7. Bagan Alir
Masuk ke masukkan username
Setelah login pilih
dalam aplikasi dan password
tahun
Surveyor
Tidak
No KEGIATAN Ya Tidak
Berlaku
1. Wakil Manajemen Mutu menyiapkan instrumen untuk
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat berupa
kuesioner/cheklist, kotak saran dan kontak person (sms centre,
facebook, email)
2. Wakil Manajemen Mutu melakukan identifikasi kebutuhan dan
harapan masyrakat melalui survey, wawancara, dan kotak saran
di Puskesmas
3. Wakil Manajemen Mutu mencatat hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat di lembaran identifikasi kebutuhan dan harapan,
serta meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri.
4. Wakil Manajemen Mutu melakukan analisa hasil identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat dengan mengedepankan
nilai-nilai dan kepercayaan masyarakat dan hambatan dalam
memenuhi kebutuhan masyarakat seperti, bahasa dan gangguan
pendengaran.
5. Wakil Manajemen Mutu membahas hasil identifikasi dalam
Rapat Tinjauan Manajemen
6. Wakil Manajemen Mutu menyusun rencana tindak lanjut hasil
identifikasi
7. Wakil Manajemen Mutu melakukan tindak lanjut dan
monitoring
8. Wakil Manajemen Mutu menuangkan hasil identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat dalam rencana usulan
kegiatan (RUK) Puskesmas