1. Pengertian Prosedur dari Suatu tindakan yang dilakukan untuk menghilangkan akar penyebab masalah
agar ketidaksesuaian tersebut tidak terulang.
2. Ruang Lingkup Prosedur ini berlaku bagi ketidak-sesuaian produk sewaktu dalam proses ataupun produk
yang menjadi keluhan pelanggan.
2. Tujuan Untuk memastikan ditearapkannya koreksi dan tindakan koreksi terhadap penyebab-
penyebab ketidak-sesuaianproduk.
1.3 Koreksi dan tindakan koreksi yang diambil didokumentasikan pada formulir
1.4 Selain tindakan koreksi yang dilakuan atau batas waktu yang ditentukan
dilampui, tindakan harus ditinjau oleh PJ Mutu guna memastikan bahwa
tindakan-tindakan tersebut dilaksanakan dengan baik dan memberikan hasil
yang efektif.
1.5 Bila tindakan koreksi yang diambil tidak efektif, analisis dan tinjauan terus
dilakukan sampai diperoleh hasil yang memuaskan.
1.7 Rekaman tindakan Koreksi serta hasilnya dicatat dan disimpan oleh personil
yang ditunjuk pada unit yang bersangkutan.
2. Dokumentasi
Lembar Tindakan Koreksi
6. Unit terkait 1 Manajemen
Wiwin Nurhasida
0213 200112 2 002
penyebab masalah
s ataupun produk
p penyebab-
dikator Mutu
tindakan koreksi,
i hal-hal yang
aya yang
Koreksi dan
tukan.
n pada formulir
ditentukan
ikan bahwa
emberikan hasil
tinjauan terus
eritahukan kepada
rsebut sesuai
an oleh personil
LAPORAN TINDAKAN KOREKTIF,PREVENTIF DAN PENANGANAN KELUHAN SASARAN
URAIAN KETIDAKSESUAIAN/SARAN :
ANALISA KETIDAKSESUAIAN/SARAN/KELUHAN
KOMENTAR :
Observasi/Saran, No _______________________
Tanggal :
Tanggal :
HAN
Tanggal :
Tindakan Pencegahan
Tanggal :
PENCEGAHAN :
Belum Selesai
Tanggal :
Tanggal :
KELUHAN JENIS
TINDAKAN KOREKTIF TINDAKAN PREVENTIF
PELANGGAN
JENIS
KETIDAKSESUAIAN
OBSERVASI/SARAN