KERANGKA ACUAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

PUSKESMAS KEBONPEDES

A. PENDAHULUAN
Pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan
dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar peningkatan derajat kesehatan
masyarakat yang setinggi – tingginyadapatterwujud. Pembangunan ini
diselenggarakan dengan berdasarkan perikemanusiaan, pemberdayaan, dan
kemandirian, adil dan merata.
Pembangunan kesehatan sebagai bagian dari pembangunan nasional
mempunyai tujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan
hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan yang optimal bagi
setiap orang. Puskesmas sebagai salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama
berfungsi sebagai gate keeper dalam pelayanan kesehatan, harus dapat memberikan
jaminan terhadap penyelenggaraan pelayanan kesehatan masyarakat dan
perorangan yang paripurna, adil, merata dan memuaskan masyarakat.
Dalam penyelenggaraannya puskesmas mempunyai beberapa prinsip
penyelenggaraan antara lain Pemerataan. Puskesmas menyelenggarakan pelayanan
kesehatan yang dapatdiakses, terjangkau oleh seluruh masyarakat di wilayah
kerjanya secara adil.

B. LATAR BELAKANG
Dalam melaksanakan fungsinya sebagai penyelenggara UKM tingkat pertama di
wilayah kerjanya,salah satu wewenang puskesmas sesuai Permenkes no 75 tahun
2014 pasal 6 adalah melaksanakan perencanaan berdasarkan analisis masalah
kesehatan masyarakat dan analisis kebutuhan pelayanan yang diberikan. Masalah
kesehatan serta kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan dan program
UKM diidentifikasi sebagai salah dasar pembuatan perencanaan program dan
kegiatan UKM di puskesmas. Identifikasi tersebut dilakukan melalui berbagai
metode antara lain:
1. Penyebaran kuesioner identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
2. Diskusi dan penyampaian informasi kebutuhan masyarakat dari lintas sektor
pada kegiatan mini lokakarya lintas sektor.
C. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat tentang program dan kegiatan
serta layanan di puskesmas Kebonpedes.

2. Tujuan Khusus
2.1.1 Mengetahui jenis layanan dan kegiatan program yang dibutuhkan dan
diharapkan oleh pelanggan dan masyarakat
2.1.2 Menggali kebutuhan dan harapan masyarakat secara langsung melalui
forum pertemuan dengan masyarakat

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Kegiatan yang dilaksanakan untuk melakukan identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dilakukan melalui beberapa kegiatan antara lain:
1. Survey Kebutuhan dan harapan pelanggan, masyarakat/sasaran terhadap
pelayanandan kegiatan program yang dibutuhkan di Puskesmas Kadudampit
2. Mini lokakarya lintas sektor sebagai sarana diskusi, dan penggalian informasi dari
lintas sektor akan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
dankegiatan UKM di wilayah kerja Puskesmas Kebonpedes.

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Survey Kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan,
program dan layanan di puskesmasKadudampit dilaksanakan satu tahun sekali
dibawah tanggung jawab tim survey manajemen mutu puskesmas. Dilakukan
penentuan dan pembuatan instrument berupa kuisioner mengenai kebutuhan
dan harapan pelanggan, masyarakat terhadap pelayanan dan kegiatan program.
Dilakukan pendistribusian kuisioner kepada pelanggan, masyarakat dan
sasaran program. Pengumpulan data kuisioner, analisis dan evaluasi data
kuisioner kebutuhan dan harapan pelanggan, masyarakat terhadap pelayanan
dan kegiatan program Puskesmas Kebonpedes.
2. Mini lokakarya lintas sektor sebagai forum untuk menyampaikan kebutuhan
dan harapan masyarakat terhadap program dankegiatan UKM di Puskesmas
Kebonpedes.
 F. SASARAN
Survey Kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan,
program dan layanan di Puskesmas Kadudampit dilakukan pada responden yang
dating ke puskesmas dan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Kebonpedes.

G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Identifikasi kebutuhan dan Bulan ke

Harapan Masyarakat 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Rapat Mini lokakarya Bulanan
Mini lokakarya Tribulan Lintas
sector

H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Analisis dan evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan hasil identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat melalui kuesioner dilakukan setelah kegiatan
survey selesai setahun sekali. Sedangkan evaluasi kebutuhan dan harapan
masyaraka tmelalui mini lokakarya lintas sector dilakukan setelah selesai kegiatan

I. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dicatat di lembar analisis tim
survey, dan notulasi minilokakarya lintas sektor.

Kadudampit, 03 Januari 2019

KEPALA UPTD PUSKESMAS KEBONPEDES

Lilis Ilahayati, S.ST

NIP. 196601221988032004