3) Perumusan Masalah
Kriteria :
a) Kesenjangan antara status kesehatan dengan norma dan pola fungsi
kehidupan
b) Perumusan masalah ditunjang oleh data yang telah dikumpulkan
Kriteria :
1) Diagnosa Keperawatan dihubungkan dengan penyebab kesenjangan dan
pemenuhan kebutuhan pasien.
2) Dibuat sesuai dengan wewenang perawat.
3) Komponennya terdiri dari masalah, penyebab, dan gejala/tanda (PES) atau
terdiri dari masalah dan penyebab (PE).
4) Bersifat aktual apabila masalah kesehatan pasien sudah nyata terjadi.
5) Bersifat potensial apabila masalah kesehatan pasien, kemungkinan besar akan
terjadi.
6) Dapat ditanggulangi oleh perawat.
3) Rencana Tindakan
Kriteria :
a) Disusun berdasarkan tujuan asuhan keperawatan.
b) Melibatkan pasien/keluarga.
c) Mempertimbangkan latar belakang budaya pasien/keluarga.
d) Menentukan alternatif tindakan yang tepat.
e) Mempertimbangkan kebijaksanaan dan peraturan yang berlaku, lingkungan,
sumber daya dan fasilitas yang ada.
f) Menjamin rasa aman dan nyaman bagi pasien.
g) Kalimat instruksi, ringkas, tegas dan bahasanya mudah dimengerti.
REKAPITULASI
Pada akhir penilaian dibuat rekapitulasinya baik di ruangan yang
dilakukan evaluasi maupun ditingkat rumah sakit. Rekapitulasi ini merupakan
laporan hasil pelaksanaan evaluasi.
INSTRUMEN A
PETUNJUK:
BERI TANDA “V” BILA KEGIATAN DILAKUKKAN
BERI TANDA “O” BILA KEGIATAN TIDAK DILAKUKKAN
Ket
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
N Aspek Yang di Nilai
0
o
A Pengkajian
1 Mencatat Data Yang di Kaji Sesuai
dengan pedoman Pengkajian
Merumuskan diagnosa ke
perawatan actual/potensial.
Sub Total
Total
PRESENTASE
b. PETUNJUK PENGGUNAAN INSTRUMEN B
Petunjuk instrument B terdiri dari 2 hal:
1) Petunjuk untuk pengumpul data (Penilai).
2) Petunjuk untuk pasien/keluarga (Responden).
Instrumen B digunakan untuk mengumpulkan data tentang persepsi pasien/
keluarga terhadap mutu asuhan keperawatan di rumah sakit (RSU klas C
instrument B dan RS Jiwa instrument B2).
Aspek yang dinilai dalam instrument B adalah:
1) Data umum.
2) Data pelayanan keperawatan.
3) Saran pasien/keluarga untuk perbaikan merupakan pertanyaan terbuka.
BENTUK INSTRUMEN.
lnstrumen 3 terdiri dari 4 kolom sebagai berikut:
1) Data umum terdiri dari latar belakang Pendidikan, latar belakang pekerjaan dan
lama dirawat.
2) Data pelayanan keoerawatan terdiri dari 4 kolom:
Kolom 1: Nomor urut pertanyaan.
Kolom 2: Daftar pertanyaan tentang pelayanan keperawatan.
Kolom 3: Kolom jawaban.
Kolom 4: Keterangan.
3) Kesan dan saran dari pasien keluarga rnerupakan pertanyaan terbuka.
REKAPITULASI
Rekapitulasi tentang data umum. Pelayanan keperawatan, kesan dan saran
pasien keluarga dibuat untuk ruangan dan rumah sakit secara keseluruhan.
Rekapitulasi ini merupakan laporan hasil pelaksanaan evaluasi.
Prosentase = x 100
Contoh:
1) Jumlah responden dengan latar belakang pekerjaan PNS= 10 orang
2) Jumlah Reponden (N) = 20 orang.
3) Maka prosentasenya: 20
X 100 % = 50 %
10
Angka 50 % ini dicantumkan pada kolom prosetanse pekerjaan PNS
c. Jawaban -_- tidak dihitung dalam perhitungan prosentase, karena pertanyaan tsb
tidak sesuai dengan keadaan klien
Responden
Kesan dan saran dari semua ruangan dikelompokkan sesuai permasalahan yang
selanjutnya digunakan sebagai masukkan untuk bahan perbaikan
Instrumen Evaluasi Persepsi Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Keperawatan Di rumah sakit
(Instrumen B)
C. Petunjuk Penggunaan Instrumen C
Instrumen C digunnakan untuk mengumpulkan data dan menilai pelaksanaan kegiatan
keperawatan yang sedang dilakukkan oleh perawat. Observasi adalah perawat menilai dalam
melakukkan kegiatan keperawatan, rasio observasi adalah 1:2
Penilaian dilakukkan dengan cara membandingkan hasil observasi yang ditemukan dengn
standar asuhan keperawatan atau prosedur.
Aspek yang dinilai dalam instrumen ini adalah:
Persiapan dan pelaksanaan tiap kegiatan keperawatan.
Pengisian instrument dilakukan oleh:
a. Perawat obsever dengan kriteria sebagai berikut:
4) Perawat terpilih dari ruangan lain
5) Perawat yang telah memahami penggunaan Instrumen C
6) Perawat yang telah mengikuti pelatihan penerapan standar asuhan keperawatan
Untuk Masing-masing ruangan di:
RSU kelas C = 2-4 orang
RSU kelas B = 4-6 orang
RSU kelas A = 6-8 orang
b. Observasi harus memeuhi sebagai berikut:
1) Perawat yang sedang bertugas diruangan yang sedang dilakukkan evaluasi
2) Perawat dengan latar belakang Pendidikan minimal SPK dan pengalaman kerja minimal
2tahun
Bentuk instrumen
Instrumen C terdiri dari 5 kolom
a. Kolom 1: berisi nomor kegiatan keperawatan
b. Kolom 2: berisi jenis kegiatan keperawatan yang di observasi
c. Kolom 3: berisi aspek yang dinilai pada saat observasi
d. Kolom 4: berisi hasil observasi yang terdiri dari 5 sub kolom
e. Kolom 5: berisi keterangan tentang hal-hal yang terkait dengan situsi dari aspek yang
dinilai.
B. Rekapitulasi Untuk Rumah Sakit
DAFTAR PUSTAKA