SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR

NOMOR : 019/SK-DIR/abby/RSIA/XII/2017
TENTANG
TIM PENANGANAN/PENYELESAIAN KELUHAN PASIEN
DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK “abby”
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

Menimbang : a. bahwa dalam rangka menjamin keberhasilan mutu dan

jangkauan pelayanan rumah sakit seiring dengan
tuntutan kebutuhan masyarakat, rumah sakit perlu
pembentukan TIM Penanganan/Penyelesaian Keluhan
Pasien;
b. bahwa berdasarkan hal tersebut maka dipandang perlu
untuk membentuk TIM Penanganan/Penyelesaian
Keluhan Pasien di Rumah Sakit Ibu dan Anak “abby”
dan ditetapkan dengan Surat Keputusan Direktur
Rumah Sakit Ibu dan Anak “abby”.
Mengingat :1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun
2009 tertanggal 13 Oktober 2009 tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun
2009 tertanggal 28 Oktober 2009 tentang Rumah Sakit;
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 32
tahun 1996 tertanggal 22 Mei 1996 tentang Tenaga
Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
1691/Menkes/Per/VIII/2011 tentang Keselamatan
Pasien Rumah Sakit;
 MEMUTUSKAN
Menetapkan
Kesatu : Keputusan Direktur Rumah Sakit Ibu Dan Anak “abby”
Tentang pembentukan TIM Penanganan/Penyelesaian
Keluhan Pasien Di Rumah Sakit Ibu Dan Anak “abby”.
Kedua : Lampiran keputusan Direktur Tentang Pembentukan TIM
Penanganan/Penyelesaian Keluhan Pasien di Rumah Sakit
Ibu dan Anak “abby” sebagaimana tercantum dalam
lampiran keputusan ini.

Ketiga : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan TIM

Penanganan/Penyelesaian Keluhan Pasien di Rumah Sakit
Ibu dan Anak “abby” oleh Direktur Rumah Sakit Ibu dan
Anak “abby”.

Keempat : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya

dan apabila ternyata di kemudian hari terdapat kekeliruan
dalam surat keputusan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di Lhokseumawe
Pada Tanggal 25 Desember 2017
Rumah Sakit Ibu Dan Anak “abby”

dr. Andi Mahato Lase

Direktur
Lampiran : Keputusan Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak “abby”
Nomor : 019/SK-DIR/abby/RSIA/XII/2018
Tanggal : 25 Desember 2018

TIM PENANGANAN/PENYELESAIAN KELUHAN PASIEN

RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK “abby”

1. Ketua Tim : Hamini

Anggota : dr. Mardhiana
Teuku Munawar Khalil
Natalia
Edi Sujarwo

Ditetapkan di Lhokseumawe
Pada Tanggal 25 Desember 2017
Rumah Sakit Ibu Dan Anak “abby”

dr. Andi Mahato Lase

Direktur