PENJELASAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Taktakan km 1, Lontar Baru,
001/SPO/HPK/RSMAW/III/2018 0 1/2
Serang-banten

Tanggal Terbit Ditetapkan oleh :

Direktur Utama
STANDART PROSEDUR
OPERASIONAL 02 Maret 2018

dr. Ihsan Satria

Penjelasan hak dan kewajiban pasien adalah pemberian informasi secara tertulis
PENGERTIAN atau lisan dengan bahasa dan cara yang dipahami pasien/keluarga tentang hak dan
kewajiban pasien yg dilakukan oleh staf rumah sakit
TUJUAN Agar pasien dan keluarga mengetahui dan memahami semua hak dan kewajibannya
selama mendapat pelayanan kesehatan di RS Mata Achmad Wardi BWI-DD
KEBIJAKAN SK Direktur RS Mata Achmad Wardi BWI - DD No. 001 / KEP / DIR / RSMAW / III /
2018 tentang Perlindungan Terhadap Hak-Hak Pasien dan Keluarga
PROSEDUR 1. Membaca Bismillahirrohmanirrohim
2. Pasien mendapat leafet tentang hak dan kewajiban setelah melakukan proses
pendaftaran atau registrasi
3. Penjelasan dilakukan oleh petugas TPP (untuk pasien rawat inap) atau petugas
registrasi (untuk pasien RWI/RWJ dan IGD) dengan menggunakan formulir
general consent yang ditandatangani oleh pasien/keluarga dan disimpan di rekam
medis pasien
4. Untuk pasien rawat inap dan IGD, penjelasan hak dan kewajiban pasien
dilakukan setiap kali kedatangan
5. Untuk pasien rawat jalan, penjelasan hak dan kewajiban pasien dilakukan 1 kali
saat pertama mendaftar
6. Jika pasien tidak bisa membaca atau tidak mengerti bahasa Indonesia maka
petugas administrasi atau registrasi akan menjelaskan secara lisan dan
mengupayakan menggunakan bahasa dan cara yang dimengerti oleh pasien
7. Penyedian informasi tentang hak dan kewajiban pasien dibuat dalam bentuk
 PENJELASAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
Jl. Taktakan km 1, Lontar Baru,
Serang-banten No. Dokumen No. Revisi Halaman
001/SPO/HPK/RSMAW/III/2018 0 2/2
banner yang dipasang ditempat – tempat tertentu dan dalam bentuk leaflat yang
sudah disediakan ditempat administrasi dan registrasi
8. Dilakukan sosialisasi tentang hak dan kewajiban pasien kepada dokter,
keperawatan dan staf RS lainnya
UNIT TERKAIT Keperawatan, TPP Rawat Inap, TPP Rawat Jalan, Rekam Medis