9 3 2 1 Penetapan Target Yang Akan Dicapai Dari Tiap Indikator Mutu Klinis Dan Keselamatan Pasien
9 3 2 1 Penetapan Target Yang Akan Dicapai Dari Tiap Indikator Mutu Klinis Dan Keselamatan Pasien
CAHAYA MURNI 2
Jln. Jeruk no.9C, Kompleks Pertokoan Soho Jagakarsa
Jakarta Selatan – (021)27803822
TARGET TARGET
JENIS
INDIKATOR SASARAN SASARAN
PELAYANAN
SEBELUMNYA BERIKUTNYA
Rawat Jalan Pemberi pelayanan rekam Sesuai dengan Sesuai dengan
medis persyaratan persyaratan
permenkes No permenkes No
75/2015 75/2015
Waktu penyediaan ≤ 15 menit 10menit
dokumen rekam medis
rawat jalan
Kelengkapan pengisian 100 % 100%
rekam medik 24 jam
setelah selesai pelayanan
Kepuasan pelanggan di ≥ 80 % 90%
pendaftaran
Ketersediaan dokter 100% 100%
sesuai standar permenkes
No 75/2014
Waktu tunggu di poli ≤ 60 menit <30menit
umum
Kelengkapan assesment 100% 100%
medis dari awal,sesuai
SOAP di poli umum
Kepuasan pasien ≥ 70 % >80%
terhadap pelayanan di poli
umum
Laboratorium Penanggung jawab 100 % 100%
laboratorium sesuai
dengan permenkes No
75/2014
Waktu tunggu hasil ≤ 120 menit <30menit
pelayanan laboratorium
Tidak adanya kejadian 100 % 100%
tertukar specimen
pemeriksaan
Tidak adanya kesalahan 100 % 100%
pemberian hasil
pemeriksaan laboratorium
Kesesuaian pelaksanaan 100% 100%
SPO dengan Penggunaan
APD dalam melayani
pasien
Kepuasan pelanggan ≥ 80 % >90%
Farmasi Pemberi pelayanan Sesuai Sesuai
farmasi persyaratan persyaratan
permenkes No permenkes No
75/2014 75/2014
Waktu tunggu pelayanan ≤ 30 menit <15menit
obat jadi
Waktu tunggu pelayanan ≤ 60 menit <30menit
obat racikan
Tidak adanya kejadian 100 % 100 %
kesalahan pemberian obat
Kesesuaian penggunaan <12% <12%
antibiotik untuk ISPA non
pneumonia dengan target
penggunaaan obat rasional
Kesesuaian penggunaan 8% 8%
antibiotik untuk diare
dengan target
penggunaaan obat rasional
Kepuasan pelanggan ≥ 80 % >90%