ALUR PENERIMAAN PASIEN UMUM DAN

SPESIALIS DI POLIKLINIK
No. Dokumen No. Revisi Halaman

PT.E.102 00 1/1

Disahkan,
Tanggal Terbit
Direktur Rumah Sakit Bersalin Harapan Bunda
PROSEDUR TETAP
15 Februari 2010
Dr. I.G.A. Puriayuni
Dr. IGA Puriayuni

PENGERTIAN Pasien poliklinik adalah pasien yang datang dalam keadaan tidak gawat /
tidak emergensi untuk mendapatkan pelayanan di Poliklinik Rumah Sakit
Bersalin Harapan Bunda
TUJUAN Agar tercipta pelayanan yang efektif dan tertib
KEBIJAKAN Rumah Sakit Bersalin Harapan Bunda menetapkan tata cara penerimaan
pasien poli umum dan spesialis
PROSEDUR 1. Pasien Poliklinik Umum :
a. Setelah mendaftar, RM Rawat Jalan dibawa ke poliklinik umum
oleh petugas FO, kemudian secara berurut perawat poliklinik
umum akan memanggil pasien sesuai dengan RM Rawat Jalan
yang sudah terkirim ke Poli umum.
2. Setelah selesai mendapatkan pelayanan kartu RM Rawat jalan
dikembalikan ke bagian RM yang sebelumnya dicatat pada buku
register pasien umum Pasien Poliklinik Spesialis :
a. Setelah pasien mendaftar, kartu RM Rawat Jalan dibawa oleh
petugas FO ke counter spesialis.
b. Kemudian perawat / bidan poliklinik spesialis akan memanggil
pasien secara berurut sesuai dengan kartu
c. Setelah mendapat pelayanan, pasien umum langsung
menyelesaikan administrasi di kasir.
d. Kartu RM Rawat Jalan dikembalikan ke bagian RM yang
sebelumnya telah dicatat pada register masing-masing dokter
spesialis pada Buku Register Dokter Spesialis .

UNIT TERKAIT Rekam medik, FO, Kasir.