A.

Pengertian Perusahaan Jasa

Perusahaan jasa adalah unit usaha yang kegiatan utamanya memproduksi barang
tidak berwujud (jasa) dengan tujuan untuk memperoleh keuntungan atau laba.
Perusahaan jasa bisa diartikan juga sebagai suatu perusahaan yang menjual jasa yang
diproduksinya dengan tujuan memperoleh keuntungan dari kegiatan memenuhi
kebutuhan konsumennya.

Namun dalam pelaksanaannya perusahaan jasa-pun terkadang memerlukan produk

fisik atau yang berwujud untuk melakukan kegiatan usahanya. Contohnya seperti
perusahaan transportasi umum yang menawarkan jasa transportasi kepada konsumen,
maka perusahaan memerlukan alat transportasi seperti mobil (bus), kapal laut, pesawat
untuk dapat melakukan kegiatan usahanya.

Ketika membuat laporan keuangan pada perusahaan jasa dengan langkah-langkah

dalam siklus akuntansi yaitu:

 Pencatatan

 Penggolongan

 Pengiktisaran

 Laporan Keuangan

B. Karakteristik dan Ciri-Ciri Perusahaan Jasa

Karakteristik yang dimiliki perusahaan jasa diantaranya sebagai berikut:

 Tidak memiliki wujud (sifatnya abstrak dan tidak bisa dilihat)

 Produk yang dihasilkannya tidak standar atau bervariasi (Hetereogenitas)

 Tidak dapat dipisahkan antara (produk dihasilkan dan dikonsumsi secara

bersama-sama)

 Tidak dapat disimpan, karena tidak memiliki wujud.

Ciri ciri dari perusahaan jasa dapat kita kenali dengan mudah diantaranya:

 Pendapatan berasal dari penjualan jasa

 Dalam proses memproduksi suatu jasa, bisa saja menggunakan bantuan dari
produk fisik dan bisa saja tidak
  Tidak memiliki persediaan produk dalam bentuk fisik, sebabnya Produk yang
dijual merupakan produk yang tidak berwujud (jasa). Produk yang dihasilkan
hanya bisa dirasakan manfaatnya namun tidak bisa dilihat fisiknya

 Jasa yang diberikan tidak sama, bisa jadi masing-masing konsumen

memperoleh jenis pelayanan yang berbeda dengan konsumen lainnya

 Pada tingkatan harganya umumnya memiliki sifat yang tidak mutlak, sebab
ketentuan harga yang ditetapkan perusahaan tergantung dengan jenis pelayanan
dan tingkat kebutuhan konsumen sendiri

 Jasa yang dihasilkan tidak dapat disimpan, jadi sekali dibeli maka
penggunaannya akan langsung habis.

Di negara Indonesia ada beberapa pola perusahaan jasa yang saya dapatkan diantaranya :

 Perusahaan Transportasi Penumpang : Gojek ,

 Perusahaan Jasa Properti : Agung Podomoro Land , Alam Sutera Reality Tbk
Bakrieland Develpoment Tbk , Sentul City Tbk
 Perusahaan Komunikasi dan utilitas : Indosat Tbk , Telkomsel
 Perusahaan jasa bidang keuangan : Bank Mandiri , BRI , BCA
 Perusahaan jasa Kesehatan : Indofarma Tbk
 Perusahaan Jasa pengiriman barang : FedEX , TIKI , Pos Indonesia

 Perusahaan Jasa Keuangan

Selain berfungsi sebagai alat tukar, fungsi utama uang adalah untuk memenuhi kebutuhan
hidup manusia. Sehingga peran uang begitu besar untuk keberlangsungan hidup
masyarakat. Berbagai produk dan kebutuhan lainnya yang harus dipenuhi, membutuhkan
uang sebagai alat penukarnya. Maka tak jarang banyak masyarakat yang mulai
menginvestasikan uangnya, dengan menabung agar kelak tidak merasa kekurangan.
Namun sebaliknya, banyak juga masyarakat yang malah justru kekurangan uang.

Dengan latar belakang masalah yang terjadi, perusahaan jasa keuangan pun hadir di
tengah-tengah masyarakat. Sekedar untuk menjawab berbagai keluhan dan persoalan
seputar masalah keuangan. Di antaranya adalah seperti penyedia jasa asuransi, jasa kredit,
Bank, investasi dan lain sebagainya. Beberapa jenis perusahaan jasa keuangan yang ada
di Indonesia adalah sebagai berikut.
Pegadaian

Pegadaian merupakan perusahaan jasa yang bergerak di bidang jasa keuangan, Pegadaian
cukup diminati oleh masyarakat. Mulai dari kalangan atas sampai dengan kalangan
bawah. Pasalnya selain memberikan pelayanan mengenai pembiayaan dan emas,
pegadaian juga memberikan layanan jasa. Jasa yang ditawarkan adalah pembayaran
tagihan berupa air, listrik, tiket kereta, internet, televisi dan lain sebagainya.

Perusahaan Asuransi

Perusahaan asuransi adalah perusahaan jasa keuangan yang membuat suatu perjanjian
atau kesepakatan resmi dengan nasabah nya. Kesepakatan yang dimaksud bertujuan untuk
melindungi nasabah nya dari resiko kerugian. Perusahaan asuransi terbagi atas beberapa
jenis yaitu; asuransi kesehatan, asuransi kematian, asuransi pendidikan dan lain
sebagainya. Beberapa contoh perusahaan asuransi yang ada di Indonesia adalah asuransi
Sinarmas, Prudential, Allianz dan lain-lain.

Bank Konvensional

Bank Konvensional adalah perusahaan jasa Bank umum yang menyediakan jasa simpan
pinjam dengan sistem suku bunga yang diambil dari kreditur. Beberapa contoh Bank yang
ada di Indonesia yaitu, BRI, BCA, BNI, Bank Mandiri, Bank Danamon dan lain
sebagainya.

 Perusahaan Jasa Transportasi

Perusahaan Jasa Transportasi merupakan salah satu sarana yang tidak bisa dipisahkan dari
kehidupan masyarakat luas. Karena kegiatan manusia yang mengharuskannya berpindah
tempat, tentu saja sangat membutuhkan alat transportasi. Alat transportasi yang
disediakan pun terdiri dari transportasi darat, laut dan udara. Sesuai dengan kebutuhannya
maka berdirilah berbagai macam jenis perusahaan yang menyediakan jasa transportasi.

Jasa yang dimaksud disini adalah berupa penyewaan kendaraan atau menyediakan
layanan penumpang. Tak hanya masyarakat umum beberapa jenis perusahaan jasa lainnya
juga sangat bergantung pada jasa transportasi. Misalkannya saja pada jasa pengiriman
barang. Beberapa layanan jasa transportasi pun dibagi menjadi tiga (3) jenis sesuai
dengan area lokasinya.
Perusahaan jasa transportasi darat

Sesuai dengan namanya, Perusahaan jasa transportasi darat adalah perusahaan yang
menyediakan angkutan umum di darat. Beberapa contohnya yaitu angkot (angkutan kota),
TAXI, kereta api, bus, becak, ojek, delman dan lain-lain. Perusahaan yang menyediakan
jasa transportasi darat di Indonesia antara lain sebagai berikut; PT. Gojek Indonesia, PT.
KAI, PT. ALS (Antar Lintas Sumatera), Blue Bird Group, PT KRL Commuter
Jabodetabek dan lain-lain.

Perusahaan jasa transportasi laut

Perusahaan jasa Jasa transportasi laut melayani pengangkutan penumpang untuk jenis
transportasi laut. Alat transportasi yang umumnya digunakan adalah kapal laut, perahu
boat dan lain – lain. Beberapa perusahaan jasa transportasi laut yang ada di Indonesia
antara lain; Maersk Lines (armada: container, tanker, bulk carrier), PT. Indonesia Project
Logistics, PT. Sindo Jaya Westingeral, PT. Pelni, PT. Pelayaran Nasional Indonesia dan
lain-lain.

Perusahaan jasa transportasi udara

Sama hal nya dengan Perusahaan jasa transportasi yang lain, perusahaan jasa transportasi
udara juga melayani pengangkutan penumpang dan pengiriman barang. Contoh alat
transportasi udara yang biasa digunakan untuk mengangkut penumpang yaitu pesawat dan
helikopter. Beberapa perusahaan jasa transportasi udara yang ada di Indonesia yaitu; PT.
Garuda Indonesia, PT. Indonesia AirAsia, PT. Citilink, dan lain-lain.

 Perusahaan Jasa Medis dan Kesehatan

Perusahaan jasa ini bergerak pada bidang kesehatan yang mana menawarkan pelayanan
jasa kesehatan. Pelayanan yang diberikan bisa berupa kemampuan pengobatan, fasilitas
dan lain sebagainya. Untuk pengobatan dan pelayanan yang menggunakan skill biasanya
akan dilakukan oleh seseorang dengan profesi dokter, perawat, bidan dan lain sebagainya.
Dan beberapa profesi diantaranya bekerja disebuah instansi yang dinamakan rumah sakit.
Beberapa perusahaan yang juga bergerak dibidang jasa kesehatan di Indonesia antara lain
adalah sebagai berikut.

Rumah sakit

Institusi kesehatan yang menyediakan tenaga medis dan pegawai untuk membantu dan
merawat orang sakit. Beberapa rumah sakit diantaranya adalah sebuah lembaga kesehatan
yang didirikan oleh suatu perusahaan untuk melayani kesehatan pegawainya. Beberapa
contoh rumah sakit yang merupakan sebuah lembaga kesehatan di Indonesia yaitu; Sarana
Meditama Metropolitan Tbk, Sejahtera Raya Anugrah Jaya Tbk, rumah sakit Pertamina,
rumah sakit Tk II Putri Hijau, rumah sakit Bhayangkara dan lain-lain.

Laboratorium kesehatan

Lembaga kesehatan yang dibangun untuk melakukan berbagai eksperimen yang mana
tujuannya adalah untuk mendapatkan informasi. Laboratorium dibagi atas dua jenis yaitu
laboratorium rumah sakit yang berada di rumah sakit dan laboratorium swasta yang dapat
menerima sampel dari luar. Beberapa contoh laboratorium kesehatan di Indonesia yaitu;
Bio Medika, Patradia, Prodia, Puri Medika, Kimia Farma, Mitra Medika, Indonesian
Medical Laboratory dan lain-lain.

Badan Penyedia Jaminan Sosial (BPJS)

Lembaga kesehatan ini merupakan bahan hukum yang menjamin kesehatan masyarakat
Indonesia terutama aparatur sipil Negara. Sebelum diganti nama menjadi BPJS mulanya
bernama Asuransi Kesehatan (Askes) dan mulai beroperasi di Indonesia pada tahun 2014.

 Perusahaan Jasa Kebersihan

Perusahaan ini bergerak dalam pelayanan kebersihan yang fungsinya cukup memberi
banyak manfaat bagi masyarakat. Beberapa pelayanan yang diberikan dapat berupa
pengutipan sampah secara rutin, jasa vacuum cleaner, jasa mencuci pakaian dan sepatu
(laundry dan masih banyak lagi. Beberapa perusahaan jasa kebersihan yang berada di
Indonesia antara lain.

Grades Home Cleaning

Perusahaan jasa kebersihan ini menyediakan pelayanan kebersihan dengan menyediakan

jasa cleaning service. Beberapa pelayanan yang diberikan oleh perusahaan ini yaitu; home
cleaning, jasa bersih sofa dan karpet, tukang kebun, jasa bersih toilet dan masih banyak
lagi.

Bintoro Clean

Perusahaan jasa cleaning service professional ini menyediakan pelayanan jasa kebersihan
yang dapat dipanggil ke area tertentu. Pelaksanaannya dapat dilakukan
secara outdoor maupun indoor. Beberapa gedung atau bangunan yang biasa memakai jasa
perusahaan ini seperti rumah sakit, hotel, perkantoran dan lain-lain.
ProClean Gemilang Sejahtera

Perusahaan ini juga bergerak pada jasa pelayanan cleaning service yang dapat melakukan
pelayanannya di gedung-gedung dan bersifat outsourcing.

 Perusahaan Jasa Design

Pelayanan jasa yang mengandalkan kemampuan ini sangat bervariasi jenisnya. Bisa
berhubungan dengan fashion, rumah tinggal, pemasaran dan lain-lain. Orang yang bekerja
pada bidang desain biasanya disebut dengan desainer. Jasa design sendiri ada yang
dimiliki atau berdiri sendiri, ada juga yang dibangun secara berkelompok. Walaupun
berdiri sendiri biasanya tetap memiliki label untuk perusahaannya, meskipun masih
tergolong jenis perusahaan menengah kebawah. Beberapa jenis jasa design sesuai
dengan skill nya yaitu.

Fashion design

Jasa ini biasa nya digunakan bagi mereka yang ingin memiliki gaun atau pakaian impian.
Biasanya orang yang dituju untuk mengerjakan ini adalah seorang perancang busana atau
sering disebut sebagai fashion design. Fashion design sangat erat kaitannya
dengan tailor. Karena design pakaian yang sudah dibuat biasanya akan dijahit
oleh tailor. Ada beberapa orang yang merangkap untuk melakukan dua pekerjaan ini.
Beberapa contoh perusahaan jasa yang bergerak dibidang fashion design yaitu.

Interior and exterior design

Jasa ini erat hubungannya dengan desain sebuah bangunan. Seseorang yang mengerjakan
pekerjaan dibidang ini biasanya disebut arsitek. Walaupun ada juga yang belajar skill ini
secara otodidak tanpa harus mengenyam bangku pendidikan. Dalam pengerjaannya
dibutuhkan skill yang sudah layak uji dan sebuah komputer atau smartphone. Beberapa
contoh perusahaan jasa yang bergerak pada jasa desain interior dan eksterior yaitu ;
Sunrise and partners, Tier bonavi, PT. Okular kreasi artaguna, Creviart design dan lain-
lain.
  Perusahaan Jasa Pendidikan

Selain di Instansi resmi milik pemerintah, belajar dapat dilakukan dimana saja. Belajar
juga tak melulu soal pelajaran ilmiah. Tetapi juga bisa dikategorikan sebagai belajar
untuk menguasai kemampuan. Saat ini perusahaan yang bergerak dibidang jasa
pendidikan sudah sangat banyak didirikan. Tujuannya adalah untuk mempermudah
pembelajaran dan meningkatkan minat dan bakat yang dimiliki oleh masyarakat.

Pada perusahaan jasa pendidikan, skill yang akan ditawarkan sudah tentu adalah
kemampuan mengajar. Beberapa perusahaan yang didirikan dalam bidang jasa pendidikan
yaitu.

Tempat bimbingan belajar

Maraknya perubahan sistem pendidikan di Indonesia, membuat tempat bimbingan belajar

sangat dicari belakangan ini. Mengingat adanya beberapa tes / ujian yang harus dilalui
oleh para siswa untuk memasuki jenjang berikutnya. Tempat bimbingan belajar dibangun
dan dirancang untuk membantu para siswa mengenal dan mempelajari bentuk soal yang
akan keluar pada saat ujian. Beberapa contoh tempat bimbingan belajar yang cukup
dikenal di Indonesia yaitu; Ganesha Operation (GO), Medica, Adzkia STAN, Kumon dan
lain sebagainya.

Tempat kursus

Untuk mengembangkan kemampuan, minat dan bakat, beberapa tempat kursus pun
dibangun untuk memberikan bantuannya. Beberapa tempat kursus didirikan sesuai
dengan passion. Contoh tempat-tempat kursus yang diminati oleh masyarakat yaitu;
kursus menjahit, kursus make-up, kursus memasak, kursus salon, kursus membuat
handmade dan lain sebagainya. Beberapa tempat kursus yang cukup dikenal yaitu ;
Sewing lessons, Johnny Andrean training school dan Monas Pacific Culinary Academy
(Surabaya).

Kelebihan Perusahaan Jasa

Sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa, perusahaan jasa
tentunya memiliki dampak positif dan beberapa kelebihan serta keuntungan bagi
masyarakat luas. Beberapa kelebihan dari perusahaan jasa antara lain.
Dapat menentukan rate harga sendiri

Jika dibandingkan dengan perusahaan yang menyediakan produk, perusahaan yang

bergerak dibidang jasa dapat menentukan rate card nya sendiri. Karena jika yang dijual
itu produk, biasanya ada pasaran harga yang tidak bisa dinaikkan dan diturunkan terlalu
banyak dari harga aslinya. Sama seperti halnya produk-produk yang dibuat handmade,
akan jauh lebih mahal harganya dibanding dengan buatan mesin.

Tidak memerlukan tempat

Pada umumnya salah satu kelebihan dari perusahaan jasa adalah tidak diperlukannya
tempat atau lokasi untuk memasarkan produk. Dengan ada nya teknologi pemasaran,
beberapa perusahaan jasa dapat memasarkan pelayanan jasa mereka melalui internet.
Meskipun begitu untuk beberapa pelayanan jasa masih ada yang membutuhkan lokasi
atau bangunan. Sekedar untuk membuat perusahaan itu terlihat resmi dan untuk
memajang beberapa portofolio.

Penghemat pengeluaran

Dikatakan demikian karena beberapa perusahaan jasa tidak memerlukan bangunan dan
sewa tempat untuk melangsungkan bisnis mereka. Sehingga otomatis dapat mengurangi
biaya pengeluaran perusahaan. Selain itu tidak membutuhkan banyak pegawai. Maka gaji
yang akan dikeluarkan untuk para karyawan pun tidaklah banyak.
Kekurangan Perusahaan Jasa
Selain memiliki kelebihan yang bersifat menguntungkan, perusahaan jasa juga memiliki
beberapa kekurangan yakni sebagai berikut.

Membutuhkan banyak portofolio

Karena tidak menjual produk sebaliknya perusahaan yang bergerak dibidang jasa,
membutuhkan hasil karya dan portofolio sebanyak-banyaknya. Hal itu bertujuan agar
klien merasa percaya dengan kinerja dari pegawai perusahaan. Selain itu klien bisa
melihat langsung skill dari pegawai dengan melihat langsung hasil pekerjaannya.

Tidak memiliki garansi

Jika membeli suatu produk/ barang pada suatu perusahaan biasanya konsumen/pelanggan
akan mendapatkan kartu garansi perbaikan atau pengembalian produk. Hal itu juga terjadi
dengan beberapa ketentuan. Namun pada perusahaan jasa, hasil pekerjaan dari jasa yang
sudah kamu beli tidak akan dapat kamu kembalikan kecuali memesannya ulang.
 PESMASARAN HASIL PERIKANAN

“LEMBAGA PEMBERI JASA”

NAMA : SERGIUS E B LAIYANAN

NIM : 225 706 418 014

PRODI : AGP

SEMESTER : III