PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

RUMAH SAKIT UMUM No. Dokumen No. Revisi Halaman

DAERAH 0 1/3
BANGKA TENGAH

SPO Tanggal Terbit Ditetapkan,

Direktur RSUD Kab. Bangka Tengah

dr.Hj. Dede Lina Lindayanti, MKM

NIP. 197105272005012008
PENGERTIAN Proses penerimaan pasien baru atau lama yang akan berobat rawat
jalan di RSUD Bangka Tengah
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk tercapainya tertib
administrasi dan kenyamanan pelayanan pasien.
1.Setiap pasien memiliki nomor rekam medis dan terdaftar sebagai
pasien
2.Untuk melaksanakan fungsi rumah sakit sebagai tempat
penyelenggaraan pelayanan medis, penunjang medis, administrasi
dan manajemen
Peraturan Direktur RSUD Bangka Tengah nomor tentang
KEBIJAKAN Kebijakan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Lingkungan Rumah
Sakit Umum Daerah Bangka Kabupaten Bangka Tengah

PROSEDUR A. Persiapan
Penampilan petugas:

1. Berpakaian bersihdan rapih sesuai dengan standart yang telah

ditentukan seperti:
1. Petugas Rekam Medis perempuan :
a) Untuk rambut Panjang harus pakai konde
b) Sepatu hitam minimal 5 cm (pantopel hitam)
c) Memakai seragam yang telah di tentukan
2. Petugas Rekam Medis Laki- laki
a) Rambut pendek maksimal 2,5 cm
b) Sepatu hitam (pantopel hitam)
c) Memakai seragam yang telah di tentukan
3. Alat- Alat
1. Komputer
2. Printer
3. Alat tulis

B. Pelaksanaan
1. Pasien yang ingin berobat mengambil nomor antrian ditempat
yang telah di sediakan. Untuk pasien baru dan pasien lama
serta jaminan
2. Petugas administrasi memanggil nomor pasien sesuai dengan
nomor urut nya masing- masing
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
RUMAH SAKIT NO. Dokumen No. Revisi Halaman
UMUM 0 2/3
DAERAH
BANGKA TENGAH

3. Setelah pasien mendapatkan nomor antrian, kemudian diserahkan

kepada petugas administrasi saat dipanggil

4. Ucapkan salam saat menerima pasien

“Selamat pagi/siang/sore/malam” dengan sopan santun, selalu
menerapkan 5S (Senyum, sapa, salam, sopan, santun) Siap
membantu

5. Sebutkan nama dsn Instalasi/ unit kerja anda

“Saya.... (nama), dari petugas rekam medis ada yang bisa saya
bantu
6. Petugas pendaftaran menanyakan KTP (Kartu Identitas Pasien)
dan menanyakan apakah ada persyaratan Jaminan (BPJS, JKBS,
Asuransi dan Jaminan lainnya.
7. Untuk pasien umum, petugas Administrasi menanyakan KTP dan
jika tidak membawa KTP pasien mengisi formulir pendaftaran
8. Pasien yang tidak memilikI persyaratan diarahkan untuk mengurus
persyaratan
9. Untuk rekam medis pasien baru, petugas pendaftaran meng entry
data sosial pasien sesuai dengan identitas yang gtercantum di
KTP dan untuk pasien lama yang sudah pernah berobat hanya
mengetik nomor rekam medis.
10. Untuk pasien umum petugas mengarahkan pasien ke kasir
sedangkan untuk pasien jaminan,petugas mengarahkan pasien ke
poliklinik
11. Saat petugas mengarahkan pasien umum ke poliklinik yang dituju
dan memberikan bukti daftar,
“Ucapkan salam “ Terima Kasih, ada yang bisa saya bantu
kembali?”
12. Setelah melakukan serangkaian pemeriksaan jika pasien
terdiagnosa rawat inap maka dokter memberikaan surat perintah
rawat inapsesuai dengan indikasi medis dan perawat poliklinik
mengarahkan pasien untuk mendaftar ke pendaftaran.
13. Pasien yang sudah melakukan serangkaian tindakan diarahkan ke
bagian farmasi untuk mengambil obat yang sudah di resepkan
dokter
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
RUMAH SAKIT UMUM NO. Dokumen No. Revisi Halaman
DAERAH 0 3/3
BANGKA TENGAH

Pasien Pemilik Kartu Jaminan

Adalah pasien jaminan perusahaan atau jaminan asuransi

seperti,
a. JKBS : Gakin luar Daerah Bangka Tengah
b. Jampersal : Gakin luar Daerah Bangka Tengah
c. Askes PNS

(Pasien atau yang di jamin harus menunjukan bukti asli

dan Memberikan Foto copy berpa:
a. Kartu Kepersertaan
b. Surat rujukan
c. Foto copy KTP
d. Foto copy Kartu Keluarga
e. Cetak SEP untuk pasien BPJS Rawat Jalan dan
ditandatangani langsung oleh pasien

C. Hal yang harus diperhatikan

1 Dokumen persyaratan
2 Tanggal berlaku persyaratan
3 Stempel persyaratan
4 Tanda tangan pensyaratan
5 anda Tangan persyaratan
6 Nomor NIP, Nomor SIP
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Keperawatan
3. Keuangan