Pelayanan 1.

     Tersedianya tenaga
rekam Input Rekam Medik Sesuai 100%
medik/Pend Permenkes No. 75/2014
aftaran 2.     Waktu tunggu
2 Proses 100%
pendaftaran ≤ 15 menit
3.     Kelengkapan Pengisian
Output Rekam Medis 24 jam 100%
setelah pelayanan
Outcome 4.     Kepuasan pelanggan ≥ 90 %
 PROSES
WAKTU TUNGGU
NO TANGGAL NAMA PASIEN NO.RM
≤ 15 MENIT ≥ 15 MENIT

1
2
3
4
5
6
7

OUTPUT
REKAM MEDIS
NO TANGGAL NAMA PASIEN NO.RM
LENGKAP TIDAK LENGKAP
1
2
3
4
5
6
7

OUTCOME
KEPUASAN PASIEN
NO TANGGAL KETERANGAN
YA TIDAK
1
2
3
4
5
6
7
 120
100
80
60 HASIL
TARGET
Jumlah Pasien Pendaftaran yang puas 40

1 dalam 1 bulan : jumlah seluruh pasien 20

Kepuasan Pelanggan
Pendaftaran yang disurvey dalam 1 0
bulan OKT NOV DES JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP

OKT NOV DES JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP
HASIL 72.5 71.5 96.6 93.5 91.5
TARGET 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

120
100
80
60 HASIL
TARGET <
40
20
0
OKT NOP DES JAN FEB MAR

OKT NOP DES JAN FEB MAR

HASIL 20 50 30 100 100 100
TARGET < 100 100 100 100 100 100
 120
100
80
60 HASIL
TARGET
40
Jumlah kelengkapan rekam 20
3 Kelengkapan pengisian Rekam
medis/bulan : Jumlah rekam
Medis 24 jam setelah pelayanan 0
medis/bulan X 100%=___%
OKT NOV DES JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP

OKT NOV DES JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP
HASIL 55.3 72.2 71.9 94.5 92.3 96.1
TARGET 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100