Thema : Corporate social responsibility : Europe and the U.

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN EUROPE AND THE U.S : INSIGHTS

FROM BUSINESSES SELF PRESENTATIONS
( Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di Eropa dan Amerika Serikat : Wawasan untuk
Kepentingan Bisnis Mandiri )

Abstrak

Makalah ini bertujuan untuk membandingkan perkembangan komunikasi bisnis yang

berhubungan tentang corporate social responsibility (CSR) di Perancis, Belanda, Inggris dan
Amerika Serikat. Penelitian ini menyelidiki tentang prinsip CSR, proses dan masalah stakeholder
yang dibahas di situs web mereka. Hasilnya menunjukkan bahwa bisnis di empat negara tidak
menampilkan keinginan yang sama mengenai tanggung jawab sosial dan mereka menggunakan
beragam cara untuk menyampaikan citra tanggung jawab social perusahaan.

1. LATAR BELAKANG Eropa diwakili oleh Prancis, Belanda, dan

Selama beberapa tahun terakhir, para
peneliti bisnis dan akademis sangat
antusias terhadap tanggung corporate
social responsibility (CSR). penelitian
terbaru menunjukkan bahwa CSR menjadi
alat yang sangat baik untuk meningkatkan
legitimasi perusahaan antara para
pemangku kepentingan. dan untuk
mengembangkan citra CSR yang positif,
Oleh karena itu, beberapa penelitian telah
mulai menyelidiki bagaimana
menggunakan komunikasi bisnis untuk
menyoroti komitmen mereka terhadap
CSR. Sampai saat ini, pandangan CSR
sebagai instrumen untuk melegitimasi dan
memasarkan perusahaan telah diselidiki
terutama di Amerika Utara. Akibatnya,
sedikit yang diketahui tentang
pengungkapan dan citra CSR di negara
lain. Dengan latar belakang ini, penelitian
ini meneliti bagaimana komunikasi bisnis
di empat negara tentang CSR di halaman
web mereka. Secara khusus, situs web dari
400 perusahaan yang berlokasi di AS dan
Inggris.
Dari latar belakang diatas dapat kita
ambil rumusan masalah sebagai berikut :
RQ1 : Sampai sejauh mana bisnis di Eropa
dan AS membahas CSR di situs web
mereka?
RQ2 : Bagaimana Prinsip motivasi bisnis di
Eropa dan Amerika Serikat terhadap
CSR?
RQ3 : Bagaimana proses manajerial di
perkenalkan oleh bisnis di Eropa dan
AS sebagai inisiatif CSR?
RQ4 : Bagaiman masalah stakeholder
disajikan oleh bisnis di Eropa dan
Amerika Serikat sebagai target utama
praktik CSR mereka?
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengevaluasi:
1. sejauh mana usaha perusahaan untuk
menampilkan citra perusahaan yang
bertanggung jawab secara sosial, dan

Paper of Social Responsibility Accounting | Retno Cahyaningati 180820301008 1

Thema : Corporate social responsibility : Europe and the U.S
2. prinsip motivasi, proses, dan masalah
stakeholder yang dibahas untuk
menyampaikan citra kewarganegaraan
perusahaan yang baik.
Manfaat dari CSR yaitu Pertama, CSR
dapat dilihat sebagai instrumen yang
berguna untuk membantu mencapai tujuan
kinerja, didefinisikan dalam hal
profitabilitas, laba atas investasi, atau
volume penjualan. Kedua, tanggung jawab
sosial harus menyesuaikan diri dengan
norma-norma pemangku kepentingan.
Ketiga, CSR harus memiliki dampak
positif social dengan mampu
mensejahterakan masyarakat sekitar.
3. HASIL PENELITIAN
2. METODOLOGI PENELITIAN
Pemilihan tiga negara Eropa Prancis,
Belanda, dan Inggris karena dibatasi oleh
kemampuan bahasa para peneliti yang
terlibat. Kemudian, negara-negara yang
dipertimbangkan dalam penelitian ini
harus menampilkan tingkat penetrasi
internet yang cukup di antara bisnis untuk
memastikan bahwa halaman web
perusahaan dipekerjakan secara luas. AS
adalah pemimpin dalam hal penetrasi
penggunaan Internet (USIC dan ITTA,
2000). Untuk masing-masing negara,
diambil 500 perusahaan terbesar yang
digunakan sebagai populasi, Kemudian,
100 perusahaan di masing-masing negara
diambil menggunakan sampel acak
sistematis. Jika halaman web suatu
perusahaan tidak bisa dibuka/diakses maka
mencari perusahaan lain yang situs
webnya dapat dibuka. Pencarian dalam
situs web mengenai informasi perusahaan
dan informasi terkait CSR, apabila
informasi CSR tidak ada maka presentasi
Paper of Social Responsibility Accounting | Retno Cahyaningati 180820301008
perusahaan tersebut dianggap tidak
signifikan.
Skema pengkodean yang digunakan
didasarkan pada konseptualisasi CSR
sebagai prinsip yang memotivasi, proses,
dan masalah pemangku kepentingan.
Prinsip-prinsip yang diikuti oleh
perusahaan untuk memotivasi keterlibatan
CSR mereka diberi kode dalam tiga
kategori: nilai, Stakeholder, dan kinerja.
Proses CSR ditemukan di halaman web
yang ditunjuk program dan kegiatan
organisasi yang bertujuan menerapkan
prinsip-prinsip CSR dan / atau mengatasi
masalah stakeholder.
3.1 Pencantuman CSR dalam Presentasi
Mandiri
Dalam situs web disebutkan ada tiga
dimensi yaitu prinsip CSR, Proses CSR
dan Masalah stakeholder, ke tiga dimensi
tersebut dihitung disetiap negara, frekuensi
ini mengungkapkan apakah CSR cukup
penting untuk dicantumkan dihalaman
web mereka. Skor keseluruhan ini
kemudian dibandingkan diseluruh industry
dimasing-masing negara.
Dalam penetilian ini dapat kita lihat
bahwa Inggris mempunya 48 perusahaan
yang membahas prinsip CSR dalam situs
web mereka, 41 perusahaan di A.S, 24
perusahaan di Perancis dan 17 Perusahaan
di Belanda, secara keseluruhan perbedaan
ini sehubungan dengan proses CSR dan
masalah Stakeholder juga lebih menonjol
di Inggris dan A.S dari pada Perancis dan
Belanda. Pengamatan pertama ini sesuai
dengan pernyataan RQ1, yaitu terdapat
perbedaan pembahasan CSR di masing–
masing negara, perusahaan di A.S dan
Inggris yang paling banyak menerapkan
2
Thema : Corporate social responsibility : Europe and the U.S
CSR dari pada Perancis dan Belanda pada
situs web mereka. Hasil uji statistik Chi-
square menunjukan angka (67,71, df = 18)
yang artinya adalah signifikan pada tingkat
0,01.
3.2 Prinsip Motivasi CSR
Secara keseluruhan perusahaan yang
menggunakan prinsip CSR berbeda
dimasing-masing negara, hasil penelitian
menunjukan untuk prinsip CSR dari 53
perusahaan ada 31 perusahaan untuk A.S
dan dieropa hanya 5, 4 dan 8.
Pengatamatan untuk menanggapi RQ2
ditemukan bahwa prinsip motivasi CSR
berbeda disetiap negara, dan paling
menonjol disini masih diraih oleh A.S.
3.3 Proses CSR
Perbedaan yang signifikan yang diamati di
seluruh negara dalam proses CSR. Misalnya,
kode etik lebih mungkin untuk disebutkan di
Inggris dan A.S, daripada di Perancis dan
Belanda. kemudian diikuti dengan pengelolaan
dampak lingkungan Belanda dan Perancis yang
pertama memakai program pengelolaan
lingkungan mereka untuk menunjukkan
komitmen mereka untuk CSR Dengan
demikian, dalam menanggapi RQ3, temuan ini
menunjukkan bahwa bisnis di empat negara
menyukai proses CSR yang berbeda untuk
menyampaikan citra tanggung jawab sosial.
3.4 Masalah Stakeholder
Perbedaan yang signifikan dalam
frekuensi masalah stakeholder yang
diamati di empat negara ini, yaitu masalah
pemegang saham dan pemasok hanya
sedikit yang di bahas di web mereka. Ada
tiga kelompok utama pemangku
kepentingan yang paling disebutkan di
web oleh empat negara yaitu masyarakat,
pelanggan dan karyawan. Temuan ini
memberikan jawaban luas kepada RQ4:
untuk mengkomunikasikan citra tanggung
jawab social perusahaan , bisnis di empat
Paper of Social Responsibility Accounting | Retno Cahyaningati 180820301008
negara menekankan komitmen mereka
terhadap berbagai masalah stakeholder.
4. KESIMPULAN
Hasil dari penelitian ini jelas
menunjukan perbedaan prespektif di
masing-masing negara. Namun dari hasil
dari penelitian ini harus di tafsirkan
dengan hati-hati, mengingat keterbatasan
peneliti yang hanya meneliti hanya satu
jenis situs web dan tidak menyelidiki
praktek-praktek tanggung jawab social
yang sebenarnya. Oleh karena itu
pengamatan yang di sebutkan diatas tidak
dapat digunakan oleh manajer untuk
mengambil keputusan berinvestasi atau
tidak.
Daftar pustaka
Journal of Isabelle Maignan & David A. Ralston
Corporate Social Responsibility in Europe and
the U.S.: Insights from Businesses' Self-
presentations
https://www.academia.edu/5647654/KONSEP_DA
N_PERKEMBANGAN_PEMIKIRAN_TENT
ANG_TANGGUNG_JAWAB_SOS
International Journal of Management Reviews
(2008) doi: 10.1111/j.1468-
2370.2007.00226.x A review of the
theories of corporate social
responsibility: Its evolutionary path and
the road ahead Min-Dong Paul Lee.
3