 72 72 40 40
Kep. Riau 82 35 25 25
Jambi 41 41 34 34
Selain itu, PT Lestari melakukan pengukuran diameter dinamo dari mainan Tamiya
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 7.46 11 8.82 21 8.32 31 5.92
2 5.18 12 5.15 22 5.92 32 8.17
3 7.51 13 5.49 23 8.95 33 7.74
4 6.84 14 7.17 24 7.5 34 5.49
5 6.86 15 5.1 25 8.47 35 8.84
6 4.9 16 8.25 26 7.53 36 6.85
7 5.47 17 4.9 27 9.5 37 6.75
8 5.18 18 8.16 28 8.28 38 4.84
9 6.7 19 6.4 29 7.5 39 6.14
10 4.88 20 9.33 30 6.31 40 5.18
mempresentasikan data tersebut kepada pimpinan PT Lestari agar dapat menentukan
SKENARIO 13
Karya Kuring merupakan sebuah distributor mainan anak yang cukup dikenal
masyarakat dan memiliki cakupan pasar yang luas. Karya Kuring seringkali mendapat
tawaran kerja sama dari beberapa produsen mainan anak, salah satunya adalah PT
Hanimo yang memproduksi mainan Tamiya. Untuk memastikan kredibilitas produsen
tersebut, Karya Kuring memiliki tim riset yang bertugas untuk meneliti tentang daya jual
telah memiliki distributor produk Tamiya dari PT Hanimo.
Data pertama yang dikumpulkan oleh tim riset Karya Kuring adalah data produk
Nama Merk Tamiya
ABIYYU RIZQI RAHMANI Hanimo
ADITYA SULISTYANINGRUM Hanimo
ANGGUN RACHMAWATI WARDANI Inoe Handicraft
AVINDA JIHAN ARDIANI Hanimo
DAVID IMMANUELA KRISTIAN PUTRA Inoe Handicraft
ELAN AYU NORSYARIF Quty Kurnia
EMILIA YUDISTA Hanimo
EVITA GALLANTRY Inoe Handicraft
FARHAN PRATAMA WIRABRATA Inoe Handicraft
FAUZAN KARIM FAJRIANSYAH Hanimo
HILMA HAYYINA Inoe Handicraft
HUDA ALFIYANSYAH Quty Kurnia
LACHESA CHAIRUL ANAM Inoe Handicraft
MEGA SRI GUNAWAN Hanimo
MUHAMMAD ALFIN FATHUR RIZQI Inoe Handicraft
MUTIARA ADHILIA PURWANINGSIH Inoe Handicraft
NUGRAHA PUTRA SETYANTO Quty Kurnia
RHEZA AULIA RAMADHAN Inoe Handicraft
SALSABILLA RACHMAJIHAN INDARTO Hanimo
VERA FEBRIANI Hanimo
Selanjutnya, tim riset Karya Kuring mengumpulkan data hasil penjualan Tamiya
PT Hanimo dalam empat bulan terakhir dengan rincian sebagai berikut:
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Bogor 9 12 20 20
Sukabumi 13 14 38 38
Cirebon 21 29 29 29
Bekasi 18 19 38 38
Depok 15 30 43 43
Cimahi 18 32 57 57
Selain itu, Karya Kuring juga melakukan survei mengenai keluhan masyarakat
terhadap produk Tamiya dari PT Hanimo dan didapatkan bahwa sebagian besar
ukuran dinamo yang tidak sesuai standar. Oleh karena itu, tim riset Karya Kuring
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 5.32 11 4.7 21 4.79 31 8.65
2 4.88 12 4.75 22 8.21 32 6.2
3 9.16 13 4.78 23 7.15 33 7.27
4 8.45 14 4.78 24 8.87 34 9.1
5 8.05 15 6.17 25 6.09 35 8.31
6 8.05 16 6.19 26 8.53 36 9.14
7 7.07 17 5.21 27 5.41 37 6.51
8 6.11 18 9.2 28 6.58 38 5.6
9 9.46 19 7.25 29 6.54 39 7.42
10 7.67 20 8.31 30 7.34 40 5.85
Sebagai tim riset dari Karya Kuring, Anda bertugas untuk menyajikan dan
mengolah data tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan Karya Kuring agar dapat
memberi pertimbangan mengenai keputusan kerja sama dengan PT Hanimo.
SKENARIO 14
Inoe Handicraft merupakan sebuah produsen mainan yang baru-baru ini

Maka dari itu, Inoe Handicraft memutuskan untuk menggunakan jasa Dynamic
Consultant untuk menangani hal tersebut. Tim Dynamic Consultant kemudian melakukan
riset dengan mengumpulkan data yang berkaitan dengan penjualan produk Tamiya dari
Inoe Handicraft.
dari Inoe Handicraft terhadap produk Tamiya lainnya dari produsen pesaing yang terlebih
Nama Merk Tamiya
AFFAN ERWINDA Inoe Handicraft
ANANDA VANIA ARISA PUTRI Quty Kurnia
ANTA PRATAMA GINTING Masayuki
AXELL SELKUS IBRENA TARIGAN Quty Kurnia
DELLA REFINA ADELIA Quty Kurnia
ELBERT KORIN Inoe Handicraft
EVANDA RYAN PRAKOSO Quty Kurnia
EVITA SETIA RAHAYU Masayuki
FEBY EKA PRASETYA Masayuki
IGNATIUS JEFFRY SABARAYA Inoe Handicraft
LEONARDO CLEVERSON MARBUN Quty Kurnia
M DEVA VALENKO P Inoe Handicraft
MEUTIA ALYA SAFIRA Quty Kurnia
MUHAMMAD AQSHA ARDI KESUMA Inoe Handicraft
MUTIARA LEONITA ISNA PUTRI Masayuki
NUGRAHA PUTRA SETYANTO Masayuki
RIFQI AFIQ TAIB Inoe Handicraft
SARAH MAWADDAH HARAHAP Quty Kurnia
VIERY ARISTO SEMBIRING Quty Kurnia
WAHYUNI CAHYARINI Masayuki
Tim Dynamic Consultant juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk
Tamiya dari Inoe Handicraft selama empat bulan di kota-kota Provinsi Jawa Timur
mengingat pangsa pasar Inoe Handicraft ada di daerah Jawa Timur. Dari proses
pengumpulan data, didapatkan hasil seperti berikut:
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Blitar 21 21 18 8
Kediri 31 31 20 21
Malang 23 23 23 15
Pasuruan 27 27 35 21
Madiun 18 28 20 20

Tamiya, tim Dynamic Consultant kemudian mendapati bahwa penyebab utamanya adalah
ukuran dinamo yang tidak sesuai. Maka dari itu, Tim Dynamic Consultant melakukan
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 9.26 11 7.64 21 6.99 31 7.38
2 5.28 12 7.27 22 8.43 32 8.11
3 5.28 13 7.7 23 5.18 33 8.19
4 9.34 14 4.85 24 4.98 34 5.05
5 7.88 15 6.49 25 5.54 35 4.71
6 9.82 16 7.15 26 6.34 36 6.2
7 9.92 17 6.21 27 7.65 37 6.86
8 4.9 18 9.38 28 6.62 38 5.21
9 8.79 19 7.42 29 5.35 39 8.75
10 7.78 20 7.73 30 7.33 40 4.55
Anda sebagai tim Dynamic Consultant bertugas untuk menyajikan dan mengolah
data tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan Inoe Handicraft agar mengerti letak
SKENARIO 15
PT Quty Kurnia merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

menguasai pasar mainan, PT Quty Kurnia memutuskan untuk membuat sebuah inovasi
Tamiya yang baru.
berikut:
Nama Merk Tamiya
AFINA SALMA ATHAYA Quty Kurnia
AHMAD AKHIRUL FATONI Rinaditama
APRILIA DWI LESTARI Rinaditama
AVINDA JIHAN ARDIANI Masayuki
AYU LEUDITYA FAHIRA Rinaditama
DEVI OKTAVIANI BR SINURAT Masayuki
ELGA VANIA SIHALOHO Rinaditama
EXCEL VERLIESON WIJAYA Quty Kurnia
FAJAR WICAKSONO Rinaditama
FILDZAH NADA AYU ZULKAMAL Quty Kurnia
ILHAM WAHYU NURWIDANTO Masayuki
LUTFIA FATIHA ROHMAH Quty Kurnia
MIFTAHUL FARHAN Masayuki
MUHAMMAD ARRACHMAN N.A.N Quty Kurnia
MUTIARA ADHILIA PURWANINGSIH Quty Kurnia
NABILA AISYA MAHARANI SETYA PU Quty Kurnia
PANDU ADHYAKSA Masayuki
RIGEL SINATRYA Rinaditama
SHANIA FAIRUZ HASNANI Quty Kurnia
WAHYUNI CAHYARINI Quty Kurnia
Tahun (unit)
Provinsi
2015 2016 2017 2018
DKI Jakarta 109 109 109 149
Bali 143 143 143 143
Maluku 107 107 107 107
PT Quty Kurnia mendapat banyak klaim dari masyarakat mengenai ukuran dinamo
PT Quty Kurnia melakukan pemeriksaan terhadap sejumlah dinamo dari produk Tamiya
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 7.46 11 8.99 21 4.6 31 7.17
2 5.18 12 7.92 22 6.78 32 6.67
3 4.51 13 7.13 23 6.09 33 8.4
4 6.84 14 9.39 24 4.58 34 8.58
5 4.51 15 7.17 25 6.99 35 9.5
6 8.86 16 5.26 26 8.43 36 6.59
7 8.2 17 4.82 27 5.18 37 6.55
8 4.82 18 5.32 28 4.98 38 7.81
9 5.92 19 9.1 29 6.49 39 7.55
10 6.11 20 8.85 30 6.14 40 6.56
SKENARIO 16
PT Masayuki merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

tamiya. Saat ini PT Masayuki merupakan perusahaan yang sudah mapan di mata
masyarakat. Namun meskipun demikian PT Masayuki menyadari bahwa pesaing akan
Maka dari itu, bagian quality control PT Masayuki memutuskan untuk melakukan riset
Data pertama yang dikumpulkan oleh bagian quality control PT Masayuki adalah
Nama Merk Tamiya
AHMAD AKHIRUL FATONI Masayuki
APRILIANI VITASARI Rinaditama
BINTANG RACHVADANI DZAKWAN Rinjani Abadi
BRIGITTA PRISCA LARASATI Rinaditama
DEVI OKTAVIANI BR SINURAT Rinjani Abadi
DEWI NOOR INDAH UTAMI Masayuki
EMANUEL RYAN NAWASTYA HANTARA Rinjani Abadi
FAJAR WICAKSONO Rinaditama
GHIFFARI ZAKA WALY Masayuki
IRENE SARAH ANASTASIA SILALAHI Rinaditama
JAMES RUSSELL KRESNA Masayuki
LUTFIA FATIHA ROHMAH Rinjani Abadi
MOCHAMMAD NAUFAL MIRZA Masayuki
MOHAMMAD HABIEL BAIHAQI Rinjani Abadi
MUHAMMAD FARHAN ARIEF Rinaditama
NABILA AURELLIA RAMADHANI Rinjani Abadi
PUTRI AISHA NABILA DARMAWAN Masayuki
RISKY FRIDY FERIANTO Rinaditama
SHINTA NUR HAPSARI Rinjani Abadi
YOSEFIN MAHANANI Rinaditama
Selanjutnya bagian quality control PT Masayuki mengumpulkan data hasil
provinsi yang ada di pulau Jawa mengingat pangsa pasar terbesar penjualan mainan
Tahun (unit)
Kota
2015 2016 2017 2018
Serang 213 212 211 207
Jakarta 183 176 176 176
Bandung 180 180 180 178
Semarang 121 120 120 118
Yogyakarta 158 158 158 157
Surabaya 195 195 194 190

karena ukurannya tidak memenuhi standard, maka dari itu bagian quality control PT
Masayuki mengumpulkan sejumlah dinamo untuk dilakukan pengukuran diameter. Dari
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 7.62 11 6.52 21 4.6 31 5.08
2 8.65 12 6.45 22 6.78 32 6.13
3 6.47 13 8.2 23 6.09 33 7.71
4 5.64 14 9.19 24 4.58 34 4.54
5 8.15 15 4.79 25 9.09 35 8.17
6 6.88 16 4.91 26 6.53 36 9.14
7 9.71 17 5.5 27 9.41 37 4.8
8 8.64 18 6.2 28 4.58 38 7.86
9 8.44 19 4.52 29 6.2 39 6.25
10 9.74 20 6.58 30 8.31 40 8.4
Anda sebagai bagian dari tim quality control PT Masayuki bertugas untuk
Masayuki agar dapat menentukan langkah kebijakan yang akan dibuat.
SKENARIO 17
CV Rinaditama merupakan produsen mainan yang baru saja memasuki pasar

Indonesia. Dari beberapa jenis mainan yang diproduksi oleh CV Rinaditama, mainan
Tamiya adalah produk yang paling diminati oleh masyarakat. Namun, dalam empat bulan
terakhir, penjualan produk Tamiya tersebut tidak mengalami peningkatan. Untuk
mengetahui penyebabnya, CV Rinaditama melakukan sebuah riset dengan
mengumpulkan data mengenai penjualan dan kecacatan produk Tamiya yang sampai di
tangan masyarakat.
Dengan adanya beberapa produsen Tamiya pesaing, CV Rinaditama ingin
mengetahui tentang daya tarik produknya dibandingkan dengan produsen pesaing lainnya
dengan kisaran harga jual yang sama. Data tersebut didapatkan dengan melakukan survei
Nama Merk Tamiya
AJENG HANIFAH Rinaditama
ANGGUN RACHMAWATI WARDANI New Toys Craft
ARADITA ANISYA PERMATA New Toys Craft
BRIGITTA PRISCA LARASATI Rinjani Abadi
DEWITA RAHMADANI Rinaditama
EMILIA YUDISTA Rinjani Abadi
ENRICA SEVILLA FIANDI Rinaditama
FAKHROZI ARFI New Toys Craft
GHIFFARI ZAKA WALY Rinjani Abadi
GIFFARI FITRI MAHARANI New Toys Craft
ISMA AYU NURANNISA Rinjani Abadi
M DEVA VALENKO P Rinaditama
MOHAMMAD HABIEL BAIHAQI Rinjani Abadi
MUFIDA RAHMA NURÀINI New Toys Craft
MUHAMMAD GENTA PERTIBY KABAN New Toys Craft
NABIQA SYAMSINUHA Rinaditama
RAKA PANDHITO BAGJA Rinjani Abadi
RISKY FRIDY FERIANTO New Toys Craft
RISWANDHA GITA PRAYOGA New Toys Craft
SILVIANNISA Rinjani Abadi
CV Rinaditama juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk di beberapa
provinsi yang menjadi pasar mereka selama empat bulan terakhir. Dari pengumpulan data
tersebut, didapatkan hasil seperti dibawah ini:
Bulan (unit)
Provinsi
April Mei Juni Juli
Aceh 60 61 62 62
Riau 91 93 93 93
Jambi 89 88 91 91
Lampung 62 68 68 68
Selain itu, CV Rinaditama melakukan pengukuran diameter dinamo dari mainan

Tamiya yang diproduksi. Hal ini berkaitan dengan banyaknya klaim dari masyarakat
mengenai ukuran dinamo yang tidak sesuai standar sehingga sulit untuk dibongkar
pasang. Dari hasil pengukuran diameter sejumlah dinamo, didapatkan data sebagai
berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 5.17 11 9.21 21 7.01 31 6.87
2 4.76 12 6.14 22 8.78 32 6.3
3 6.64 13 7.87 23 9.09 33 4.58
4 6.64 14 9.42 24 6.08 34 5.16
5 7.26 15 7.92 25 7.58 35 5.16
6 8.42 16 9.44 26 7.3 36 6.87
7 7.28 17 4.82 27 6.23 37 6.75
8 5.43 18 5.23 28 5.73 38 4.84
9 6.2 19 6.39 29 6.5 39 6.14
10 6.42 20 9.85 30 4.82 40 5.18
mempresentasikan data tersebut kepada pimpinan CV Rinaditama agar pimpinan dapat
menentukan langkah yang akan diambil.
SKENARIO 18
Distrindo merupakan sebuah distributor mainan anak yang cukup dikenal

masyarakat dan memiliki cakupan pasar yang luas. Distrindo seringkali mendapat
tawaran kerja sama dari beberapa produsen mainan anak, salah satunya adalah CV Rinjani
Abadi yang memproduksi mainan Tamiya. Untuk memastikan kredibilitas produsen
tersebut, Distrindo memiliki tim riset yang bertugas untuk meneliti tentang daya jual
telah memiliki distributor produk Tamiya dari CV Rinjani Abadi.
Data pertama yang dikumpulkan oleh tim riset Distrindo adalah data produk
Nama Merk Tamiya
ALDI ISLAMMEI ANANTO PUTRA Rinjani Abadi
ARTHUR KENNART MURDIANTORO Moru Moru
CHRISYE YEHEZKIEL Rinjani Abadi
DEWITA RAHMADANI Moru Moru
DIAH DWI LESTARI New Toys Craft
ENRICA SEVILLA FIANDI New Toys Craft
FARHAN PRATAMA WIRABRATA Rinjani Abadi
GLADNESS KRISETYA NUGRAHA Moru Moru
IVANCA EARLTINA MIRANDA New Toys Craft
M. FERRY MAGHRIZA P Moru Moru
MUFIDA RAHMA NURÀINI New Toys Craft
MUHAMMAD FARHAN ARIEF Rinjani Abadi
MUHAMMAD HAFIDZ AL HUDA Moru Moru
NATASHA GARDENIA AMENIAR Rinjani Abadi
NIARI PRITTU MAYPEMI Rinjani Abadi
RAMA ZAFRAN HANIF New Toys Craft
RIGEL SINATRYA Moru Moru
RIZQI RAMADHAN Rinjani Abadi
STEFANUS ROBERT MARSIAMTO Rinjani Abadi
ZAKIYA AMANATINA New Toys Craft
Selanjutnya, tim riset Distrindo mengumpulkan data hasil penjualan Tamiya CV
Rinjani Abadi dalam empat bulan terakhir dengan rincian sebagai berikut:
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Salatiga 26 26 29 28
Tegal 23 25 25 23
Solo 22 18 16 12
Boyolali 12 11 12 11
Selain itu, Distrindo juga melakukan survei mengenai keluhan masyarakat terhadap
produk Tamiya dari CV Rinjani Abadi dan didapatkan bahwa sebagian besar masyarakat
mengalami kesulitan untuk membongkar pasang produk tersebut karena ukuran dinamo
yang tidak sesuai standar. Oleh karena itu, tim riset Distrindo mengumpulkan data
pengukuran diameter dinamo dan didapatkan hasil sebagai berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 5.4 11 6.47 21 5.38 31 8.37
2 6.14 12 5.14 22 8.22 32 8.84
3 4.57 13 4.82 23 4.73 33 7.74
4 7.11 14 5.97 24 4.86 34 5.49
5 7.24 15 9.1 25 5.8 35 8.84
6 5.21 16 7.43 26 8.7 36 6.85
7 4.56 17 8.82 27 7.16 37 6.03
8 4.72 18 5.32 28 8.14 38 4.51
9 6.74 19 6.1 29 5.2 39 7.65
10 8.4 20 8.85 30 6.12 40 6.65
Sebagai tim riset dari Distrindo, Anda bertugas untuk menyajikan dan mengolah
data tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan Distrindo agar dapat memberi
pertimbangan mengenai keputusan kerja sama dengan CV Rinjani Abadi.
SKENARIO 19
New Toys Craft merupakan sebuah produsen mainan plastik yang baru-baru ini
Maka dari itu, New Toys Craft memutuskan untuk menggunakan jasa Putra Consultant
untuk menangani hal tersebut. Tim Putra Consultant kemudian melakukan riset dengan
mengumpulkan data yang berkaitan dengan penjualan produk Tamiya dari New Toys
Craft.
dari New Toys Craft terhadap produk Tamiya lainnya dari produsen pesaing yang terlebih
Nama Merk Tamiya
ABDUROHMAN ATSAR QADARULLAH New Toys Craft
ALDIAS PRATOMO AJI Moru Moru
ARADITA ANISYA PERMATA Saka Sejahtera
ARUM SEKAR APRINA DANIS Saka Sejahtera
AYU LEUDITYA FAHIRA New Toys Craft
CINTYA DEMA APSARI Moru Moru
DAVID IMMANUELA KRISTIAN PUTRA Saka Sejahtera
DIAN FITRIANI New Toys Craft
ERRY PHONI SINAGA Saka Sejahtera
FARIEZ ALKAISI New Toys Craft
GRACE KEZIA PAULINA LUMBAN TOB Moru Moru
JAMES RUSSELL KRESNA New Toys Craft
M. RAIHANANDA ASHAFY Y. Moru Moru
MUH KEVIN MUDZAKI RIDHOLLAH Saka Sejahtera
MUHAMMAD HAGI HAMIRSA Moru Moru
NIARI PRITTU MAYPEMI New Toys Craft
RAMA ZAFRAN HANIF Saka Sejahtera
RAMANDHIKA ALIEF NURAHAYU P New Toys Craft
SALMA FATIMATU ZAHRA Moru Moru
TEUKU REYHAN NAUFAL Saka Sejahtera
Tim Putra Consultant juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk Tamiya
dari New Toys Craft selama empat bulan di seluruh ibukota provinsi di Pulau Jawa
mengingat pangsa pasar New Toys Craft ada di Pulau Jawa. Dari proses pengumpulan
data, didapatkan hasil seperti berikut:
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Serang 46 45 45 43
Jakarta 112 101 91 69
Bandung 52 30 30 30

Tamiya, tim Putra Consultant kemudian mendapati bahwa penyebab utamanya adalah
ukuran dinamo yang tidak sesuai. Maka dari itu, Tim Putra Consultant melakukan
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 6.3 11 5.12 21 4.84 31 5.92
2 8.17 12 8.61 22 5.83 32 8.17
3 7.24 13 8.32 23 6.17 33 5.84
4 6.15 14 7.97 24 8.86 34 9.88
5 8.21 15 6.11 25 5.82 35 6.58
6 9.45 16 9.43 26 8.51 36 7.55
7 6.56 17 6.42 27 9.18 37 5.15
8 7.44 18 6.22 28 5.68 38 4.81
9 9.92 19 6.29 29 7.5 39 5.54
10 6.89 20 7.22 30 6.31 40 6.8
Anda sebagai tim Putra Consultant bertugas untuk menyajikan dan mengolah data
tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan New Toys Craft agar mengerti letak
SKENARIO 20
CV Moru Moru merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

menguasai pasar mainan, CV Moru Moru memutuskan untuk membuat sebuah inovasi
Tamiya yang baru.
berikut:
Nama Merk Tamiya
ABIYYU RIZQI RAHMANI Moru Moru
ANANDA VANIA ARISA PUTRI Carsmall
ATHEEA ANNISA RAHMA Moru Moru
CYNTIA GINTING Carsmall
DINA KUSUMAWARDANI Saka Sejahtera
DRAJAT AKBAR DILAGA Carsmall
ERWIN SETYA NINGRUM Moru Moru
FARKHAN ATOILLAH Moru Moru
HERI NOVRIYANDI Saka Sejahtera
JULIA Carsmall
MAHARANI RETNO SARI Moru Moru
MUHAMAD ALFI AULIA Carsmall
MUHAMMAD KHAIRUL 'AUNI Saka Sejahtera
NOVI LAURENSIA MANURUNG Carsmall
NOVITA EKA RATNAWATI Moru Moru
REIHAN DAMARIO ALFAREL Carsmall
SALSABILA AUDINA Saka Sejahtera
SARAH MAWADDAH HARAHAP Moru Moru
STEFANUS ROBERT MARSIAMTO Carsmall
ULFA NIKMATUL LUTFIANA Moru Moru
Tahun (unit)
Provinsi
2015 2016 2017 2018
Banten 177 183 187 187
DKI Jakarta 176 183 184 189
Jawa Barat 178 190 197 199
Jawa Tengah 119 125 127 127
D.I. Yogyakarta 128 143 149 151
Jawa Timur 144 149 143 143
CV Moru Moru mendapat banyak klaim dari masyarakat mengenai ukuran dinamo
CV Moru Moru melakukan pemeriksaan terhadap sejumlah dinamo dari produk Tamiya
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 6.11 11 9.1 21 7.53 31 7.2
2 7.92 12 9.61 22 7.81 32 4.79
3 4.9 13 7.13 23 6.21 33 6.08
4 5.77 14 6.39 24 4.6 34 7.91
5 9.4 15 7.17 25 8.47 35 9.97
6 4.84 16 5.26 26 7.53 36 7.7
7 8.2 17 4.66 27 9.5 37 6.55
8 6.34 18 6.15 28 8.28 38 7.81
9 9.12 19 7.6 29 8.56 39 7.55
10 8.8 20 5.83 30 4.71 40 6.56
SKENARIO 21
PT Saka Sejahtera merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

tamiya. Saat ini PT Saka Sejahtera merupakan perusahaan yang sudah mapan di mata
masyarakat. Namun meskipun demikian PT Saka Sejahtera menyadari bahwa pesaing
akan datang dengan sendirinya dan akan membahayakan posisi nya di pasar mainan
tamiya. Maka dari itu, bagian quality control PT Saka Sejahtera memutuskan untuk
melakukan riset penelitian mengenai kekuatan produk nya di masyarakat dan meneliti
apakah terdapat kesalahan pada produk nya sehingga masyarakat memilih produk lain.
Data pertama yang dikumpulkan oleh bagian quality control PT Saka Sejahtera
adalah data mengenai produk mainan tamiya yang sering dipakai oleh masyarakat. Dari
survei terhadap sejumlah responden, didapatkan hasil seperti dibawah ini:
Nama Merk Tamiya
ADE AISYAH ARIFNA PUTRI Saka Sejahtera
ANGELO PRATHAMA A.N Carsmall
BRIGITTA PRISCA LARASATI Toys Child
DAVID GEOFFREY PETERSON Saka Sejahtera
DRAJAT AKBAR DILAGA Carsmall
EVANDA RYAN PRAKOSO Carsmall
FAKHROZI ARFI Toys Child
FATHUR AGNANTA RAMADHAN Carsmall
GRACE KEZIA PAULINA LUMBAN TOB Saka Sejahtera
HILMA HAYYINA Saka Sejahtera
KHARISMA HADDIST Toys Child
LUTFIA FATIHA ROHMAH Carsmall
MARIA ANZELINA SITUMORANG Toys Child
MUHAMMAD FARHAN ARIEF Saka Sejahtera
MUHAMMAD SURYA DESPRANATAMA Toys Child
NOVITA EKA RATNAWATI Saka Sejahtera
RAKA PANDHITO BAGJA Carsmall
REYHAN RINDA PRADHANA Saka Sejahtera
SALSABILA AYU NURUL AINI Carsmall
UMI NUR FADHILAH Toys Child
Selanjutnya bagian quality control PT Saka Sejahtera mengumpulkan data hasil
Tahun (unit)
Kota
2015 2016 2017 2018
Banda Aceh 157 164 164 164
Medan 106 95 95 95
Padang 128 128 137 137
Jambi 114 108 108 115
Palembang 172 174 175 177

karena ukurannya tidak memenuhi standard, maka dari itu bagian quality control PT Saka
Sejahtera mengumpulkan sejumlah dinamo untuk dilakukan pengukuran diameter. Dari
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 4.72 11 4.8 21 8.32 31 4.61
2 8.5 12 5.22 22 5.92 32 4.54
3 5.8 13 7.87 23 8.95 33 8.6
4 6.2 14 9.22 24 7.5 34 9.1
5 5.94 15 7.07 25 5.48 35 7.97
6 7.1 16 7.58 26 4.52 36 5.77
7 5.11 17 6.84 27 7.53 37 8.16
8 6.34 18 5.82 28 7.53 38 7.65
9 9.2 19 8.81 29 6.28 39 6.65
10 5.6 20 9.16 30 5.69 40 6.5
Anda sebagai bagian dari tim quality control PT Saka Sejahtera bertugas untuk
Saka Sejahtera agar dapat menentukan langkah kebijakan yang akan dibuat.
SKENARIO 22
PT Carsmall merupakan produsen mainan yang baru saja memasuki pasar

Indonesia. Dari beberapa jenis mainan yang diproduksi oleh PT Carsmall, mainan Tamiya
adalah produk yang paling diminati oleh masyarakat. Namun, dalam empat bulan
mengetahui penyebabnya, PT Carsmall melakukan sebuah riset dengan mengumpulkan
data mengenai penjualan dan kecacatan produk Tamiya yang sampai di tangan
masyarakat.
Dengan adanya beberapa produsen Tamiya pesaing, PT Carsmall ingin mengetahui
Nama Merk Tamiya
ADITYA SULISTYANINGRUM Carsmall
ANGGUN RACHMAWATI WARDANI Halim Walet
AVINDA JIHAN ARDIANI Carsmall
AXELL SELKUS IBRENA TARIGAN Halim Walet
DAVID IMMANUELA KRISTIAN PUTRA Toys Child
ELAN AYU NORSYARIF Carsmall
EVITA GALLANTRY Toys Child
FAUZAN KARIM FAJRIANSYAH Toys Child
HUDA ALFIYANSYAH Halim Walet
IVANCA EARLTINA MIRANDA Carsmall
LACHESA CHAIRUL ANAM Halim Walet
M. FERRY MAGHRIZA P Halim Walet
MEGA SRI GUNAWAN Carsmall
MUHAMMAD ALFIN FATHUR RIZQI Toys Child
MUTIARA ADHILIA PURWANINGSIH Halim Walet
NUGRAHA PUTRA SETYANTO Halim Walet
PUTRI AISHA NABILA DARMAWAN Carsmall
RHEZA AULIA RAMADHAN Toys Child
SALSABILLA RACHMAJIHAN INDARTO Halim Walet
VERA FEBRIANI Halim Walet
PT Carsmall juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk di beberapa
Bulan (unit)
Provinsi
April Mei Juni Juli
Sulawesi Tengah 89 86 86 85
Sulawesi Barat 96 95 95 89
Maluku 100 100 98 91
Maluku Utara 108 106 104 89
Selain itu, PT Carsmall melakukan pengukuran diameter dinamo dari mainan

berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 8.11 11 8.99 21 9.08 31 5.6
2 5.59 12 7.92 22 5.3 32 5.4
3 6.98 13 6.35 23 6.44 33 8.4
4 4.82 14 7.48 24 6.44 34 8.58
5 9.2 15 7.05 25 5.64 35 9.5
6 7.18 16 9.72 26 5.73 36 6.59
7 6.29 17 4.9 27 4.91 37 6.18
8 8.3 18 8.16 28 5.63 38 6.33
9 5.92 19 6.4 29 8.62 39 7.02
10 6.11 20 9.33 30 9.56 40 6.3
mempresentasikan data tersebut kepada pimpinan PT Carsmall agar dapat menentukan
SKENARIO 23
Transmakco merupakan sebuah distributor mainan anak yang cukup dikenal

masyarakat dan memiliki cakupan pasar yang luas. Transmakco seringkali mendapat
tawaran kerja sama dari beberapa produsen mainan anak, salah satunya adalah PT Toys
Child yang memproduksi mainan Tamiya. Untuk memastikan kredibilitas produsen
tersebut, Transmakco memiliki tim riset yang bertugas untuk meneliti tentang daya jual
telah memiliki distributor produk Tamiya dari PT Toys Child.
Data pertama yang dikumpulkan oleh tim riset Transmakco adalah data produk
Nama Merk Tamiya
AFFAN ERWINDA Toys Child
ANTA PRATAMA GINTING Halim Walet
AXELL SELKUS IBRENA TARIGAN Siantar Maju
CHRISYE YEHEZKIEL Toys Child
DELLA REFINA ADELIA Siantar Maju
ELBERT KORIN Halim Walet
EVITA SETIA RAHAYU Halim Walet
FEBY EKA PRASETYA Toys Child
HILMA HAYYINA Toys Child
IGNATIUS JEFFRY SABARAYA Siantar Maju
LEONARDO CLEVERSON MARBUN Halim Walet
MEUTIA ALYA SAFIRA Toys Child
MUHAMMAD AQSHA ARDI KESUMA Halim Walet
MUTIARA LEONITA ISNA PUTRI Siantar Maju
NATASHA GARDENIA AMENIAR Toys Child
NUGRAHA PUTRA SETYANTO Halim Walet
RIFQI AFIQ TAIB Siantar Maju
SARAH MAWADDAH HARAHAP Toys Child
SILVIANNISA Halim Walet
VIERY ARISTO SEMBIRING Toys Child
Selanjutnya, tim riset Transmakco mengumpulkan data hasil penjualan Tamiya PT
Toys Child dalam empat bulan terakhir dengan rincian sebagai berikut:
Bulan (unit)
Kab/Kota
April Mei Juni Juli
Cilacap 40 40 41 41
Purbalingga 43 44 44 45
Kebumen 64 66 68 70
Wonosobo 56 49 50 50
Magelang 43 45 45 46
Klaten 21 21 37 34
Selain itu, Transmakco juga melakukan survei mengenai keluhan masyarakat

terhadap produk Tamiya dari PT Toys Child dan didapatkan bahwa sebagian besar
ukuran dinamo yang tidak sesuai standar. Oleh karena itu, tim riset Transmakco
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 6.26 11 6.45 21 5.38 31 5.72
2 5.25 12 7.48 22 6.04 32 5.79
3 5.33 13 5.49 23 4.83 33 5.22
4 8.22 14 7.17 24 4.53 34 9.24
5 7.3 15 5.1 25 9.16 35 6.22
6 4.79 16 8.25 26 5.57 36 9.54
7 9.51 17 5.7 27 9.51 37 8.31
8 6.08 18 5.85 28 8.56 38 9.58
9 7.85 19 8.92 29 9.67 39 5.45
10 5.87 20 5.5 30 8.57 40 7.47
Sebagai tim riset dari Transmakco, Anda bertugas untuk menyajikan dan mengolah
data tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan Transmakco agar dapat memberi
pertimbangan mengenai keputusan kerja sama dengan PT Toys Child.
SKENARIO 24
PT Halim Walet merupakan sebuah produsen mainan plastik yang baru-baru ini
Maka dari itu, PT Halim Walet memutuskan untuk menggunakan jasa Multi Consultant
untuk menangani hal tersebut. Tim Multi Consultant kemudian melakukan riset dengan
mengumpulkan data yang berkaitan dengan penjualan produk Tamiya dari PT Halim
Walet.
dari PT Halim Walet terhadap produk Tamiya lainnya dari produsen pesaing yang terlebih
Nama Merk Tamiya
AFINA SALMA ATHAYA Halim Walet
APRILIA DWI LESTARI Braga Craft
AYU LEUDITYA FAHIRA Siantar Maju
DEVI OKTAVIANI BR SINURAT Halim Walet
ELGA VANIA SIHALOHO Siantar Maju
EVITA GALLANTRY Halim Walet
EXCEL VERLIESON WIJAYA Braga Craft
FILDZAH NADA AYU ZULKAMAL Halim Walet
ILHAM WAHYU NURWIDANTO Siantar Maju
IRENE SARAH ANASTASIA SILALAHI Halim Walet
LUTFIA FATIHA ROHMAH Siantar Maju
MIFTAHUL FARHAN Halim Walet
MUHAMMAD ARRACHMAN N.A.N Siantar Maju
MUTIARA LEONITA ISNA PUTRI Braga Craft
NABILA AISYA MAHARANI SETYA PU Siantar Maju
PANDU ADHYAKSA Halim Walet
RIFQI AFIQ TAIB Halim Walet
RIGEL SINATRYA Siantar Maju
SHANIA FAIRUZ HASNANI Siantar Maju
WAHYUNI CAHYARINI Halim Walet
Tim Multi Consultant juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk Tamiya
dari PT Halim Walet selama empat bulan di seluruh ibukota provinsi di Pulau Sulawesi
mengingat pangsa pasar PT Halim Walet ada di pulau tersebut. Dari proses pengumpulan
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Manado 68 52 53 49
Palu 71 63 65 61
Makassar 53 51 51 45
Kendari 22 18 16 13
Mamuju 20 18 15 14

Tamiya, tim Multi Consultant kemudian mendapati bahwa penyebab utamanya adalah
ukuran dinamo yang tidak sesuai. Maka dari itu, Tim Multi Consultant melakukan
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 6.86 11 8.82 21 4.53 31 7.17
2 5.21 12 5.15 22 4.6 32 6.67
3 8.75 13 4.63 23 8.58 33 7.25
4 4.55 14 5.67 24 8.53 34 5.91
5 4.51 15 7 25 4.8 35 6.26
6 7.86 16 8.5 26 7.55 36 7.94
7 8.2 17 7.13 27 8.53 37 5.46
8 4.82 18 6.02 28 7.15 38 6.38
9 6.7 19 8.1 29 6.49 39 9.41
10 4.88 20 9.59 30 6.14 40 8.84
Anda sebagai tim Multi Consultant bertugas untuk menyajikan dan mengolah data
tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan PT Halim Walet agar mengerti letak
SKENARIO 25
PT Siantar Madju merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

menguasai pasar mainan, PT Siantar Madju memutuskan untuk membuat sebuah inovasi
Tamiya yang baru.
berikut:
Nama Merk Tamiya
AHMAD AKHIRUL FATONI Siantar Madju
APRILIANI VITASARI Jaya Tama
BINTANG RACHVADANI DZAKWAN Siantar Madju
DEWI NOOR INDAH UTAMI Jaya Tama
EMANUEL RYAN NAWASTYA HANTARA Siantar Madju
FAJAR WICAKSONO Braga Craft
GHIFFARI ZAKA WALY Jaya Tama
IRENE SARAH ANASTASIA SILALAHI Jaya Tama
LUTFIA FATIHA ROHMAH Jaya Tama
MIFTAHUL FARHAN Siantar Madju
MOCHAMMAD NAUFAL MIRZA Braga Craft
MUHAMMAD FARHAN ARIEF Jaya Tama
NABILA AISYA MAHARANI SETYA PU Jaya Tama
NABILA AURELLIA RAMADHANI Jaya Tama
PUTRI AISHA NABILA DARMAWAN Siantar Madju
RISKY FRIDY FERIANTO Braga Craft
SALSABILA AYU NURUL AINI Braga Craft
SHINTA NUR HAPSARI Jaya Tama
VIERY ARISTO SEMBIRING Siantar Madju
YOSEFIN MAHANANI Braga Craft
Tahun (unit)
Provinsi
2015 2016 2017 2018
Aceh 104 105 106 110
Kepulauan Riau 94 96 100 100
Jambi 106 95 95 95
PT Siantar Madju mendapat banyak klaim dari masyarakat mengenai ukuran

dinamo yang tidak sesuai sehingga sulit dibongkar pasang. Menanggapi hal tersebut, tim
khusus PT Siantar Madju melakukan pemeriksaan terhadap sejumlah dinamo dari produk
Tamiya lama dan didapatkan hasil seperti berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 6.03 11 5.6 21 5.5 31 9.1
2 4.51 12 5.4 22 6.2 32 9.61
3 7.65 13 4.8 23 4.52 33 9.2
4 6.65 14 7.55 24 6.58 34 7.18
5 6.08 15 8.53 25 4.82 35 6.29
6 7.91 16 7.15 26 5.97 36 8.3
7 9.97 17 6.21 27 9.1 37 6.86
8 7.7 18 9.38 28 7.43 38 5.21
9 8.62 19 7.42 29 9.12 39 8.75
10 9.56 20 7.73 30 8.8 40 4.55
SKENARIO 26
Braga Craft merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

tamiya. Saat ini Braga Craft merupakan perusahaan yang sudah mapan di mata
masyarakat. Namun meskipun demikian Braga Craft menyadari bahwa pesaing akan
Maka dari itu, bagian quality control Braga Craft memutuskan untuk melakukan riset
Data pertama yang dikumpulkan oleh bagian quality control Braga Craft adalah
Nama Merk Tamiya
AJENG HANIFAH Braga Craft
ARADITA ANISYA PERMATA Carek
BRIGITTA PRISCA LARASATI Braga Craft
DEWITA RAHMADANI Jaya Tama
EMILIA YUDISTA Carek
FAKHROZI ARFI Jaya Tama
FEBY EKA PRASETYA Braga Craft
GIFFARI FITRI MAHARANI Jaya Tama
ISMA AYU NURANNISA Jaya Tama
M DEVA VALENKO P Braga Craft
MOHAMMAD HABIEL BAIHAQI Carek
MUHAMMAD GENTA PERTIBY KABAN Braga Craft
NABILA AURELLIA RAMADHANI Jaya Tama
NABIQA SYAMSINUHA Jaya Tama
RAKA PANDHITO BAGJA Carek
RISWANDHA GITA PRAYOGA Jaya Tama
SILVIANNISA Jaya Tama
WAHYUNI CAHYARINI Braga Craft
WINA DEBORA OKTAVIA Carek
ZAKIYA AMANATINA Braga Craft
Selanjutnya bagian quality control Braga Craft mengumpulkan data hasil penjualan
produk mainan tamiya nya dalam kurun waktu 2015-2018 di seluruh ibukota provinsi
yang ada di Pulau Kalimantan dan Pulau Bali mengingat pangsa pasar terbesar penjualan
mainan tamiya ada di kedua pulau tersebut. Dari hasil pengumpulan data, didapatkan hasil
berikut:
Tahun (unit)
Kota
2015 2016 2017 2018
Pontianak 111 150 108 166
Palangkaraya 94 99 113 106
Banjarmasin 169 159 163 178
Samarinda 146 158 174 174
Tanjung Selor 148 142 155 173
Bali 107 158 149 158

karena ukurannya tidak memenuhi standard, maka dari itu bagian quality control Braga
Craft mengumpulkan sejumlah dinamo untuk dilakukan pengukuran diameter. Dari hasil
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 5.15 11 5.72 21 4.82 31 4.8
2 4.81 12 5.79 22 5.23 32 5.22
3 5.54 13 5.19 23 6.39 33 7.3
4 6.8 14 4.83 24 9.85 34 4.79
5 8.6 15 8.52 25 8.32 35 9.51
6 9.1 16 5.91 26 7.97 36 6.08
7 5.97 17 4.79 27 6.11 37 9.14
8 5.77 18 8.21 28 9.43 38 6.84
9 9.67 19 7.15 29 9.2 39 5.83
10 8.57 20 8.87 30 5.6 40 6.84
Anda sebagai bagian dari tim quality control Braga Craft bertugas untuk
menyajikan data yang telah didapatkan diatas untuk dipresentasikan kepada direktur
Braga Craft agar dapat menentukan langkah kebijakan yang akan dibuat.
SKENARIO 27
PT Jaya Tama merupakan produsen mainan yang baru saja memasuki pasar
Indonesia. Dari beberapa jenis mainan yang diproduksi oleh PT Jaya Tama, mainan
mengetahui penyebabnya, PT Jaya Tama melakukan sebuah riset dengan mengumpulkan
masyarakat.
Dengan adanya beberapa produsen Tamiya pesaing, PT Jaya Tama ingin
Nama Merk Tamiya
ALDI ISLAMMEI ANANTO PUTRA Jaya Tama
ALDIAS PRATOMO AJI Rejeki
ARTHUR KENNART MURDIANTORO Rejeki
CHRISYE YEHEZKIEL Jaya Tama
DIAH DWI LESTARI Rejeki
ENRICA SEVILLA FIANDI Jaya Tama
FARHAN PRATAMA WIRABRATA Carek
FAUZAN KARIM FAJRIANSYAH Rejeki
GLADNESS KRISETYA NUGRAHA Jaya Tama
IVANCA EARLTINA MIRANDA Carek
M. FERRY MAGHRIZA P Jaya Tama
MEGA SRI GUNAWAN Jaya Tama
MUFIDA RAHMA NURÀINI Rejeki
MUHAMMAD HAFIDZ AL HUDA Rejeki
NATASHA GARDENIA AMENIAR Carek
RAMA ZAFRAN HANIF Rejeki
RIZQI RAMADHAN Rejeki
STEFANUS ROBERT MARSIAMTO Jaya Tama
VERA FEBRIANI Carek
ZAKIYA AMANATINA Jaya Tama
PT Jaya Tama juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk di beberapa
Bulan (unit)
Provinsi
April Mei Juni Juli
Bengkulu 44 45 39 34
Kep. Bangka Belitung 53 61 52 43
Kep. Riau 64 80 66 51
Jambi 53 59 41 43
Selain itu, PT Jaya Tama melakukan pengukuran diameter dinamo dari mainan
berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 6.55 11 7.17 21 8.82 31 8.99
2 7.81 12 4.67 22 5.32 32 7.92
3 7.55 13 4.99 23 6.1 33 4.51
4 6.56 14 8.43 24 8.85 34 7.86
5 8.4 15 5.18 25 7.13 35 8.2
6 8.58 16 4.98 26 6.39 36 4.82
7 9.5 17 4.6 27 7.17 37 7.46
8 6.59 18 6.78 28 5.26 38 5.18
9 6.49 19 6.09 29 5.92 39 9.51
10 6.14 20 4.58 30 6.11 40 6.84
mempresentasikan data tersebut kepada pimpinan PT Jaya Tama agar dapat menentukan
SKENARIO 28
Anglo Antara merupakan sebuah distributor mainan anak yang cukup dikenal
masyarakat dan memiliki cakupan pasar yang luas. Anglo Antara seringkali mendapat
tawaran kerja sama dari beberapa produsen mainan anak, salah satunya adalah PT Carek
yang memproduksi mainan Tamiya. Untuk memastikan kredibilitas produsen tersebut,
Anglo Antara memiliki tim riset yang bertugas untuk meneliti tentang daya jual produk
Tamiya dengan mengumpulkan beberapa data pendukung dari kota sekitar yang telah
memiliki distributor produk Tamiya dari PT Carek.
Data pertama yang dikumpulkan oleh tim riset Anglo Antara adalah data produk
Nama Merk Tamiya
ABDUROHMAN ATSAR QADARULLAH Carek
AFFAN ERWINDA Duta Toycraft
ALDIAS PRATOMO AJI Carek
ARUM SEKAR APRINA DANIS Rejeki
CINTYA DEMA APSARI Duta Toycraft
DAVID GEOFFREY PETERSON Carek
DIAN FITRIANI Rejeki
ERRY PHONI SINAGA Duta Toycraft
ERWIN SETYA NINGRUM Rejeki
FARIEZ ALKAISI Duta Toycraft
GRACE KEZIA PAULINA LUMBAN TOB Carek
JAMES RUSSELL KRESNA Rejeki
M. RAIHANANDA ASHAFY Y. Duta Toycraft
MUH KEVIN MUDZAKI RIDHOLLAH Rejeki
MUHAMMAD HAGI HAMIRSA Carek
NIARI PRITTU MAYPEMI Duta Toycraft
RAMANDHIKA ALIEF NURAHAYU P Rejeki
SARAH MAWADDAH HARAHAP Duta Toycraft
SALMA FATIMATU ZAHRA Duta Toycraft
TEUKU REYHAN NAUFAL Carek
Selanjutnya, tim riset Anglo Antara mengumpulkan data hasil penjualan Tamiya
PT Carek dalam empat bulan terakhir dengan rincian sebagai berikut:
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Bogor 21 25 25 20
Sukabumi 20 24 28 25
Cirebon 25 28 34 27
Bekasi 13 20 20 21
Depok 15 17 18 17
Cimahi 20 21 23 19
Selain itu, Anglo Antara juga melakukan survei mengenai keluhan masyarakat
terhadap produk Tamiya dari PT Carek dan didapatkan bahwa sebagian besar masyarakat
mengalami kesulitan untuk membongkar pasang produk tersebut karena ukuran dinamo
yang tidak sesuai standar. Oleh karena itu, tim riset Anglo Antara mengumpulkan data
pengukuran diameter dinamo dan didapatkan hasil sebagai berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 9.16 11 7.89 21 6.42 31 6.45
2 5.65 12 6.76 22 7.22 32 7.48
3 4.65 13 6.09 23 6.29 33 6.86
4 6.5 14 8.53 24 7.22 34 4.9
5 5.22 15 5.41 25 4.87 35 5.47
6 9.24 16 6.58 26 9.22 36 5.18
7 6.22 17 8.01 27 7.07 37 9.05
8 9.54 18 8.78 28 6.58 38 9.05
9 4.9 19 9.09 29 7.85 39 7.07
10 5.86 20 6.08 30 5.37 40 6.11
Sebagai tim riset dari Anglo Antara, Anda bertugas untuk menyajikan dan
mengolah data tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan Anglo Antara agar dapat
memberi pertimbangan mengenai keputusan kerja sama dengan PT Carek.
SKENARIO 29
CV Rejeki merupakan sebuah produsen mainan yang baru-baru ini

Maka dari itu, CV Rejeki memutuskan untuk menggunakan jasa Mandiri Consultant
untuk menangani hal tersebut. Tim Mandiri Consultant kemudian melakukan riset dengan
mengumpulkan data yang berkaitan dengan penjualan produk Tamiya dari CV Rejeki.
dari CV Rejeki terhadap produk Tamiya lainnya dari produsen pesaing yang terlebih
Nama Merk Tamiya
ABIYYU RIZQI RAHMANI Rejeki
ADITYA SULISTYANINGRUM Duta Toycraft
ANANDA VANIA ARISA PUTRI Rejeki
ATHEEA ANNISA RAHMA Bambino
CYNTIA GINTING Rejeki
DINA KUSUMAWARDANI Rejeki
ERWIN SETYA NINGRUM Duta Toycraft
FARKHAN ATOILLAH Rejeki
HERI NOVRIYANDI Duta Toycraft
IGNATIUS JEFFRY SABARAYA Rejeki
JULIA Rejeki
MAHARANI RETNO SARI Bambino
MUHAMAD ALFI AULIA Bambino
MUHAMMAD KHAIRUL 'AUNI Duta Toycraft
NABIQA SYAMSINUHA Duta Toycraft
NOVI LAURENSIA MANURUNG Rejeki
REIHAN DAMARIO ALFAREL Duta Toycraft
SALSABILA AUDINA Rejeki
ULFA NIKMATUL LUTFIANA Bambino
YOSEFIN MAHANANI Duta Toycraft
Tim Mandiri Consultant juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk Tamiya
dari CV Rejeki selama empat bulan di kota-kota Provinsi Jawa Timur mengingat pangsa
pasar CV Rejeki ada di daerah Jawa Timur. Dari proses pengumpulan data, didapatkan
hasil seperti berikut:
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Blitar 13 18 17 13
Kediri 19 29 14 11
Surabaya 13 15 9 12
Malang 12 29 10 12
Pasuruan 13 15 14 12
Madiun 16 28 14 11

Tamiya, tim Mandiri Consultant kemudian mendapati bahwa penyebab utamanya adalah
ukuran dinamo yang tidak sesuai. Maka dari itu, Tim Mandiri Consultant melakukan
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 6.18 11 7.65 21 4.66 31 8.82
2 6.33 12 6.62 22 6.15 32 5.15
3 7.02 13 9.09 23 7.6 33 9.26
4 6.3 14 6.53 24 5.83 34 5.28
5 7.25 15 9.41 25 6.35 35 5.28
6 5.91 16 4.58 26 7.48 36 9.34
7 6.26 17 5.38 27 7.05 37 7.62
8 7.94 18 8.22 28 9.72 38 8.65
9 5.54 19 4.73 29 6.7 39 6.47
10 6.34 20 4.86 30 4.88 40 5.64
Anda sebagai tim Mandiri Consultant bertugas untuk menyajikan dan mengolah
data tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan CV Rejeki agar mengerti letak
SKENARIO 30
Duta Toycraft merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

menguasai pasar mainan, Duta Toycraft memutuskan untuk membuat sebuah inovasi
Tamiya yang baru.
berikut:
Nama Merk Tamiya
ADE AISYAH ARIFNA PUTRI Duta Toycraft
ANGELO PRATHAMA A.N Bambino
ATHEEA ANNISA RAHMA Nusindo Craft
BRIGITTA PRISCA LARASATI Duta Toycraft
DAVID GEOFFREY PETERSON Nusindo Craft
DINA KUSUMAWARDANI Bambino
DRAJAT AKBAR DILAGA Bambino
EVANDA RYAN PRAKOSO Nusindo Craft
FATHUR AGNANTA RAMADHAN Bambino
HILMA HAYYINA Bambino
KHARISMA HADDIST Nusindo Craft
MARIA ANZELINA SITUMORANG Duta Toycraft
MUHAMMAD AQSHA ARDI KESUMA Nusindo Craft
MUHAMMAD ARRACHMAN N.A.N Duta Toycraft
MUHAMMAD FARHAN ARIEF Duta Toycraft
MUHAMMAD SURYA DESPRANATAMA Bambino
NOVITA EKA RATNAWATI Bambino
REYHAN RINDA PRADHANA Nusindo Craft
SALSABILA AYU NURUL AINI Nusindo Craft
UMI NUR FADHILAH Bambino
Tahun (unit)
Provinsi
2015 2016 2017 2018
DKI Jakarta 142 180 157 111
Bali 143 143 143 143
Maluku 115 128 132 137
Duta Toycraft mendapat banyak klaim dari masyarakat mengenai ukuran dinamo
Duta Toycraft melakukan pemeriksaan terhadap sejumlah dinamo dari produk Tamiya
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 8.31 11 8.65 21 6.84 31 4.52
2 9.58 12 6.2 22 5.82 32 4.55
3 5.45 13 7.58 23 8.81 33 5.32
4 7.47 14 7.3 24 6.16 34 4.88
5 8.35 15 6.23 25 5.49 35 9.16
6 7.73 16 4.73 26 7.17 36 8.45
7 8.37 17 4.84 27 5.1 37 5.17
8 6.88 18 5.83 28 8.25 38 4.76
9 6.54 19 6.17 29 6.48 39 6.64
10 7.34 20 8.86 30 5.49 40 6.64
SKENARIO 31
CV Bambino merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

tamiya. Saat ini CV Bambino merupakan perusahaan yang sudah mapan di mata
masyarakat. Namun meskipun demikian CV Bambino menyadari bahwa pesaing akan
Maka dari itu, bagian quality control CV Bambino memutuskan untuk melakukan riset
Data pertama yang dikumpulkan oleh bagian quality control CV Bambino adalah
Nama Merk Tamiya
ADITYA SULISTYANINGRUM Bambino
AFFAN ERWINDA Bambino
ANGGUN RACHMAWATI WARDANI Nusindo Craft
AVINDA JIHAN ARDIANI Bambino
CINTYA DEMA APSARI Nusindo Craft
DAVID IMMANUELA KRISTIAN PUTRA Eka Pratama
ELAN AYU NORSYARIF Bambino
EVITA GALLANTRY Nusindo Craft
FAUZAN KARIM FAJRIANSYAH Nusindo Craft
HUDA ALFIYANSYAH Bambino
LACHESA CHAIRUL ANAM Nusindo Craft
MARIA ANZELINA SITUMORANG Eka Pratama
MEGA SRI GUNAWAN Nusindo Craft
MUHAMMAD ALFIN FATHUR RIZQI Bambino
MUTIARA ADHILIA PURWANINGSIH Nusindo Craft
NUGRAHA PUTRA SETYANTO Eka Pratama
RHEZA AULIA RAMADHAN Nusindo Craft
SALSABILLA RACHMAJIHAN INDARTO Bambino
VERA FEBRIANI Bambino
Selanjutnya bagian quality control CV Bambino mengumpulkan data hasil
provinsi yang ada di pulau Jawa mengingat pangsa pasar terbesar penjualan mainan
Tahun (unit)
Kota
2015 2016 2017 2018
Serang 121 122 118 140
Jakarta 101 111 122 131
Bandung 120 117 134 128
Semarang 113 113 117 122
Yogyakarta 114 117 114 124
Surabaya 128 131 140 140

karena ukurannya tidak memenuhi standard, maka dari itu bagian quality control CV
Bambino mengumpulkan sejumlah dinamo untuk dilakukan pengukuran diameter. Dari
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 5.46 11 5.08 21 4.9 31 9.92
2 6.38 12 6.13 22 8.16 32 4.9
3 9.41 13 5.8 23 6.4 33 8.15
4 8.84 14 8.7 24 9.33 34 6.88
5 5.35 15 7.16 25 4.63 35 9.71
6 7.33 16 8.14 26 5.67 36 8.64
7 7.38 17 7.53 27 7 37 5.4
8 8.11 18 7.81 28 8.5 38 6.14
9 6.2 19 6.21 29 7.88 39 4.57
10 8.31 20 4.6 30 9.82 40 7.11
Anda sebagai bagian dari tim quality control CV Bambino bertugas untuk
menyajikan data yang telah didapatkan diatas untuk dipresentasikan kepada direktur CV
Bambino agar CV Bambino dapat menentukan langkah kebijakan yang akan dibuat.
SKENARIO 32
Nusindo Craft merupakan produsen mainan yang baru saja memasuki pasar
Indonesia. Dari beberapa jenis mainan yang diproduksi oleh Nusindo Craft, mainan
mengetahui penyebabnya, Nusindo Craft melakukan sebuah riset dengan mengumpulkan
masyarakat.
Dengan adanya beberapa produsen Tamiya pesaing, Nusindo Craft ingin
Nama Merk Tamiya
AFFAN ERWINDA Nusindo Craft
ANTA PRATAMA GINTING Eka Pratama
AXELL SELKUS IBRENA TARIGAN Bigi Permai
DELLA REFINA ADELIA Eka Pratama
ELBERT KORIN Eka Pratama
EVITA SETIA RAHAYU Nusindo Craft
EXCEL VERLIESON WIJAYA Eka Pratama
FEBY EKA PRASETYA Bigi Permai
GLADNESS KRISETYA NUGRAHA Bigi Permai
IGNATIUS JEFFRY SABARAYA Nusindo Craft
JULIA Eka Pratama
LEONARDO CLEVERSON MARBUN Nusindo Craft
MEUTIA ALYA SAFIRA Eka Pratama
MUTIARA LEONITA ISNA PUTRI Bigi Permai
NUGRAHA PUTRA SETYANTO Bigi Permai
RIFQI AFIQ TAIB Nusindo Craft
SARAH MAWADDAH HARAHAP Eka Pratama
UMI NUR FADHILAH Eka Pratama
VIERY ARISTO SEMBIRING Bigi Permai
Nusindo Craft juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk di beberapa
Bulan (unit)
Provinsi
April Mei Juni Juli
Aceh 30 46 31 39
Riau 21 22 18 16
Jambi 19 19 18 16
Lampung 23 27 20 19
Selain itu, Nusindo Craft melakukan pengukuran diameter dinamo dari mainan
berikut:
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 8.46 11 5.87 21 5.7 31 6.17
2 6.38 12 6.3 22 5.85 32 6.19
3 6.41 13 5.82 23 8.92 33 7.26
4 5.84 14 8.51 24 5.5 34 8.42
5 5.27 15 9.18 25 7.92 35 7.28
6 9.1 16 7.68 26 4.78 36 5.43
7 8.31 17 8.32 27 6.64 37 9.3
8 9.14 18 5.92 28 9.27 38 8.17
9 6.5 19 8.95 29 4.78 39 7.24
10 4.82 20 7.5 30 4.78 40 6.15
mempresentasikan data tersebut kepada pimpinan Nusindo Craft agar Nusindo Craft
dapat menentukan langkah yang akan diambil.
SKENARIO 33
Pacific Toys merupakan sebuah distributor mainan anak yang cukup dikenal
masyarakat dan memiliki cakupan pasar yang luas. Pacific Toys seringkali mendapat
tawaran kerja sama dari beberapa produsen mainan anak, salah satunya adalah PT Eka
Pratama yang memproduksi mainan Tamiya. Untuk memastikan kredibilitas produsen
tersebut, Pacific Toys memiliki tim riset yang bertugas untuk meneliti tentang daya jual
telah memiliki distributor produk Tamiya dari PT Eka Pratama.
Data pertama yang dikumpulkan oleh tim riset Pacific Toys adalah data produk
Nama Merk Tamiya
AFINA SALMA ATHAYA Eka Pratama
APRILIA DWI LESTARI Hero Craft
AYU LEUDITYA FAHIRA Hero Craft
DEVI OKTAVIANI BR SINURAT Bigi Permai
DIAH DWI LESTARI Hero Craft
ELGA VANIA SIHALOHO Bigi Permai
EXCEL VERLIESON WIJAYA Hero Craft
FILDZAH NADA AYU ZULKAMAL Eka Pratama
ILHAM WAHYU NURWIDANTO Hero Craft
LUTFIA FATIHA ROHMAH Eka Pratama
MIFTAHUL FARHAN Bigi Permai
MUHAMMAD ARRACHMAN N.A.N Eka Pratama
NABILA AISYA MAHARANI SETYA PU Bigi Permai
NUGRAHA PUTRA SETYANTO Eka Pratama
PANDU ADHYAKSA Eka Pratama
RIGEL SINATRYA Eka Pratama
SHANIA FAIRUZ HASNANI Bigi Permai
SHARA BILQIS AKHLISSA Hero Craft
WAHYUNI CAHYARINI Eka Pratama
ZHODY OSKAR.S Eka Pratama
Selanjutnya, tim riset Pacific Toys mengumpulkan data hasil penjualan Tamiya PT
Eka Pratama dalam empat bulan terakhir dengan rincian sebagai berikut:
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Salatiga 11 13 18 14
Tegal 13 17 18 16
Solo 13 13 12 14
Boyolali 14 12 18 20
Selain itu, Pacific Toys juga melakukan survei mengenai keluhan masyarakat
terhadap produk Tamiya dari PT Eka Pratama dan didapatkan bahwa sebagian besar
ukuran dinamo yang tidak sesuai standar. Oleh karena itu, tim riset Pacific Toys
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 8.19 11 8.37 21 7.13 31 6.52
2 5.05 12 8.84 22 6.02 32 6.45
3 4.71 13 8.47 23 8.1 33 7.24
4 6.2 14 7.53 24 9.59 34 5.21
5 7.71 15 9.5 25 8.79 35 4.56
6 4.54 16 8.28 26 7.78 36 4.72
7 8.17 17 9.08 27 7.64 37 6.11
8 9.14 18 5.3 28 7.27 38 7.92
9 5.2 19 6.44 29 8.44 39 4.9
10 6.12 20 6.44 30 9.74 40 5.77
Sebagai tim riset dari Pacific Toys, Anda bertugas untuk menyajikan dan mengolah
data tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan Pacific Toys agar dapat memberi
pertimbangan mengenai keputusan kerja sama dengan PT Eka Pratama.
SKENARIO 34
CV Bigi Permai merupakan sebuah produsen mainan plastik yang baru-baru ini
Maka dari itu, CV Bigi Permai memutuskan untuk menggunakan jasa Mega Consultant
untuk menangani hal tersebut. Tim Mega Consultant kemudian melakukan riset dengan
mengumpulkan data yang berkaitan dengan penjualan produk Tamiya dari CV Bigi
Permai.
dari CV Bigi Permai terhadap produk Tamiya lainnya dari produsen pesaing yang terlebih
Nama Merk Tamiya
AHMAD AKHIRUL FATONI Bigi Permai
AJENG HANIFAH Hero Craft
APRILIANI VITASARI Dua Jaya
BINTANG RACHVADANI DZAKWAN Hero Craft
DEWI NOOR INDAH UTAMI Dua Jaya
EMANUEL RYAN NAWASTYA HANTARA Bigi Permai
FAJAR WICAKSONO Dua Jaya
FARIEZ ALKAISI Hero Craft
GHIFFARI ZAKA WALY Bigi Permai
HERI NOVRIYANDI Hero Craft
IRENE SARAH ANASTASIA SILALAHI Bigi Permai
LUTFIA FATIHA ROHMAH Dua Jaya
MOCHAMMAD NAUFAL MIRZA Bigi Permai
MUHAMMAD FARHAN ARIEF Dua Jaya
MUHAMMAD SURYA DESPRANATAMA Hero Craft
NABILA AURELLIA RAMADHANI Dua Jaya
PUTRI AISHA NABILA DARMAWAN Bigi Permai
RISKY FRIDY FERIANTO Hero Craft
SHINTA NUR HAPSARI Dua Jaya
YOSEFIN MAHANANI Hero Craft
Tim Mega Consultant juga mengumpulkan data jumlah penjualan produk Tamiya
dari CV Bigi Permai selama empat bulan di seluruh ibukota provinsi di Pulau Jawa
mengingat pangsa pasar CV Bigi Permai ada di Pulau Jawa. Dari proses pengumpulan
Bulan (unit)
Kota
April Mei Juni Juli
Serang 17 14 15 15
Jakarta 10 28 16 18
Bandung 22 18 15 13

Tamiya, tim Mega Consultant kemudian mendapati bahwa penyebab utamanya adalah
ukuran dinamo yang tidak sesuai. Maka dari itu, Tim Mega Consultant melakukan
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 9.51 11 4.92 21 5.71 31 9.21
2 5.6 12 8.17 22 6.6 32 6.14
3 7.42 13 5.48 23 9.1 33 8.21
4 5.85 14 5.52 24 7.59 34 9.45
5 4.58 15 7.53 25 9.46 35 6.56
6 5.16 16 7.53 26 7.67 36 7.44
7 5.16 17 5.38 27 4.7 37 4.72
8 6.87 18 8.74 28 4.75 38 8.5
9 7.5 19 4.83 29 6.2 39 4.8
10 6.31 20 4.53 30 6.42 40 6.2
Anda sebagai tim Mega Consultant bertugas untuk menyajikan dan mengolah data
tersebut untuk dipresentasikan kepada pimpinan CV Bigi Permai agar mengerti letak
SKENARIO 35
Hero Craft merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

menguasai pasar mainan, Hero Craft memutuskan untuk membuat sebuah inovasi
Tamiya yang baru.
berikut:
Nama Merk Tamiya
AJENG HANIFAH Hero Craft
ANTA PRATAMA GINTING ABC
ARADITA ANISYA PERMATA ABC
BRIGITTA PRISCA LARASATI Dua Jaya
DEWITA RAHMADANI Hero Craft
EMILIA YUDISTA Dua Jaya
FAKHROZI ARFI Hero Craft
GIFFARI FITRI MAHARANI ABC
HUDA ALFIYANSYAH Dua Jaya
ISMA AYU NURANNISA ABC
M DEVA VALENKO P Dua Jaya
MOHAMMAD HABIEL BAIHAQI Hero Craft
MUHAMMAD GENTA PERTIBY KABAN Dua Jaya
NABIQA SYAMSINUHA ABC
NOVI LAURENSIA MANURUNG ABC
RAKA PANDHITO BAGJA Hero Craft
RISWANDHA GITA PRAYOGA Dua Jaya
SALSABILLA RACHMAJIHAN INDARTO ABC
SILVIANNISA ABC
WINA DEBORA OKTAVIA Dua Jaya
Tahun (unit)
Provinsi
2015 2016 2017 2018
Banten 150 138 155 165
DKI Jakarta 112 139 151 139
Jawa Barat 136 147 156 172
Jawa Tengah 114 135 165 138
D.I. Yogyakarta 141 140 163 155
Jawa Timur 117 129 141 162
Hero Craft mendapat banyak klaim dari masyarakat mengenai ukuran dinamo yang
tidak sesuai sehingga sulit dibongkar pasang. Menanggapi hal tersebut, tim khusus Hero
Craft melakukan pemeriksaan terhadap sejumlah dinamo dari produk Tamiya lama dan
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 4.8 11 7.2 21 7.7 31 6.47
2 7.86 12 4.79 22 4.85 32 5.14
3 6.25 13 5.64 23 6.49 33 9.4
4 8.4 14 5.73 24 7.15 34 4.84
5 7.74 15 4.91 25 8.2 35 8.2
6 5.49 16 5.63 26 9.19 36 6.34
7 8.84 17 4.53 27 4.79 37 8.11
8 6.85 18 4.6 28 4.91 38 5.59
9 8.56 19 8.58 29 6.74 39 6.98
10 4.71 20 8.53 30 8.4 40 4.82
SKENARIO 36
PT Dua Jaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

tamiya. Saat ini PT Dua Jaya merupakan perusahaan yang sudah mapan di mata
masyarakat. Namun meskipun demikian PT Dua Jaya menyadari bahwa pesaing akan
Maka dari itu, bagian quality control PT Dua Jaya memutuskan untuk melakukan riset
Data pertama yang dikumpulkan oleh bagian quality control PT Dua Jaya adalah
Nama Merk Tamiya
ARTHUR KENNART MURDIANTORO Dua Jaya
BINTANG RACHVADANI DZAKWAN Auldey
CHRISYE YEHEZKIEL Dua Jaya
DIAH DWI LESTARI Auldey
EMILIA YUDISTA ABC
ENRICA SEVILLA FIANDI ABC
FARHAN PRATAMA WIRABRATA Dua Jaya
GLADNESS KRISETYA NUGRAHA Auldey
IVANCA EARLTINA MIRANDA ABC
M. FERRY MAGHRIZA P Auldey
MUFIDA RAHMA NURÀINI ABC
MUHAMMAD HAFIDZ AL HUDA Dua Jaya
NATASHA GARDENIA AMENIAR Auldey
PANDU ADHYAKSA Dua Jaya
RAMA ZAFRAN HANIF Dua Jaya
REIHAN DAMARIO ALFAREL ABC
RIZQI RAMADHAN Auldey
SHANIA FAIRUZ HASNANI Dua Jaya
STEFANUS ROBERT MARSIAMTO Dua Jaya
ZAKIYA AMANATINA ABC
Selanjutnya bagian quality control PT Dua Jaya mengumpulkan data hasil
Tahun (unit)
Kota
2015 2016 2017 2018
Banda Aceh 43 42 44 42
Medan 33 39 41 43
Padang 53 42 46 54
Jambi 36 40 46 42
Palembang 34 32 40 39

karena ukurannya tidak memenuhi standard, maka dari itu bagian quality control PT Dua
Jaya mengumpulkan sejumlah dinamo untuk dilakukan pengukuran diameter. Dari hasil
ke- ke- ke- ke-
(cm) (cm) (cm) (cm)
1 6.75 11 4.61 21 5.21 31 5.12
2 4.84 12 4.54 22 9.2 32 8.61
3 6.14 13 9.16 23 7.25 33 5.94
4 5.18 14 5.57 24 8.31 34 7.1
5 5.84 15 9.51 25 7.87 35 6.11
6 9.88 16 8.56 26 9.42 36 6.34
7 6.58 17 6.08 27 7.92 37 6.26
8 7.55 18 6.53 28 9.44 38 5.25
9 6.28 19 5.4 29 9.92 39 5.33
10 5.69 20 4.54 30 6.89 40 8.22
Anda sebagai bagian dari tim quality control PT Dua Jaya bertugas untuk
Dua Jaya agar dapat menentukan langkah kebijakan yang akan dibuat.

Skenario Modul 1

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Skenario Modul 1

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

SKENARIO 1

PT ABC merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan tamiya.

Mengingat banyaknya klaim dari masyarakat bahwa banyak ukuran lingakaran

Berdasarkan keluhan konsumen mengenai kesulitan dalam memasang komponen

PT Plastindo merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

PT Plastindo mendapat banyak klaim dari masyarakat mengenai ukuran dinamo

PT Mayindo merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

Mengingat banyaknya klaim dari masyarakat bahwa banyak ukuran lingakaran

Berdasarkan keluhan konsumen mengenai kesulitan dalam memasang komponen

Kencana Industri merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

Kencana Industri mendapat banyak klaim dari masyarakat mengenai ukuran

CV Mataram Indah merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi

Mengingat banyaknya klaim dari masyarakat bahwa banyak ukuran lingakaran

Inoe Handicraft merupakan sebuah produsen mainan yang baru-baru ini

Berdasarkan keluhan konsumen mengenai kesulitan dalam memasang komponen

PT Quty Kurnia merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

PT Masayuki merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

Mengingat banyaknya klaim dari masyarakat bahwa banyak ukuran lingakaran

CV Rinaditama merupakan produsen mainan yang baru saja memasuki pasar

Selain itu, CV Rinaditama melakukan pengukuran diameter dinamo dari mainan

Distrindo merupakan sebuah distributor mainan anak yang cukup dikenal

Berdasarkan keluhan konsumen mengenai kesulitan dalam memasang komponen

CV Moru Moru merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

PT Saka Sejahtera merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

Mengingat banyaknya klaim dari masyarakat bahwa banyak ukuran lingakaran

PT Carsmall merupakan produsen mainan yang baru saja memasuki pasar

Selain itu, PT Carsmall melakukan pengukuran diameter dinamo dari mainan

Transmakco merupakan sebuah distributor mainan anak yang cukup dikenal

Selain itu, Transmakco juga melakukan survei mengenai keluhan masyarakat

Berdasarkan keluhan konsumen mengenai kesulitan dalam memasang komponen

PT Siantar Madju merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

PT Siantar Madju mendapat banyak klaim dari masyarakat mengenai ukuran

Braga Craft merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

Mengingat banyaknya klaim dari masyarakat bahwa banyak ukuran lingakaran

CV Rejeki merupakan sebuah produsen mainan yang baru-baru ini

Berdasarkan keluhan konsumen mengenai kesulitan dalam memasang komponen

Duta Toycraft merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

CV Bambino merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

Mengingat banyaknya klaim dari masyarakat bahwa banyak ukuran lingakaran

Berdasarkan keluhan konsumen mengenai kesulitan dalam memasang komponen

Hero Craft merupakan perusahaan produsen mainan yang cukup dikenal

PT Dua Jaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi mainan

Mengingat banyaknya klaim dari masyarakat bahwa banyak ukuran lingakaran

Anda mungkin juga menyukai