PEMBERIAN INFORMASI PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen: No Revisi Halaman

DETASEMEN KESEHATAN
WILAYAH 01.04.01
RUMAH SAKIT SPO/ARK/352/VIII/18 0 1
TK IV 01.07.02 BINJAI
Ditetapkan Oleh :
Kepala Rumah Sakit Tk. IV 01.07.02,
Tanggal terbit:

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL 9 Agustus 2018
(SPO)
dr. Rahmawan Budiaji, Sp. Rad
Mayor Ckm NRP 11010008320973
Penyuluhan/ pemberian informasi ,encakup pengetahuan yang
diperlukan selama proses perawatan dan pengetahuan yang
PENGERTIAN
diperlukan selama pasien dirawat, ataupun rawat jalan mengenai
keterlambatan dalam pelayanan kesehatan.
1. Meningkatkan keamanan dan keselamatan pasien dalam
proses diagnostic serta menjaga mutu pelayanan rumah sakit
TUJUAN 2. Memberikan pemahaman sesuai dengan kemapuan yang
dimiliki oleh pasien dan keluarga. Memfasilitasi kebutuhan
informasi yang diperlukan oleh pasien dan keluarga.
Surat Keputusan Kepala RS Tk IV 01.07.02 Binjai
KEBIJAKAN KEP/11/VIII/2018 tentang Rekam Medis

1. Pasien rawat jalan diinformasikan kepada pasien dan

keluarga melalui bagian administrasi ataupun perawat rawat
jalan atau perawat UGD mengenai keterlambatan dalam
pelayanan, informasi ini bisa berupa masalah layanan
diagnostic, perawatan tertentu, daftar tunggu
PROSEDUR
2. Petugas rawat jalan UGD atau pun rawat inap memberikan
informasi alternative kepada keluarga dan pasien jika
mendapatkan pelayanan yang direncanakan.
3. Perawat/ dokter/ tenaga administrasi mencatat dalam catatan
rekam medis tentang pemberian informasi
1. Unit Administrasi Pasien
UNIT TERKAIT 2. Seluruh unit pelayanan di Rumah Sakit, Departemen dan
Instalasi